Mitten in der Gegend Jumeirah Village Circle, einem Stadtteil von Dubai, befindet sich The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel im Unterhaltungsviertel und in der Nähe eines Privatstrands. Mall of the Emirates und The Walk sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Marina Beach und Kite Beach. Dubai Miracle Garden und Wild Wadi Water Park – diese beiden Highlights vor Ort solltest du dir nicht entgehen lassen. Zum Reiseführer für Dubai
Street 1, JVC, Dubai, 215373
In der Umgebung
Mall of the Emirates
10 Autominuten - 8.9 km
Burj Al Arab
13 Autominuten - 15.0 km
Dubai Mall
16 Autominuten - 21.5 km
Burj Khalifa
18 Autominuten - 22.6 km
Circle Mall
3 Autominuten - 1.7 km
Fortbewegung vor Ort
Metrostation Mashreq – 12 Fahrminuten
Flughafen Dubai Intl. (DXB) – 32 Fahrminuten
Restaurants
One For The Road
5 Gehminuten
Santeria
2 Gehminuten
Pide Keyfi ( Turkish Bite )
12 Gehminuten
Cloud 10 Restaurant and Cafe
9 Gehminuten
Teeneh Ow Zeytoneh - مطعم تينة و زيتونة
13 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel
Hotel im gehobenen Stil nahe Dubai Miracle Garden
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel in Betracht, deren Pluspunkte eine Poolbar, einen Coffeeshop/ein Café und einen Textilreinigungsservice umfassen. Dieses Hotel bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand in der Nähe, Strand-Cabañas und Liegestühlen. Genieße eine Massage bei Rayya Wellness, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in den beiden Restaurants vor Ort schmecken. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du deine Daten schonen und trotzdem vernetzt sein kannst. Darüber hinaus können Gäste Annehmlichkeiten wie einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich erwarten.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
1 Außenpool mit Cabañas (kostenlos), Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), eine Ladestation für Elektroautos und Strandtücher
Ein Geldautomat/Bankdienstleistungen, Sonnenschirme und ein Portier/Hotelpage
In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal und der ausgezeichnete allgemeine Zustand äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle 491 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Daunenbettdecken und kostenlose Babybetten
Umweltfreundliche Kosmetikartikel, Bidets und Duschwannen
49-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang
Kleiderschränke, LED-Glühbirnen und kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Kostenloser Shuttle zum Strand
Kostenlose bewachte überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 50 AED pro Person
2 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Poolbar
Aktivitäten
Außenpool (Gästezugang)
Full-Service-Wellnesscenter
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Familienfreundlich
Rettungsschwimmer vor Ort
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Zugang zu einem nahe gelegenen Außenpool
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender
Gästeservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Coworking Space
Außenbereich
Direktzugang zu einem Privatstrand
Kostenlose Pool-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
Strandtücher
Full-Service-Wellnesscenter
Massage
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Treppenloser Zugang zum Eingang
Weiteres
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Doppelt verglaste Fenster
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Daunenbettdecke
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Bidet
Duschwanne
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
49-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Safe
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 70.00 AED pro Unterkunft und pro Nacht zuzüglich einer einmaligen Reinigungsgebühr von 250 AED willkommen.
Bis zu 19.9 kg pro Haustier
Nur in bestimmten Zimmern möglich: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 122.5 AED pro Nacht zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 15.00 AED pro Unterkunft/pro Nacht.
Die Stadt erhebt eine Tourismusabgabe, die in der Unterkunft zu zahlen ist. Sie beträgt 15.00 AED für das erste Schlafzimmer. Für jedes weitere Schlafzimmer fallen zusätzlich 15.00 AED pro Nacht an.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 50 AED pro Person
Gebühr für Haustiere: 70.00 AED pro Unterkunft, pro Nacht plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 250 AED
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 122.5 AED pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen
Die Unterkunft ist auch bekannt als
The First Collection Jumeirah Village
The First Collection Jumeirah Village Circle
The First Collection at Jumeirah Village Circle
Häufig gestellte Fragen
Hat The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel?
Gültig ab 13. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel am 12. Apr. 2026 beginnen bei 80 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel haustierfreundlich?
Ja, The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel erlaubt Haustiere mit einem Maximalgewicht von bis zu 19.9 kg pro Haustier. Es fällt eine Gebühr von 70.00 AED pro Unterkunft und pro Nacht an. Es fällt auch eine Reinigungsgebühr in Höhe von 250 AED an.
Wie viel kostet das Parken bei The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel?
Dieses Hotel liegt im Unterhaltungsviertel und bietet einen direkten Strandzugang. Dank der herrlichen Lage (Jumeirah Village Circle) ist The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel nur 2,1 km von Circle Mall entfernt. Im Umkreis von 10 km befinden sich zudem: Al Barsha Pond Park und Dubai Autodrome. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Dubai International Cricket Stadium und Dubai Science Park.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von The First Collection Dubai Jumeirah Village Circle, a Tribute Portfolio Hotel
9,0
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,6
Sauberkeit
9,2
Ausstattung
9,4
Personal & Service
9,4
Zustand der Unterkunft
471 von insgesamt 707 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
471
151 von insgesamt 707 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
151
59 von insgesamt 707 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
59
14 von insgesamt 707 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
14
12 von insgesamt 707 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
12
Bewertungen
8/10 – Gut
Alina
26. Dez. 2025
Alina
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
8/10 – Gut
Birgit Susanne
7. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Birgit Susanne
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
8/10 – Gut
Jennifer
27. Nov. 2025
Jennifer
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Pascal
18. Nov. 2025
Wir waren insgesamt drei Wochen im Firs
Pascal
Aufenthalt von 21 Nächten im Oktober 2025
6/10 – Okay
Stefan
Geschäftlich gereist
12. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Was many times @ this hotel no more management not interested to clear the problem
Panorama Room with extremely bad smell ok other room no panorama breakfast waiting time for coffee ridiculous sorry
Sorry
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Hotel mit tollen Service und gutem Essen.
Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich vor allem Kellner Michael ist besonders positiv aufgefallen.
Marcel
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025
8/10 – Gut
Thorsten
Mit der Familie gereist
26. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit
Eigentlich ein modernes Stadthotel mit einer phantastischen Bar im 29 OG, aber der Rest ist eigentlich nur Fassade.
Das Zimmer im 39sten Stock mit Jacuzzi ist schon beeindruckend aber das Zimmer im Verhältnis zur Terrasse viel zu klein. Nachts ist Schlaf quasi unmöglich, da ständig irgendwelche Aggregate im Hotel einen irrsinnigen Lärm machen.
Frühstück sehr unorganisiert und hektisch, kein Service am Tisch auch kein Kaffeeservice o.ä. Die Lounge war sehr enttäuschend, begrenzte Auswahl, z.B. 2 Tage keine normale Cola verfügbar ?!, mit stets bemühten Personal. Die Englischkenntnisse sind nur rudimentär, es ist schwierig Bestellungen aufzugeben.
Thorsten
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025
8/10 – Gut
Marco
18. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Marco
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2025
6/10 – Okay
Andreas Thomas
Mit dem Partner gereist
15. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Andreas Thomas
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025
8/10 – Gut
Anna-Lucia
10. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Anna-Lucia
Aufenthalt von 12 Nächten im Januar 2025
10/10 – Hervorragend
Hazal
Mit dem Partner gereist
20. Jan. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Omar ist der beste dort ! Karim war auch sehr freundlich und hilfsbereit
Hazal
Aufenthalt von 12 Nächten im Dezember 2024
10/10 – Hervorragend
Parwez
8. Dez. 2024
Parwez
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2024
10/10 – Hervorragend
Jürgen
Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
26. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
top for Business
immer wieder gut
Jürgen
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024
6/10 – Okay
Romy
Mit dem Partner gereist
16. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Standard Zimmer,tolles Frühstück,extrem bemühtes und freundliches Personal (Check-In,Frühstücksraum etc)
Es wird auch auf Sonderwünsche eingegangen und das fand ich wirklich toll!
Nun zu den Kritikpunkten:
Das Hotel ist von Baustellen umzingelt und es gibt keine Sekunde Ruhe tagsüber.
Der Pool ist nett,nur bei dem Baulärm für uns unbenutzbar und somit der Erholungsfaktor gleich Null.Es wird versucht den Lärm mit extrem lauter Musik zu überdecken,was die Sache nur noch schlimmer macht.
Die Leinwand am Pool hat für mich den Charme eines abgeranzten Pubs,bei einem Hotel dieser Klasse stelle ich das Konzept infrage.
Das Fitness ist so klein,dass es den Namen nicht verdient.
Der „Beach Club“ muss bezahlt werden,der Shuttle dorthin für unsere Bedürfnisse zu wenig am Tag und dann auch „überbucht“.
Das Hotel liegt wirklich im Nirgendwo und man ist immer auf Taxen/Careem angewiesen.
Romy
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024
10/10 – Hervorragend
Yvonne Iris
Mit der Familie gereist
13. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
0000
Yvonne Iris
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024
10/10 – Hervorragend
Melis Nur
11. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Melis Nur
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024
10/10 – Hervorragend
Abdelali
Geschäftlich gereist
8. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel is fine, but some currently some construction work is done.
Abdelali
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024
10/10 – Hervorragend
Cathrin
Mit einer Gruppe gereist
6. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Aussergewöhnlich gut! Alle extrem freundlich und zuvorkommend,immer hilfsbereit! Sehr zu empfehlen!
Cathrin
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024
8/10 – Gut
Thomas Guido
Mit dem Partner gereist
31. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das hotel ist ein typisches Touristen Hotel. Viele internationale Gäste.
Das hotel ist von Bsustellen umgeben. Daher schon sehr früh recht laut. Mit dem Taxi zur Dubai Mall kostet es 70 AED dauert 30 min . Würde nächstes mal eher ein Hotel etwas centraler nehmen.
Thomas Guido
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024
8/10 – Gut
Özden Aslan Baran
31. Okt. 2024
Özden Aslan Baran
Aufenthalt von 11 Nächten im September 2024
4/10 – Schlecht
Michael
26. Okt. 2024
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Michael
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2024
8/10 – Gut
Oliver
Mit der Familie gereist
19. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war insgesamt gut, was das Preis-Leistungsverhältnis angeht. Wie überall in Dubai, sind recht viele Baustellen drumrum. Es gab aber insgesamt nuchts zu meckern.
Oliver
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024
10/10 – Hervorragend
Osama
Mit der Familie gereist
19. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sauber und ruhig
Ich war sehr zufrieden und ich empfehle es weiter gerne wieder
Osama
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2024
10/10 – Hervorragend
Mehmet, Plettenberg
16. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft