Als wir im Hotel spät Nachts angekommen sind, wurden wir sehr freundlich empfangen, trotz bereits 1.30 Uhr früh. Alles wurde uns erklärt und sogar ein Zimmerupgrade erhalten. Obwohl das Zimmer zur Gran Via zeigte, haben wir nichts vom Verkehr mitbekommen. Somit ist das Gebäude gut isoliert und man kann herrlich schlafen. Das Bett war sehr grosszügig und komfortabel und die weiche Bettwäsche ein Plus. Allgemein das Zimmer war sehr sauber und die Dusche ein wahrer Hingucker. Die kleinen Aufmerksamkeiten im Zimmer waren sehr lecker. Im 14. Stockwerk gibt es eine tolle Skybar die wirklich zu empfehlen ist mit ihren schönen Aussichten. Das Servicepersonal war sehr aufmerksam und die Drinks waren sehr lecker. Leider konnten wir das Schwimmbad wegen der kälte nicht ausprobieren. Aber wenigstens ein paar Fotos machen. Die Lage des Hotels war perfekt. Zu Fuss waren wir schnell überall und konnten so die Altstadt von Madrid gut erkunden. Die Puerta del Sol oder die Plaza Mayor sind gut zu Fuss zu erreichen. In der Umgebung gibt es unzählige Restaurants um richtig schlemmen zu können. Zum shoppen war es natürlich sensationell, da das Angebot riesig ist. Auch die Metrostation befand sich gleich beim Hoteleingang. Die Atmosphäre im Hotel war sehr angenehm und ruhig. Wir wurden immer vom Personal gegrüsst und die Reception war stets zuvorkommend. Wir waren drei Nächte im Dear Hotel und ich muss sagen, jederzeit gerne wieder und wir empfehlen dieses Hotel auch gerne weiter.