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Sandcastles Beach Resort

3.5-Sterne-Unterkunft

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Bewertungen

5,6 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Alle Fotos für Studio, Küche anzeigen

Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Studio, Küche

  • 557 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Basic-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Küche anzeigen

Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Basic-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Küche

  • 102 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Schlafzimmer, Küche

  • 121 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

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Basic-Zimmer, 1 Queen-Bett, Küche | Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Basic-Zimmer, 1 Queen-Bett, Küche

  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Comfort-Apartment

  • 836 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Comfort-Studio | Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Comfort-Studio

  • 93 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Economy-Apartment, Küche | Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Economy-Apartment, Küche

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer anzeigen

Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer | Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Comfort-Apartment anzeigen

Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Comfort-Apartment

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN
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Zur Gegend

Sandcastles Beach Resort in Ocho Rios liegt an einem Privatstrand. Mystic Mountain ist einen Ausflug wert, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wer lieber die Natur bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Dunn's River Falls und Turtle Beach. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Reggae Xplosion Museum und Shaw Park Botanical Gardens. Beim Kajakfahren und beim Tauchen kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich bei einer Öko-Tour und auf den Wander-/Radwegen ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Ocho Rios
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Karte
Main Street, Ocho Rios, St. Ann

In der Umgebung

  • Turtle River Park
    Turtle River Park
    1 Gehminute - 0.1 km
  • Turtle Beach
    Turtle Beach
    4 Gehminuten - 0.4 km
  • Island Village
    3 Gehminuten - 0.3 km
  • Ocho Rios Craft Market
    9 Gehminuten - 0.8 km
  • Ocho Ríos Fort
    16 Gehminuten - 1.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Sir Donald Sangster Intl. (MBJ) – 100 Fahrminuten

Restaurants

  • KFC
    2 Gehminuten
  • MOMO @ Moon Palace Jamaica Grande
    8 Gehminuten
  • Boulangerie
    11 Gehminuten
  • Ocean's 11
    6 Gehminuten
  • Oceans On The Ridge
    4 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandcastles Beach Resort

  • Resort für Familien nahe Turtle Beach
  • Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Sandcastles Beach Resort in Betracht, deren Pluspunkte eine Strandbar, eine Terrasse und einen Garten umfassen. Aktive Reisende besticht dieses Resort durch mögliche Programmpunkte wie Fitnesskurse. Gönn dir eine Massage oder eine Maniküre/Pediküre im Wellnessbereich vor Ort. Das Restaurant vor Ort bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Kinderspielplatz und einen Textilreinigungsservice freuen.
  • Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
    • 1 Außenpool
    • Parken ohne Service (kostenlos)
    • Ein Limousinenservice, ein großes Frühstück (gegen Aufpreis) und ein Tennisplatz im Freien
    • Kinderbetreuung (gegen Gebühr), 1 Tagungsraum und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Zimmerausstattung
  • Alle Zimmer bei Sandcastles Beach Resort verfügen über Extras wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
  • Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
    • Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
    • Flachbildfernseher mit Kabelempfang
    • Balkone, separate Sitzecken und separate Essbereiche

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Fisherman's Point Resort
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  • Pool
  • Küche
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
6.0 von 10, 565 Bewertungen
Der Preis beträgt 93 €
inkl. Steuern & Gebühren
28. Juni–29. Juni
Fisherman's Point Resort
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Limousinenservice
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 10 bis 20 USD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Strandbar

Aktivitäten

  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Spielplatz
  • Sportkurse

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Küche im Zimmer
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • In einem Naturschutzgebiet gelegen
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Klassische Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Gefrierschrank
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küche
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Ofen
  • Reinigungsartikel
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Separate Sitzecke

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 17:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr besetzt.
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten, Schlüsselübergabe

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Reinigungsgebühr: 30 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Servicegebühr: 10 %

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 10 USD bis 20 USD pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 170.00 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Für die Zimmerreinigung wird eine Gebühr erhoben.

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Häufig gestellte Fragen

Hat Sandcastles Beach Resort einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Ist Sandcastles Beach Resort haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Sandcastles Beach Resort?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sandcastles Beach Resort?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–17:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Sandcastles Beach Resort?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Sandcastles Beach Resort einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 170.00 USD pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Sandcastles Beach Resort?

Dieses Resort für Familien in Ocho Rios ist zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Turtle River Park und Turtle Beach. Dunn's River Falls ist 3,5 km entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von Sandcastles Beach Resort

5,6

6,0

Sauberkeit

8,4

Lage

5,8

Personal & Service

5,8

Zustand der Unterkunft
9 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
14 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
5 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
10 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
18 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Kai

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms are like private apartments, convenient for a short stay. Very clean and friendly staff members. The professionalism was great.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I liked the friendly staff and the convenient location, was right on the beach
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Dave

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything at Sandcastles was good Expedia make the check in experience terrible but that is not on the resort.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Berchum

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our apartment was clean and nice 👌 fully equipped. I would definitely stay there again. I also liked how everything outside are in close proximity to the property.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

loraine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
clean quiet
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Cordania

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bad experience

I did not get the room i paid for, i paid more for a 1 bedroom and got a studio. The shower didnt work properly, the toilet didnt work properly, the wifi didnt work and there was no microwave which i need with a toddler. The staff was friendly and helpful The outdoor property was nicely kept
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Yvonne

Quiet, however, since there are no elevators, help with our suitcases would be nice
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sadian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great, didn't like that my room didn't have a bigger couch or a sleeper couch
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Friendly staff, filthy room all over.

The front desk staff was great. The room was the most disgusting room I had ever seen. I left the hotel after 1 hour and checked into another hotel. I could not breathe with the bleach scent and definitely did not want my skin to tough anywhere in that room.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Ellen

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
It was a nice quiet and great location property. The apartment had issues: The stove only had 1 of 4 burners that worked call for maintenance and the guy had no clue as to how to fix it and he never came back. There was a leak from under the wall to the next unit. The balcony was rusty and the doors were very worn and hard to close. Front desk service needs work, training or a means of ingo that connects with the online reservation portal. Expedia did not give me the owners name or apartment number when I booked. The property had to research an available unit for me. The cleaning representative that I had was very friendly and made sure I got items of linen and help for the unfixable stove.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
They over booked the place when I got there the receptionist ask for my name and after that she simply told me there’s no reservation for. I then called the booking number several time before I get a text saying “ I’m driving will contact the front desk” Approximately 47 minutes later I was then told by the front desk that my reservation has been moved to another hotel. When I drove over to the new hotel I was then told that there’s no rooms available except for one night stay at another hotel. I booked for Two night stay at a decent location and after an extensive wait time to be checked in I was offer 1 night stay at a location which didn’t seems safe in my opinion. I requested a refund on the 27th December 2024 and still haven’t been contacted by anyone
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Lakisha

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
This place should not be listed on any booking site. Only as air b & b’s. I picked this place because of the location and amenities, Ocean front with a stove and close to bars and restaurants. Unfortunately I was not able to check in at the location. This place is not a resort! No computer and no way to contact or locate your reservation. This information should be listed and noted by Expedia prior to my arrival,So I was stranded in Jamaica on my birthday, out of the country, with no where to stay. An Expedia representative did assist me, in finding a new location. I was so anxious I agreed to the first location. Which meant I didn’t get the stove, beach front, and location to certain restaurants that I had planned my trip around. Did I mention it was my birthday. Ok. I did contact sandcastle the day before to let them know my flight arrives at 5pm, so I wanted to know how to check in. He said, “as long as you’re here by 10pm, you should be fine.”I arrived around 9:40pm. And yes, the young lady at the desk left at 10pm. Which meant I had to go find somewhere else to stay. I ended up staying at Sago Palm, which was a really nice hotel. To this day, 1/28/25, I still haven’t heard anything from sandcastle 6 days after my check in date. I am doing everything in my power to remove this place as a resort location. This should be illegal, it’s definitely scam likely! I’m not saying your experience will be the same, just make sure you get an exact address before you head to Jamaica.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Melvin

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Overall i enjoyed my experience but lighting of the rooms could be improved except for the bathroom.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Paula

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
There was no hot water in the unit. No water coming out of the hot water spigot. Mildew on walls in the unit. I was unable to shower and no staff on site up to noon time to fix the problem.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Jheanell

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Sandcastles is in a great location and is a good property if you are looking for something outside of the typical marble resort. The security staff and gate staff were wonderful and personable. The unit we stayed in was awful (some are privately owned and rented, some are owned and rented by the resort. I don't know which one ours was). The kitchen was terrible, very little in the way of cookware and some of the dishes were cracked and broken. There were no glasses available , just plastic that had seen better days. Not even a sharp knife or pair of scissors available. The twin beds only had a sheet, I had to use one of our towels to cover my kids. This was extra annoying as we only got a couple of towels to begin with, which were never replaced because the room was never cleaned. We requested bath mats but they never came. This property has so much potential, it's too bad that our experience was in apartment D7.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Coralee

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
No one knows what is going on. Check in was a nightmare. They didn’t have enough towels and wash clothes in the room.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Eartha

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I stayed at the property 11/24 - 27. I have not seen a housekeeper in those 4 days. I had to live with the garbage and dirty linnen. Thank G-d i was alone. The backdoor and windows were closed BUT NOT LOCKED! I didn't realize untill the next day that it was a sliding door. The apartment is on the ground floor. Anyone could have opened the door and window and enter the apartment while i was asleep on Friday night. That is unacceptable!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Garnett

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I stay at sandcastle in the pass and it was wonderful The property is too old and dirty, mold in bathroom ceiling and dirt by the window. I stayed in A6 , really needs upgrade and redo.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Stay away

Wouldn’t recommend. Beat up and poor quality. service is even worse. A lot of issues to get on the beach even though it’s right next door. Stay away
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

CANUTE

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
THE CHECK IN AND OUT PROCEDURE WAS AWFUL; THE ROOM WAS DIRTY,HARDLY ANY LIGHT IN THE ROOM, BULBS MISSING. ITEMS MISSINGFROM THE KICHEN THE WOMAN MANAGER AND FRONT DESK STAFF TELL LIES, THERE SHOU'LD BE IN PRISON. THE ROOM IS NOT FIT FOIR A DOG. TRAVELOCITY WI LL GET A BAD REVIEW BECAUSE OF THIS SO CALL HOTEL, VERY NASTY. THE WAS NOT EQUIPT AS ADVERTISED. THE JAMAICA GOVERNMENT SHOULD CLOSED DOWN THIS DIRTY PLACE. I AM TALKING TO MY LAWYER ABOUT REPORTINGF THE MANAGER AND STAFF TO LOCAL GLEANER NEWS PAPER. NO STANDBY GENERATOR, I HAD TOI CUT MY STAY SHORT, I LOST MONEY THE PLACE IS NO GOOD. I WOULD NEVER RECOMMEND THIS PROPERTY TO ANYONE. TRAVELOCI TY SHOULD DROP THEM, BAD REVIEW REGARDS CANUTE SIMPSON
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Marjorie

Verbesserungswürdig: Personal & Service
The property is convenient to shopping. Housekeeping was unimpressive
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

yolanda

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This place has gone downhill. Should've listened to the transportation driver who shared horror stories from other guests who stayed here.
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

yolanda

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
They do not answer calls nor text messages. No housekeeping services at all. Mold on the bathroom ceiling and sink. Missing lightbulbs in every room. Front desk sends messages also withoutaresponse. I will never return.
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

RICHARD

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unable to get any assistance with any needs. Staff was not friendly Needed toilet paper and was told manager would send someone. No one ever came. We had to get t paper from our family member who was staying there. Unacceptable. They never removed dirty towels daily even though we were told they would. Staff not friendly
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Cecelia

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When we arrived at Sandcastle Resort in the evening, we couldn’t see the property well as it was dark. However, in the morning when i opened the curtains, I realized we hadn’t gotten the ocean view room that we booked, instead, we had a view of the parking lot. I spoke with the young woman at the desk and was told she would have to contact the owner and let the owner know the situation and then call us back; she never called back and the owner never called. When we returned to the desk and asked again about our room (no one at the desk answered our calls), we were told the owner didn’t have any ocean view rooms available. I asked it another owner had an ocean view room and what could be done to remedy the situation; I was told there was nothing they could do. On the third day, we asked to have our room cleaned and the housekeeper (who was lovely) said she never received the message so the room wasn’t cleaned. The bottom line is: customer service was lacking, we didn’t get what we paid for and the cleanliness of the premises was less than desired so Expedia found another property for us. It was not the way we wanted to begin our stay in Jamaica. I would not stay at Sandcastle Resort in the future and I would not recommend It.