DAMAC Hotels & Resorts, Jumeirah

„Our stay at this hotel was extremely disappointing and turned our family vacation into a stressful and traumatic experience. The overall service was unfriendly and not helpful. The only staff who were consistently kind and professional were the housekeeping team. During our stay, the fire alarm went off twice – once on our first day and again this morning at 5:55 a.m. Both times, my children (aged 1, 2, and 13) woke up terrified. Last night, at around 3:00 a.m., a man came to our room and ...

„Alles perfekt! Alle sehr hilfsbereit und aufmerksam - vor allem Madina an der Rezeption. Das Frühstück ist sehr gut und die Auswahl ist super. Die Aussicht von der Dachterrasse ist spektakulär. Einziges Manko ist die Lautstärke der Straße, welche man in den Zimmer sehr gut hört (vor allem Sportwagen) - ansonsten ein tolles Hotel!“

„Baustelle um das ganze Hotel. Eingang immer blockiert. Am Pool ab 15.00 keine Sonnen mehr.“

„Ursprünglich als Appartmentgebäude geplant werden nun 1- bis 3-Raum-Wohnungen als „Suiten“ vermietet. Entsprechend schlecht ist die Austattung. Die Küchen enthalten bis auf die Einbaugeräte nichts, was eine Küche benötigt (Tücher, Geschirr, Besteck,...). Die „Suiten“ sind verwinkelt und schlecht geplant. Keine Garderobe, dafür 3 Schlafzimmer, in jedem läuft ein Fernsehgerät, was sich nur abschalten lässt, wenn man den Stecker zieht. Ungemütlich, kein Flair, keine Atmosphäre. Das Frühstücksbüffet ...

„Gute Lage jedoch riecht das Zimmer und der Flur sehr unangenehm und penetrant in der Nase. Die Zimmerausstattung ist verbesserungswürdig und abgenutzt.“