Zimmer okay, hier und da ein Haar im Bad und abgebrochener Duschkopfhalter, sodass dieser auf Hüfthöhe befestigt war. Wir standen eine Stunde in der Mittagshitze (36 Grad) vor der Tür, weil die Rezeption nicht besetzt war. Am Automaten konnten wir nicht einchecken, weil wir nur die hotels.com Buchungsnummer hatten und keine von Ibis. Wir erhielten keine gesonderte Email mit einer ibis nummer. An der Notfall-Gegensprechanlage wurde erst mit uns gesprochen und nach unserem Namen gefragt, dann wurde aufgelegt und sich nicht mehr gemeldet. Weiteres Klingeln wurde ignoriert. Die Service Nummern von Ibis, die dort aushängen sind nicht mehr aktuell und erst durch minutenlanges Warten in der hotels.com Warteschleife wurde uns dann eine Ibis Buchungsnummer mitgeteilt, mit der wir dann endlich einchecken konnten. Sch**ße, wenn man einen Zeitplan hat und der Tag dann ziemlich stressig verläuft durch die verlorene Stunde. Ich finde es erstaunlich, dass zu einer normalen Tageszeit die Rezeption für Stunden nicht besetzt ist und man an der Sprechanlage einfach ignoriert wird. Bisher hatte ich keine schlechten Erfahrungen mit ibis budget in Deutschland.
