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Sheraton Kuching Hotel

3.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel mit 5 Restaurants, 3 Minuten zu Fuß von Hills Shopping Mall (Einkaufszentrum) entfernt

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Parkplätze verfügbar
  • Bar
  • Pool
  • Frühstück verfügbar
  • Wäschepflegeausstattung
  • Zimmerreinigung
Der aktuelle Preis beträgt 103 €.
inkl. Steuern & Gebühren
2. Jan.–3. Jan. 2026

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 Einzelbett, Stadtblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Superior-Zimmer, 1 Einzelbett, Stadtblick

7,6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Einzelbett

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe-Zimmer, 1 Einzelbett

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 30 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 30 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Premier-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Premier-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 36 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

8,8 von 10
Hervorragend
(11 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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55-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitenempfang

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 68 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Club-Zimmer, 1 King-Bett | Blick von der Unterkunft

Club-Zimmer, 1 King-Bett

7,0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Club-Zimmer, 1 Einzelbett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Club-Zimmer, 1 Einzelbett

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

55-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitenempfang

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 68 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Executive-Suite, 1 Schlafzimmer | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
  • 9 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Presidential-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Presidential-Suite, 1 King-Bett | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Presidential-Suite, 1 King-Bett

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
  • 374 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
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Zur Gegend

Karte
2, Jalan Padungan, Kuching, 93100

In der Umgebung

  • Einkaufszentrum Tun Jugah - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Jalan Padungan - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Hills Shopping Mall (Einkaufszentrum) - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Kuching Waterfront - 13 Gehminuten - 1.1 km
  • Plaza Merdeka - 15 Gehminuten - 1.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Kuching (KCH) – 20 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Fock Hai DimSum (福海) - ‬1 Gehminute
  • ‪Cat City Cafe & Bistro 2 - ‬1 Gehminute
  • ‪Nomadic - ‬1 Gehminute
  • ‪Huan Loke Cafe - ‬1 Gehminute
  • ‪Life Cafe Padungan 人间茶坊 - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Sheraton Kuching Hotel

Hotel in der Nähe von Kuching Waterfront
Die nahe Jalan Padungan und Hills Shopping Mall (Einkaufszentrum) gelegene Unterkunft Sheraton Kuching Hotel bietet einen Coffeeshop/ein Café, einen Garten und einen Textilreinigungsservice. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten bieten. Außerdem genießt du hier chinesische Küche. Für Gäste ist kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s verfügbar. Außerdem wird dein Aufenthalt durch eine Bar bereichert.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Tagungsräume
  • Eine Gepäckaufbewahrung, ein Bankettsaal und ein Safe an der Rezeption
  • Rauchverbot in der Unterkunft, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Fahrstuhl
Zimmerausstattung
Alle 378 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Recycling und LED-Glühbirnen
  • Badezimmer mit Regenduschen und Bidets
  • 55-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitenempfang
  • Kleiderschränke, separate Sitzecken und Babybetten (kostenlos)

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  • Pool
  • Whirlpool
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  • Kinderbecken
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inkl. Steuern & Gebühren
23. Dez.–24. Dez.
Pullman Kuching

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Bewachte Parkplätze vor Ort (10 MYR pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 88 MYR für Erwachsene und 44 MYR für Kinder
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Gu Jin
  • Nomadic
  • Tabby Gastro Bar
  • The Assembly Lounge
  • Ukemochi

Aktivitäten

  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • Kinderbecken
  • Schallisolierte Zimmer
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4 Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 94 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
  • Parkettboden im Zimmer
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2023 gebaut
  • 23 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Dachgarten
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 162.00 MYR pro Nacht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 88 MYR für Erwachsene und ca. 44 MYR für Kinder
  • Parkplätze ohne Parkservice (bewacht): 10 MYR pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 162.00 MYR pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder and einem Sicherheitssystem ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Sheraton Kuching Hotel Hotel
    Sheraton Kuching Hotel Kuching
    Sheraton Kuching Hotel Hotel Kuching

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Sheraton Kuching Hotel einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Sheraton Kuching Hotel?

    Gültig ab 18. Dez. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Sheraton Kuching Hotel am 2. Jan. 2026 beginnen bei 103,32 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Sheraton Kuching Hotel haustierfreundlich?

    Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

    Wie viel kostet das Parken bei Sheraton Kuching Hotel?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 10 MYR pro Tag verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei Sheraton Kuching Hotel?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

    Wann ist der Check-out bei Sheraton Kuching Hotel?

    Check-out ist um 12:00 Uhr.

    Wo befindet sich Sheraton Kuching Hotel?

    Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage im Herzen von Kuching: Hills Shopping Mall (Einkaufszentrum) und Jalan Padungan erreichst du zu Fuß in 5 Minuten.Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Kuching Waterfront und Hospital Umum Sarawak.

    Bewertungen

    Bewertungen von Sheraton Kuching Hotel

    8,6

    Hervorragend

    9,0

    Sauberkeit

    9,2

    Ausstattung

    8,8

    Personal & Service

    9,2

    Umweltfreundlichkeit

    9,2

    Zustand der Unterkunft
    53 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    12 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    11 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    3 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    4 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Dan

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

    8/10 – Gut

    Koshu

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    部屋は綺麗でスタッフの対応も良かった。クチンに行く際には次もここに泊まります。
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Nai Liang Joel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Spectacular view from room on the 21st floor. Very spacious and elegant interior design. Super comfortable bed and linen.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Erviana

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great and spacious room
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    JONATHAN

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    6/10 – Okay

    Russell

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Room smelt like sewage the moment we entered. Had to repack everything and moved to another room after requesting for a room change. The flush in the new room didn’t work on my third night and had to wait for the repairman around midnight. The staff and service was fantastic though, they did their best to try to make my stay comfortable. Disappointed that I couldn’t register this trip into my Marriot Bonvoy membership too
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Honey

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Richard

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Worth a visit

    Really beautiful hotel, fantastic friendly and helpful staff. Delicious breakfast
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Izuan Hon

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ming

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    满意
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    LI FENG NELLY

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Wan Khairul Azmir

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nak ke mana man pon senang
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Chia Hwei Celine, Singapore

    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Chia Hwei Celine, Singapore

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Convenient location in the heart of the city. Within walking distance to the Kuching Waterfront and the usual tourist spots. Hotel staff are generally helpful and friendly. 1 receptionist who weren't so forthcoming with making recommendations, appears a bit clueless and lacking in initiative when I asked what is there to see within walking distance around the hotel. 1 restaurant staff also failed to inform me that an item on the menu was not available and did so only after I have waited nearly 30mins for my food. I think these 2 instances are where further customer training could be enhanced further.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Yin Keow

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I have not subscribed in the Breakfast option, as my work required to leave the hotel early. However, it's convenient to access to local food around the hotel, it's all walking distance. The Bed was comfortable. i sleep like baby everynight. i have spent a week in the hotel. Nothing to nitpick. Overall, its a good choice of hotel
    Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

    2/10 – Ungenügend

    Jesmie

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Pillow was not comfortable, i had neck pain the next day for the entire day. Shower head wasn’t functioning too.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    2/10 – Ungenügend

    Jesmie

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Bad service experience

    Location is good. However service is terrible and they treat customers who booked via hotels.com as second class customers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Rebecca

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Comfortable and pleasant

    Hotel is mew and near amenities. It’s safe and clean.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    6/10 – Okay

    Jesmie

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    6/10 – Okay

    Kathleen

    Gut: Ausstattung
    What should have been a pleasant stay was marred by an incident that could have been resolved in a minute but wasn’t. I accidentally broke a drinking glass in my room. I rang for Housekeeping to come and clear the mess. It took them 30 mins. to do so, but in the meantime they rang me to say I would be charged for breaking the glass. My understanding is that hotels treat such incidents as minor and they would absorb the cost of a broken glass. Anyway, when the cleaner came to my room he was armed with a vacuum cleaner and a plastic bag. He proceed to pick up the broken glass by hand and I told him to use a brush or he could cut himself. He then left and came back with a rag and swept up the glass with it. I thought ‘Gosh, Sheraton can’t afford a brush?” I decided to mention this incident to Customer Services. I sent them 2 emails but, to date, have not received a response. On checking out I mentioned this to the receptionist and he said that it was Sheraton’s policy to charge guests for breaking glasses. I googled this but found that it was not so. Is this a policy of Kuching Sheraton only? Also, i noticed on my first stay there the concierge and his team were most welcoming, friendly and helpful,. But on this 2nd visit I noticed they only attended to VIPs and those who pulled up in Mercs or BMWs, not those in Grab Protons. I’ll think twice about staying there again.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Melanie

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Amazing hotel with super friendly staff
    Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

    6/10 – Okay

    Jesmie

    Geschäftlich gereist
    Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Room started to smell albeit a relatively new hotel. Hotel staff service level is extremely poor
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Jervis

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

    4/10 – Schlecht

    Mujan

    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025