- Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
- Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Hotel hat eine tolle Einrichtung. Das Zimmer was wir hatten, hatte alles was man braucht und noch mehr. Wir hatten unser Zimmer im 25 Stock. Die Aussicht war einfach super. Wir hatten eine tolle Aussicht um uns das Feuerwerk anzusehen. Leider waren wir vom Personal etwas enttäuscht. Das Personal an der Rezeption war super nett und freundlich. Wir hatten ein falsches Zimmer gebucht und haben dann doch noch ein tolles Zimmer bekommen. Jedoch als wir am Abend dann in der Lobby essen wollten, war das Personal sehr unaufmerksam und nicht sehr freundlich. Wir hatten was zu essen bestellt und mussten einfach zu lange auf das Essen warten- das Essen war auch kalt. Die stolze Rechnung die dann kam war das ganze leider nicht wert. Beim Frühstück war das Personal leider auch nicht sehr nett. Eine Dame war sehr hochnäsig und gab mir das Gefühl als würde ich nicht dazu gehören. Also ich bin der Meinung in einem 5 Sterne Hotel muss einfach alles Perfekt sein.