Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
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Bewertungen von Hyatt Place Memphis/Germantown

3 out of 5
Hyatt Place Memphis/Germantown
9161 Winchester Rd, Memphis, TN

Bewertungen

8,8

Hervorragend

644 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
207 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
73 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
45 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
38 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Mario

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Besser als viele andere Hotels.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021
Antwort von GM am 12. Sept. 2021
Thankyou for your kind words about our property. We hope to see you again on your next visit to Germantown.

8/10 – Gut

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good place. Decent price. Would return.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Tera

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful staff, very clean rooms!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von GM am 23. Mai 2024
Thank you for the feedback. We hope you will stay with us again on your next trip to the area.

10/10 – Hervorragend

Grace, Norman

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I did like the are and the convenience of the location. The walls are a little thin when it comes to the noise but other than that everything was perfect.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von GM am 21. Mai 2024
Thank you for the feedback. We hope you will stay with us again on your next trip to the area.

10/10 – Hervorragend

Layla

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No complaints. Everything was to my likings. I will be returning.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von GM am 21. Mai 2024
Thank you for the great feedback. We hope you will stay with us again on your next visit to the Germantown area.

2/10 – Ungenügend

Shaheerah

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
The pool was out of service and that information wasn’t disclosed at all! My granddaughter and I was heavenly disappointed and it ruined our stay!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von GM am 21. Mai 2024
I apologize for the pool being closed, but on our website is does state the pool opens each season on memorial day, if the local health department inspects the pool and certifies it is safe for use. We are on track for a memorial day opening.

10/10 – Hervorragend

Beverly

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like the convenience of the property.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von GM am 11. Mai 2024
Thank you for the feedback. We hope you will stay with us again when in the area.

10/10 – Hervorragend

Roya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was clean and safe.good breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von GM am 10. Mai 2024
Thank you for the feedback. I will share with my staff. We hope you will stay with us again on your next trip to the area.

8/10 – Gut

Michelle

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von GM am 23. Mai 2024
Thank you for the feedback. You hope to have you stay with us again on your next trip to the area.

10/10 – Hervorragend

Ravelle

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely lovely stay. Peaceful, very clean, wonderful breakfast and easy parking. Would still again for sure!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM am 2. Mai 2024
Thank you for the great feedback. We hope you will stay with us again on your next visit to the area.

10/10 – Hervorragend

Bonnie Ruth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice rooms. Great staff
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM am 2. Mai 2024
Thank you for the feedback. I will share the comments with my staff. It was our pleasure to be your host and we hope will stay with us again on your next visit.

8/10 – Gut

Mitul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM am 28. Apr. 2024
Thank you for the feedback. We hope we see you again when you next visit the area.

8/10 – Gut

Vinod

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
I noticed that the bedsheet was unclean. You have to pay for the parking.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM am 27. Apr. 2024
The bed sheets are changed with new bedsheets that have been washed in our laundry for each new guest that occupies a room and you do not have to pay for parking at our location. You obviously have us mixed up with another hyatt property.

4/10 – Schlecht

Kelvin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When I arrived the property I had two rooms reserved and one room someone was already in it when we went in and then they put me in another and it was not what I paid for so I was very unhappy happy with that
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM am 26. Apr. 2024
We apologize for the room type issue and error on overbooking that room type. We strive not to do that but sometimes due to guest staying over or reservation system issues it does happen.

10/10 – Hervorragend

Clinton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Awesome staff. Very helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM am 26. Apr. 2024
Thank you for the great feedback. We hope you will stay with us again on your next visit.

10/10 – Hervorragend

Kelly

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I specifically wanted a hotel that was clean and affordable as we were just staying over night on a road trip. It met the criteria. Front desk fuy was friendly and helpful. Id stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM am 17. Apr. 2024
Thank you for the great feedback and comments. I will share them with my staff. It was our pleasure to be your host. We hope you will stay with us again when passing through or visiting the area.

10/10 – Hervorragend

Thomas

People so nice and pleasant
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM am 17. Apr. 2024
Thank you for the feedback. We hope you will stay with us again on your next visit to the area.

6/10 – Okay

John

Gut: Sauberkeit
Tiny spaces in the room
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von GM am 17. Apr. 2024
I apologize that you felt the room is small. Our rooms are much larger than most hotel rooms in our category. Our shower area is some what small but the room space is maximized.

10/10 – Hervorragend

Cindy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von GM am 2. Apr. 2024
Thank you for the great feedback. We hope you will stay with us again when you visit the area again.

8/10 – Gut

Brittany

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The front desk staff had great customer service.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von GM am 30. März 2024
Thank you for you feedback and comments about our staff. We hope you will stay with us again when in the area.

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was excellent in every way!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von GM am 26. März 2024
Thank you for your feedback. We hope you will stay with us again on your next trip to the area.

10/10 – Hervorragend

Monica, Leander

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My family and I, stayed here for 3 nights. I purchased 2 rooms. For starters, the area was nice and the parking lot was well lit. As far as the hotel, the rooms were clean. Each room had a queen bed and a king sized sofa sleeper! I really wasn't expecting that! The sheets were clean. The hotel was quite, in the hallways and lobby area. The only two things that I didn't like, is that the room did not have a microwave. However, there is a microwave downstairs in the lobby. Also, the shower is nice and hot, pressure is great, but that glass used to keep the water in, is horrible! Please make sure to pull the glass forward or there will be water ALL OVER the bathroom floor and possibly the room floor, if you do not see it. Hyatt please figure out something better, for keeping the water in the stall. In my kids room, they later figured out that this was the reason the floor was damp, when we first arrived. Breakfast was NICE! It was a hot and good continental breakfast, with multiple options. I most definitely recommend this hotel!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von GM am 26. März 2024
Thank you for the great feedback. We are hoping to have a full glass shower door replaced during next renovation. The was a modern design and although not functional is very expensive to change. Hyatt Places as a whole do not have microwaves in the rooms, but as you mentioned there is a community microwave available 24/7 in the lobby. We hope you will come stay with us again when you are in the area.

6/10 – Okay

shameka

Mit dem Partner gereist
This property used to be really nice. Unfortunately, there was a hole in my ottoman and I almost fell on the carpet that was cut and moving around as I walked in. I was switched to another room and that one had a funny smell. I didn’t worry about it because it was 11pm . I was highly disappointed and annoyed.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von GM am 22. März 2024
I apologize for the issues you encountered. I will evaluate the carpet issue and replace if needed. Ottoman will be discarded if damaged.We hope to soon be doing a full renovation and the building will be fully restored.

10/10 – Hervorragend

CYNTHIA, houston

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von GM am 5. Apr. 2024
Thank you for the great feedback. We hope you will stay with us again on your next visit to the area.

8/10 – Gut

Yohance

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Carpet needs to be changed in the rooms.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von GM am 17. März 2024
We were due for a renovation the year covid came upon us. Due to major shortfall in revenue that year and very slow recovery our Renovation has been delayed a few years. We hope this year or possibly next. Thank you for your feedback and we will address this concern.

10/10 – Hervorragend

Jaime, Huntley

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von GM am 29. März 2024
Thank you for the feedback. We are hoping we will see you again on your next visit to the Germantown area.

4/10 – Schlecht

Candice

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms only have showers and it does not close so water goes everywhere including soaking the carpet in the bedroom area causing mold. Fixtures fall apart. Ac unit right next to bed loud and cold.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von GM am 11. März 2024
I apologize your staye was not as expected. We are working on the AC to try and reduce the sound level. However the shower is the design of the building and may or may not be rectified during our renovation.

8/10 – Gut

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Easy, good breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von GM am 11. März 2024
Thank you for the great feedback. We hope you will stay with us again when visiting the area in the future.

10/10 – Hervorragend

Barry

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent
This is my 3rd time staying at this hotel. We chose this one because of its cleanliness,location and comfort and professional staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von GM am 11. März 2024
Thank you for the great feedback. We hope you will stay with us again when visiting the area in the future.

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was easy.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von GM am 11. März 2024
Thank you for the great feedback. We hope you will stay with us again when visiting the area in the future.

8/10 – Gut

ROBERT

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
only serviced the Room every three days. location was excellent
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von GM am 11. März 2024
Thank you for the great feedback. We hope you will stay with us again when visiting the area in the future.

8/10 – Gut

Joann

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von GM am 11. März 2024
Thank you for the great feedback. We hope you will stay with us again when visiting the area in the future.

10/10 – Hervorragend

William

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice neighborhood and friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von GM am 9. Feb. 2024
Thank you for the great feedback. We hope you will stay with us gain on your next visit to the area.

10/10 – Hervorragend

Onrico

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von GM am 9. Feb. 2024
Thank you for the great feedback. We hope you will stay with us gain on your next visit to the area.

10/10 – Hervorragend

Carlos

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Awsome
5 stars hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von GM am 9. Feb. 2024
Thank you for the great feedback. I will share with my staff. We hope to see you on your next trip to the area.

10/10 – Hervorragend

Todd

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von GM am 9. Feb. 2024
Thank you for the great feedback. We hope you will stay with us gain on your next visit to the area.

8/10 – Gut

Larry, Lombard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von GM am 13. Jan. 2024
We did not quite meet our expectations as our goal is to always be a 5 or 10 when it comes to our guest stay experience. I hope you will visit us again when you are in the area so we may improve on our score with you.

10/10 – Hervorragend

Montrice

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great Place
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von GM am 13. Jan. 2024
Thank you for the feedback. We hope you will stay with us again when in the area.

8/10 – Gut

Aisha

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von GM am 13. Jan. 2024
We did not quite meet our expectations as our goal is to always be a 5 or 10 when it comes to our guest stay experience. I hope you will visit us again when you are in the area so we may improve on our score with you.

4/10 – Schlecht

Eunice

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von GM am 6. Jan. 2024
I apologize your stay was not as expected. I would welcome comments on how we could make it better.

10/10 – Hervorragend

Sasha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was quiet especially for it being New Year’s Eve
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von GM am 6. Jan. 2024
Thank you for the great feedback. We hope to have you stay with us again on your next visit to the area.

2/10 – Ungenügend

Richard

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Rude
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von GM am 6. Jan. 2024
I apologize that you perceived our staff to be rude. I would welcome more elaboration on the situation that created this perception. My staff is normally quite guest service oriented so I would be interested in the situation.

10/10 – Hervorragend

Tyrone

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The breakfast was good, staff was great. Room was clean and ready.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von GM am 6. Jan. 2024
Thank you for the great feedback. We hope to have you stay with us again on your next visit to the area.

8/10 – Gut

Lauryn

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von GM am 6. Jan. 2024
Thank you for the feedback. We hope to see you on your next visit.

10/10 – Hervorragend

David M.

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von GM am 6. Jan. 2024
Thank you for the great feedback. We hope to have you stay with us again on your next visit to the area.

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
A bit rundown facility. Noisy AC, light near washing basin is not reliable - gfci needs to be reset every time . Location is good, though. Stuff is helpful and breakfast is fine.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von GM am 6. Jan. 2024
I apologize for the ac noise and Gfci issue. We are looking into why and will rectify both. We hope you will stay with again on your next visit to the area.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great Stay!
Check in was fast. The room was spacious with lots of amenities. The bed was very comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von GM am 28. Dez. 2023
Thank you for the great review and feedback. It was our pleasure to be your host and hope you will stay with us again on your next trip to the area.

6/10 – Okay

Nicholas

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von GM am 28. Dez. 2023
Thank you for the feedback. We hope you will stay with us on your next visit to the area.

10/10 – Hervorragend

Roy, Birmingham

Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von gm am 28. Dez. 2023
Thank you for the great review. It was our pleasure to be your host and hope you will stay with us again on your next trip to the area.

10/10 – Hervorragend

Nina

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great area filled with restaurant options; spacious room; and great breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von GM am 28. Dez. 2023
Thank you for the great review. It was our pleasure to be your host and hope you will stay with us again on your next trip to the area.