Pestana Group, Madeira

"Positiv: gute Lage (fußläufig zu Einkaufszentrum, Restaurants usw.), Parkplatz-Reservierung in Tiefgarage im Vorfeld möglich (ansonsten "draussen" stark erschwerte Parkplatzsuche), innerhalb des Komplexes sehr ruhig, schöner Meerblick vom Zimmer (Doppelzimmer mit Balkon + Meerblick gebucht), sehr gute Verdunklungsmöglichkeit zum Schlafen, gutes Frühstück mit viel Auswahlmöglichkeiten, insgesamt schönes gemütliches (aber trotzdem modernes) Design des Hoteleinrichtung eher negativ: unangenehmer Abfluss-Geruch im Bad (wurde jeden Tag stärker), Smart-TV-Nutzung nicht möglich (trotz mehrerer Versuche u. a. über Chromecast; trotz Ansprache an der Rezeption keine Hilfe erhalten), keine Sonnenschirme auf Dachterrasse, Innenpool sehr klein und meist voll belegt"

"Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Um es freundlich zu formulieren: es ist eine stilistische Zeitreise in die 70er/80er.🙂 Das Frühstücksbuffet hat mich dagegen sehr positiv überrascht - sehr reichhaltig mit verschiedenen Brotsorten, Obst, Gemüse. Einzig die Nescafé-Kaffeemaschine finde ich unpassend. Frisch gebrüht und am Tisch serviert bevorzuge ich da eher."

"Ein solides Hotel, die Lage ist perfekt mit sehr guten Restaurants und Bars fußläufig erreichbar. Auch der Hafen und die Promenade sind in unmittelbarer Nähe. Leider hat das Hotel in entscheidenden Situationen nicht glänzen können, daher nur 4 statt 5 Sterne: - Die Frühstücksräume sind sehr klein und eng, der Tag fängt also mit Parcourlauf an. - Im Zimmer liegt ein Infoflyer falls man andere Kissen wünscht, da ich oft Nackenschmerzen bekomme habe ich das Angebot angenommen, bekommen habe ich ein altes abgenutztes schlechteres Kissen, als man sie im Zimmer hat. - Die Rooftop Bar war nicht durchgehend besetzt, an einem Abend musste der Kellner früher schließen da es unten eine geschlossene Gesellschaft zu bewirten gab, für ein 5 Sterne Haus fand ich das sehr schade, besonders weil das Wetter an dem Abend sehr gut war und man gerne dort noch etwas getrunken hätte. Des Weiteren musste der Kellner für fast alle Bestellungen unten anrufen und sich Dinge erklären lassen. Er konnte nicht einmal einen Poncha machen. - Die untere Hotelbar ist gar nicht besetzt, hier wird Personal aus dem Restaurant angerufen, das dann Bestellungen aufnimmt und dann einfach vergisst. Das ist Meckern auf hohem Niveau, aber da das Hotel ein 5 Sterne Haus sein möchte, müssen auch solche Dinge besser laufen."

"Für 600€ pro Nacht eher enttäuschend, und dies war schon der reduzierte Preis. Für die Nutzung von Sauna und Wellness Bereich sollten wir extra bezahlen. Die Minibar war nicht gefüllt. Die Kosmetikartikel waren nicht aufgefüllt (Duschgel usw.). Wir mussten ewig auf unsere Zimmer warten. Ansonsten eine schöne Anlage. "

"Rundum gut, ein wirklich schöner Ort. Freundliches Personal & tolles Frühstück. Der Spa und Outdoor-Pool sind einfach top 👍"

"Von Personal bis Zimmer alles Super Frühstūcks Buffet sehr vielseitig und aussicht auf dem Roftop wunderschön"

"Freundliches Personal, geräumiges Zimmer"

"Zimmer makellos Personal meist freundlich, gewisse Personen jedoch eher unfreundlich. Probleme beim Check-in: Konfusion bezgl diverser Zimmerkategorein. Schwierig fand ich, dass gebuchte Zimmerkategorie, die offenbar populär ist, nur in einem Teil des Hotels vorhanden ist, so kann keine Junior Suite mit Abendsonne gebucht werden"

"Ein Hotel, welches noch den Charme der 70er in und mit sich trägt. Ganz oben sind die Superior Zimmer, absolut herrlich mit Meerblick. Alle Mitarbeiter des Hotels waren sehr freundlich."