Renaissance New York Chelsea Hotel

Dieses Hotel verfügt über: Restaurant – einen Katzensprung von 5th Avenue entfernt

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Wo soll’s hingehen?

Daten

November 2025

Dezember 2025

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick, Eckzimmer | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Restaurant
Zimmerservice
Bar
Frühstück verfügbar
Zimmerreinigung
Wäschepflegeausstattung

inkl. Steuern & Gebühren

23. Nov.–24. Nov.

Zimmeroptionen

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Heute Nacht

Okt. 30 - Okt. 31

Morgen

Okt. 31 - Nov. 1

Alle Zimmer

1 Bett

2 Betten

Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Hervorragend

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

LED-Fernseher

Allergikerbettwaren

Hochwertige Bettwaren

25 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick, Eckzimmer

Wunderbar

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

LED-Fernseher

Allergikerbettwaren

Hochwertige Bettwaren

31 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Zimmer, 2 Doppelbetten

Wunderbar

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

LED-Fernseher

Allergikerbettwaren

Hochwertige Bettwaren

27 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett

Wunderbar

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

LED-Fernseher

Allergikerbettwaren

Hochwertige Bettwaren

25 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Hearing Accessible)

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

LED-Fernseher

Allergikerbettwaren

Hochwertige Bettwaren

Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Zimmer, 2 Doppelbetten (Mobility Accessible, Tub)

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

LED-Fernseher

Allergikerbettwaren

Hochwertige Bettwaren

Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Zimmer, 2 Doppelbetten (Hearing Accessible)

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

LED-Fernseher

Allergikerbettwaren

Hochwertige Bettwaren

Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Zimmer, 2 Doppelbetten (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

LED-Fernseher

Allergikerbettwaren

Hochwertige Bettwaren

Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility Accessible, Tub)

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

LED-Fernseher

Allergikerbettwaren

Hochwertige Bettwaren

Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett (Hearing Accessible)

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

LED-Fernseher

Allergikerbettwaren

Hochwertige Bettwaren

Platz für 2 Personen
1 King-Bett

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DoubleTree by Hilton New York JFK Airport

Queens

Kostenloser Flughafentransfer
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage

inkl. Steuern & Gebühren

23. Nov.–24. Nov.

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Zur Gegend

112 W 25th St, New York, NY, 10001

In der Umgebung

Madison Square Garden - 8 Gehminuten - 0.7 km
Empire State Building - 10 Gehminuten - 0.8 km
Times Square - 19 Gehminuten - 1.6 km
Broadway - 19 Gehminuten - 1.6 km
Rockefeller Center - 4 Autominuten - 2.5 km

Fortbewegung vor Ort

Bahnhof New York 23rd St. – 3 Gehminuten
U-Bahn-Station 23rd St. (Seventh Av.) – 4 Gehminuten
Flughafen LaGuardia (LGA) – 38 Fahrminuten

Restaurants

‪Starbucks - ‬2 Gehminuten
‪Smithfield Hall - ‬1 Gehminute
‪Gregorys Coffee - ‬2 Gehminuten
‪The Storehouse - ‬1 Gehminute
‪2 Bros. Pizza - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Renaissance New York Chelsea Hotel

Hotel im gehobenen Stil nahe 5th Avenue

Die nahe Madison Square Garden und Empire State Building gelegene Unterkunft Renaissance New York Chelsea Hotel bietet eine Terrasse, einen Garten und einen Textilreinigungsservice. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Bar und ein rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter freuen.

Außerdem erwarten dich Extras wie:

Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und ein Fahrstuhl
Kostenlose Zeitungen, 3 Tagungsräume und ein Ballsaal
Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, Rauchverbot in der Unterkunft und ein Safe an der Rezeption
Bewertungen zufolge wissen Gäste vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.

Zimmerausstattung

Alle 341 individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage.

Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:

Allergikerbettwaren, Daunenbettdecken und kostenlose Babybetten
Badezimmer mit Regenduschen und Designer-Toilettenartikeln
48-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Recycling, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Heizung

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Parkplätze rund um die Uhr außerhalb des Geländes (75 USD pro Tag)
Parkplätze vor Ort (70 USD pro Tag)
Parkplätze mit Parkservice vor Ort (85 USD pro Tag)

Speisen und Getränke

Großes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 35 USD pro Person
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

SomeWhere NoWhere

Aktivitäten

Rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter

Familienfreundlich

Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption

Gästeservice

Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

3 Tagungsräume
Konferenzzentrum (109 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

Garten
Terrasse

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Haltegriff neben der Toilette
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Visueller Feueralarm

Weiteres

1 Gebäude
2019 gebaut
Ballsaal
Bankettsaal
Dachgarten
Doppelt verglaste Fenster
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Trinkhalme aus Plastik
Nichtraucherunterkunft
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

48-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
Pay-TV

Speisen und Getränke

Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Elektrische Adapter
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Heizung (mit Klimaregelung)
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Recycling
Safe
Schreibtisch
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 02:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Lokale Gebühr: 34.43 USD pro Unterkunft pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Aufpreis für das große Frühstück: ca. 35 USD pro Person
Parken ohne Parkservice: 70 USD pro Tag
Gebühr für den Parkservice: 85 USD pro Tag
Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 75 USD pro Tag (322 Meter entfernt; rund um die Uhr geöffnet)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Renaissance Hotel

Renaissance New York Chelsea

Renaissance New York Chelsea Hotel Hotel

Renaissance New York Chelsea Hotel New York

Renaissance New York Chelsea Hotel Hotel New York

Häufig gestellte Fragen

Wie viel kostet das Parken bei Renaissance New York Chelsea Hotel?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 70 USD pro Tag verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 85 USD pro Tag verfügbar.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Renaissance New York Chelsea Hotel?

Gültig ab 30. Okt. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Renaissance New York Chelsea Hotel am 23. Nov. 2025 beginnen bei 162,32 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wann ist der Check-in bei Renaissance New York Chelsea Hotel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–02:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Renaissance New York Chelsea Hotel?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Renaissance New York Chelsea Hotel?

Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Manhattan): 5th Avenue und Madison Square Garden erreichst du zu Fuß in 10 Minuten. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Empire State Building und Chelsea Market. U-Bahn-Station 23rd St. (Seventh Av.) und U-Bahn-Station 28th St. (Seventh Av.) sind höchstens 5 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Renaissance New York Chelsea Hotel

8,6

Hervorragend

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

8/10 – Gut

Samuel

3. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Tobias

Mit der Familie gereist

24. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Super Unterkunft! Mega nettes Personal & es gibt immer gratis Wasser in Flaschen so viel wie man möchte. Einziges - ist das wir vor Ort eine Kaution in Höhe von 500€ hinterlegen mussten. ( diese erhält man wieder zurück beim Check out ) Lage ist echt top :)

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Philipp

19. Apr. 2024

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Esref Cüneyt

12. Jan. 2024

Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

ben, Berlin

Mit der Familie gereist

1. Jan. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Sehr Sauber freundlich lage perfekt tolle Aussichten richtung Empire State Building uvm

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Matthew

Geschäftlich gereist

23. Okt. 2023

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Customer service lacking

Customer service is the responsibility of the customer. A week prior to arrival I reduced the number of nights from 4 to 3. I also change the name of one of the guests of one of the rooms. In total, I had two rooms booked. While it was confirmed to me that the changes have been made, upon checking in it became apparent that only the reduction of the nights had occurred for one of the rooms. The person on the front desk required that I make a telephone call. In order to clarify this mistake after spending more than 30 minutes sitting in reception dealing with a chat bot of hotels.com and then them themselves having to call the hotel, the situation was finally resolved. I did not feel at all welcome. Although only one of the rooms was ready when we arrived at 3pm and the situation with the extra night had not been clarified, the gentleman on reception still went ahead and deducted the costs for all nights from my credit card without explaining anything about the charges. Also not explained was anything to do with the facilities in the hotel or the breakfast, which I found out about two days later. During my entire stay, I did not see the cleaning lady once except the one time she did try to come to my room at about 5 pm. Which is honestly far too late to be cleaning your room. Considering I have just left another Marriot two days before where they had charged me for the rooms twice, I have to say my recent experience of Marriott has not been very good at all.

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Thomas

9. Mai 2022

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2022

4/10 – Schlecht

Mau

20. Apr. 2022

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Joachim

2. Jan. 2022

Gut: Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Maike

Mit der Familie gereist

2. Jan. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Itay

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist

27. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great view from the room!!

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Melanie

Mit einer Gruppe gereist

18. Okt. 2025

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We had a room on the 31st floor - room 3110 We had no hot water - called the front desk - they sent someone up to check - he showed up after 15 min - checked the water in the washroom sink ( not the shower ) and said give it till dinner time I just turned on the boiler ? 🤔 okay no… 4 girls coming in from Canada for 5 night with no shower isn’t good. We told the front desk once we got down to the floor and said we had reservation. ( dinner ) and if there isn’t hot water we’d like another oil or we’d have to leave . Once we returned At 7:30 pm we still had no hot water - the front desk gave us another room but it was smaller then the original one so they brought us to the 8th floor room 810 ( we had hot water in that room - and that’s what we stayed in - Just upset that we had to repack all of our belongings and told to wait for the boiler to get hot in order to shower ? We paid 3200 for 4 nights 5 days we shouldn’t have to had moved to 3 rooms to be comfortable l.

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Michal

18. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Great hotel with amazing view, facilities, and staff. Will definitely come back!

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

joyce

Mit dem Partner gereist

13. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Some issues: 1. No refrigerator 2: no blackout curtains 3. HVAC was either too hot or too cold 4. Surprise $30 nightly fee that you can use on property but can’t roll over 5. O nly room service is dinner, wanted to use $30 on breakfast room service 6. No necessities store where we could have used $30 Good: the staff was very nice and helpful.

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Kenneth a

12. Okt. 2025

rooms small for cost and humid and smell of mildue

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Raymond

8. Okt. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

Esteban

8. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

First things first DO NOT PAY FOR THE “CORNER VIEW” it’s not worth a penny, our friends stayed at the same property and paid less for a normal room and had an incredible view way better than ours, so don’t shell out for the “corner view” it’s just not worth it. BUT staff was so kind, especially housekeeping, the hotel was so clean and accommodating it was refreshing and everything else seemed to go down beautifully. The location is great. Everything is super accessible, transportation food everything and anything is either on the corner down the street or a couple blocks away which was so convenient! Want to give another big shout out to the entire staff who were also kind!

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

ALFREDO

Mit einer Gruppe gereist

27. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit

Aspetti positivi: Ottima location per muoversi a piedi nelle zone più belle di NY. Camera double double bella e molto spaziosa per gli standard di Manhattan. Letto comodo bagno grande e funzionale. Forse rivedrei l'illuminazione...davvero scarsa soprattutto per il make up. La cameriera del nostro piano (il 7) era davvero bravissima. Aspetti negativi: Le aree comuni non sono granché. La sera gli ascensori sono in condivisione con un club sul rooftop e questo comporta a volte lunghe attese. Nel complesso è un hotel che consiglierei.

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Indria

20. Sept. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

2/10 – Ungenügend

Ebrahim

15. Sept. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Lindsey

8. Sept. 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Mantero

2. Sept. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Laura

31. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Awful. I was at this property in August and the air conditioning in my room was broken and the room stayed hot, humid and smelling of must. I notified the front desk Vincent who assured me maintenance would resolve the issue. When I returned later that evening the room was still hot. Again I went to the front desk, spoke with Jason who stated there were no other rooms available and maintenance would fix the air. Maintenance came could not fix the air, said the rooms were without air conditioning as well. Maintenance guy brought up a noisy fan with a sound decibel like a jet engine. Was informed by hotel manager Kim that I need to request a refund through Expedia. Absurd experience