The Franklin London - Starhotels Collezione

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Luxus
VIP Access
5.0-Sterne-Unterkunft
9,2

Wunderbar

Ruhige Eleganz in der Nähe königlicher Wahrzeichen

Dieses Boutique-Hotel in Knightsbridge, in der Nähe des Buckingham Palace und des Hyde Parks, zeichnet sich durch eine wunderschöne Einrichtung und eine ruhige Atmosphäre aus. Das reichhaltige Frühstück und die bequemen Betten sorgen für einen erholsamen Aufenthalt.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
Der aktuelle Preis beträgt 485 €.
inkl. Steuern & Gebühren
7. Juni–8. Juni

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Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Superior-Doppelzimmer

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(17 Bewertungen)
  • 20 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Doppelzimmer

8,8 von 10
Hervorragend
(6 Bewertungen)
  • 24 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Junior-Suite

  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite Executive

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Einzelzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 15 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Garden Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Presidential Suite

  • Blick auf den Garten
  • 62 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Dreibettzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Einzelbett und 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Stadtzentrum London, einem Stadtteil von London, und in einem Einkaufsviertel und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich The Franklin London - Starhotels Collezione. Victoria and Albert Museum und Natural History Museum sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während zu den bekanntesten Sehenswürdigkeiten der Region Folgendes zählt: Brompton Oratory und Royal Albert Hall. Imperial College London und Kensington Palace sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Zum Reiseführer für London
Karte
24 Egerton Gardens, London, England, SW3 2DB

In der Umgebung

  • Brompton Oratory
    Brompton Oratory
    2 Gehminuten - 0.2 km
  • Victoria and Albert Museum
    Victoria and Albert Museum
    3 Gehminuten - 0.3 km
  • Imperial College London
    Imperial College London
    6 Gehminuten - 0.5 km
  • Natural History Museum
    Natural History Museum
    9 Gehminuten - 0.8 km
  • Hyde Park
    Hyde Park
    9 Gehminuten - 0.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • U-Bahn-Station West Brompton – 4 Fahrminuten
  • U-Bahn-Station South Kensington – 7 Gehminuten
  • Flughafen Heathrow (LHR) – 34 Fahrminuten

Restaurants

  • Voyage Lounge
    4 Gehminuten
  • Caffè Concerto
    4 Gehminuten
  • The Bunch of Grapes
    3 Gehminuten
  • Ciro's Pizza Pomodoro
    5 Gehminuten
  • Café Muse
    3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Franklin London - Starhotels Collezione

Hotel im luxuriösen Stil nahe Brompton Oratory
Die nahe Victoria and Albert Museum und Natural History Museum gelegene Unterkunft The Franklin London - Starhotels Collezione bietet einen Coffeeshop/ein Café, eine Bibliothek und einen Textilreinigungsservice. Genieße eine Massage, eine Körperbehandlung und eine Gesichtsbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Vor Ort erwartet dich The Franklin Restuarant, ein Gourmetrestaurant – perfekt, wenn du Lust auf italienische Küche hast. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier einen Blick auf den Garten. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Bar und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich freuen.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), Express-Check-out und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Ein Fahrstuhl, ein Concierge-Service und mehrsprachiges Personal
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, eine Gepäckaufbewahrung und Rauchverbot in der Unterkunft
  • In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal und der ausgezeichnete allgemeine Zustand in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei The Franklin London - Starhotels Collezione verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Auswahl an Kopfkissen und eine Klimaanlage.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Allergikerbettwaren, italienische Bettbezüge von Frette und Betten mit Pillowtop-Matratzen
  • Badezimmer mit Regenduschen und Designer-Toilettenartikeln
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, Heizung und tägliche Zimmerreinigung

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze rund um die Uhr außerhalb des Geländes (52 GBP pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 37 GBP pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • The Franklin Restuarant

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten

Full-Service-Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Türkisches Bad

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Parkettboden im Zimmer

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 5 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche der italienischen Marke Frette
  • Daunenbettdecke
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Gäste erhalten innerhalb von 48 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 40 GBP pro Haustier und pro Nacht willkommen.

Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen

Haustiere sind willkommen (nur Hunde)

1 insgesamt (bis zu 14 kg pro Haustier)

Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben

Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten

Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Ein Kind im Alter von bis zu 6 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.

Für Kinder im Alter von 15 und darunter ist das Frühstück inbegriffen

Zustellbetten stehen für 50 GBP pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 37 GBP pro Person
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 52 GBP pro Tag (400 Meter entfernt; rund um die Uhr geöffnet)
  • Gebühr für Haustiere: 40 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50 GBP pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Häufig gestellte Fragen

Ist The Franklin London - Starhotels Collezione haustierfreundlich?

Ja, The Franklin London - Starhotels Collezione heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 14 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 40 GBP pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Franklin London - Starhotels Collezione?

Gültig ab 28. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Franklin London - Starhotels Collezione am 7. Juni 2026 beginnen bei 485 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wann ist der Check-in bei The Franklin London - Starhotels Collezione?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei The Franklin London - Starhotels Collezione?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich The Franklin London - Starhotels Collezione?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage (Stadtzentrum London): Brompton Oratory und Victoria and Albert Museum erreichst du zu Fuß in 5 Minuten. Ebenfalls in höchstens 10 Minuten erreichbar: Imperial College London und Natural History Museum. U-Bahn-Station South Kensington ist 7 Gehminuten und U-Bahn-Station Knightsbridge 11 Gehminuten entfernt.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von The Franklin London - Starhotels Collezione

9,2

Wunderbar

9,6

Sauberkeit

9,4

Lage

9,6

Personal & Service

9,2

Zustand der Unterkunft
419 von insgesamt 565 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
90 von insgesamt 565 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
31 von insgesamt 565 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
9 von insgesamt 565 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
16 von insgesamt 565 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jacqueline Chantal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super freundliches und hilfsbereites Personal. Die „Schränke“ sind leider klein, nicht richtig vorhanden, weshalb wir für unseren Kurztrip eher aus dem Koffer gelebt haben. Ansonsten super gut geputzt und ordentlich. Es gibt eine Decke, die man sich teilen muss. Außerdem hat man eine Klimaanlage in den Zimmern. Service gibt es 24/7.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Ausstattung
Perfekte LAGE … Super STYLISCH … MEGA DESIGN
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Hans-Juergen

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Ganz okay
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nettes Hotel mit Mängeln

Das Hotel ist in einer guten Lage, sehr nett und ruhig und das Personal bemüht sich sehr und ist sehr freundlich. Leider gibt es viele Mängel. Wir waren jetzt mehrmals da aber diese werden auch nach Hinweisen nicht behoben. Leider kein Hotel mehr für unsere zukünftigen Aufenthalte.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Liesl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gorgeous hotel. Bar and restaurant are stunning. Rooms are nice size
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Los cuartos increíbles, las camas deliciosas y el personal buenísimo.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La comida deliciosa, el personal super amable y las camas muy cómodas. Gran hotel!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Janice

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Professional & friendly staff Great location Room is clean Bed B is comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sherrie

Gut: Sauberkeit
Fantastic chic hotel. Lovely room with everything needed. Friendly staff, super breakfast and perfect location near Hyde Park, Harrods and underground.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Catherine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Elegant, comfortable, with attentive service.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Simona Elena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Struttura bella ma un po’ datata. Personale molto disponibile e location eccellente
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

stephen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An historic building in a great location, to be sure. But if I have to be honest, it was my worst sleep in 2 weeks of travel. The A/C was ineffective and recurring sounds of police or other emergency vehicles through the night ruined what could have been a very nice stay. We may have been upgraded to a larger room but the bathroom was minuscule and could accommodate one person only. Breakfast was fine but pricey. Would not stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Alidad

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great Staff, clean room, great location....I would stay there again on y next trip to London.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Jonathan

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Very friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Kerry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful place to stay!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Claire

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Loved it, amazing amazing staff. Needs a pool or hot tub but it's amazing
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Yi Chen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Staffs are friendly, room is very comfortable and the breakfast is delicious
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Brad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff, great location
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic staff
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Celine

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Chambre propre mais odeur d égout dans la salle de bain. Personnel au top
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Elena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Amazing place
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sonja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely and welcoming staff, beautiful property
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Vicente

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Limpieza y atención correcta. Profesionalismo a nivel 5 estrellas. Tamaño habitaciones muy limitado para 5*
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Georgina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful luxury hotel Gorgeous private garden Moody interiors Super quiet
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Scott

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is beautiful and perfectly situated for visiting the Chelsea Flower Show, Harrods and V&A museum. The room was fantastic and the front of house staff were friendly and very helpful however, the restaurant lets this hotel down. The food took too long to arrive and the staff were not very attentive. They appeared to be under pressure even when the restaurant was not particularly busy. I would have expected a better quality of service from a 5* hotel. I paid for breakfast as part of my booking and was hugely disappointed when it finally arrived. It was either cold or overdone. Quite frankly, it was below par and compares poorly to other 5* hotels that I have stayed in. That said, when I complained to the manager about the service, they were extremely apologetic and adjusted my bill accordingly to compensate. Also, I forewarned the hotel that my wife was celebrating a significant birthday and, whilst I understand that they were not obligated to acknowledge it, a complimentary box of chocolates, bottle of wine or simply a birthday greeting would have been appreciated. I would stay in this hotel again but would consider an alternative dining experience unless, the standard of food and service in the restaurant improves significantly.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026