Cher Patrick,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre appartement a été à la hauteur de vos attentes. Concernant les équipements de service, notre établissement met à disposition un kit d'entretien à l'achat, comprenant divers produits et accessoires pour assurer le confort de nos clients durant leur séjour. Nous sommes désolés si cette information n'a pas été suffisamment mise en évidence et nous veillerons à mieux communiquer à ce sujet à l'avenir.En espérant vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour impeccable.Bien à vous,Manon, Service Relation Clients Belambra

Cher hôte,Merci de ce retour d'expérience.Nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel a su rendre votre séjour agréable grâce à un accueil et un service toujours souriants et prêts à aider. La position centrale de notre établissement et l'accès facile aux pistes sont effectivement des atouts que nous sommes heureux de vous avoir offerts. Nous regrettons cependant les désagréments liés à votre réservation et la taille de la chambre qui ne correspondait pas à vos attentes. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que l'expérience de nos clients soit des plus confortables et nous prenons bonne note de vos commentaires. Concernant le restaurant, nous proposons un large éventail de choix pour satisfaire les diverses préférences culinaires de nos clients, mais nous sommes attentifs à vos impressions pour continuer à améliorer notre offre.Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos Clubs pour un séjour dans de meilleures conditions.Manon, Service Relation Clients Belambra

Beste Robert,Bedankt voor uw perfecte score. We zijn blij te horen dat u de prijs-kwaliteitverhouding goed vond en dat u genoten hebt van ons zwembad en sauna. Het is fijn dat de nabijheid van de piste en de lokale voorzieningen zoals restaurants en supermarkt naar wens waren.Wat betreft de netheid van het appartement, wij streven altijd naar de hoogste standaarden en waarderen uw feedback zeer. We nemen uw opmerkingen serieus en staan altijd klaar om de ervaring van onze gasten te verbeteren. De looproute naar de piste kan inderdaad uitdagend zijn door de steile stukken, maar dit draagt ook bij aan de charme van onze bergachtige locatie.We verwelkomen u graag terug in een van onze 50 andere holiday clubs in FrankrijkMet vriendelijke groet,Manon, Service Relation Clients Belambra

Beste Diane,Bedankt voor uw beoordeling.Het verheugt ons te horen dat u de locatie van onze accommodatie nabij de pistes en voorzieningen waardeerde. We betreuren het te horen dat de netheid van de kamers niet aan uw verwachtingen voldeed bij aankomst. We streven ernaar om onze gasten een onberispelijke ervaring te bieden en nemen uw feedback serieus. Wat betreft de skiruimte, deze is ontworpen om directe toegang tot de pistes te bieden en we bieden individuele lockers voor uw gemak. Dat u genoodzaakt was om uw uitrusting mee te nemen naar uw kamer is niet de ervaring die we beogen en we zullen dit intern bespreken om te zien hoe we dit kunnen verbeteren. Het doet ons goed te horen dat u de kwaliteit van onze sauna- en zwembadfaciliteiten als netjes en goed heeft ervaren.We zijn altijd te vinden in een van onze 50 holiday clubs in Frankrijk.Met vriendelijke groet,Manon, Service Relation Clients Belambra

Cher hôte,Merci pour ce retour très positif sur notre clubNous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club et le confort de votre logement.Manon, Service Relation Clients Belambra