Krystal Ixtapa All Inclusive

3.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Restaurant
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt 185 €.
inkl. Steuern & Gebühren
13. Apr.–14. Apr.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 14 von 14 Zimmern

Room Superior with Sea View

  • 34 m²
  • Platz für 2 Personen

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

8,6 von 10
Hervorragend
(7 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick aufs Meer
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, Gartenblick

8,0 von 10
Sehr gut
(21 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf den Garten
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, Meerblick

8,0 von 10
Sehr gut
(23 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick aufs Meer
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer, Meerblick

7,6 von 10
Gut
(13 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick aufs Meer
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Room Standard with Garden View

  • 34 m²
  • Platz für 2 Personen

Room Standard with Sea View

  • 34 m²
  • Platz für 2 Personen

Room Standard with Garden View

  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen

King Ocean View

7,8 von 10
Gut
(15 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf den Ozean
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Gartenblick

8,6 von 10
Hervorragend
(9 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Daunenbetten
Eigenes Badezimmer
  • Blick auf den Garten
  • 34 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Room Standard with Garden View

  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen

Room Standard with Sea View

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen

Room Superior with Sea View

  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen
Mod logo
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Zur Gegend

Krystal Ixtapa All Inclusive in Ixtapa liegt am Strand. Marina Ixtapa und Marina Ixtapa Golfklub sollten auf deiner Liste stehen, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wenn du dagegen lieber die Natur der Region bewunderst, bieten sich folgende Ziele an: Strand von La Ropa und Strand von El Palmar. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Magic World Aquatic Park und Magic World (Wasserpark). Erlebe Wasserspaß pur beim Jetskifahren und beim Tauchen ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur auf den Wander-/Radwegen oder beim Mountainbiken. Zum Reiseführer für Ixtapa
Weitere Resorts in Ixtapa anzeigen
Karte
Boulevard Ixtapa S/N, Lote 4 y 4 A, Ixta Zihuatanejo, Ixtapa, GRO, 40880

In der Umgebung

  • El Palmar Beach featuring a sunset, a beach and general coastal views
    Strand von El Palmar
    3 Gehminuten - 0.3 km
  • Marina Ixtapa das einen Sonnenuntergang und Marina
    Marina Ixtapa
    15 Gehminuten - 1.3 km
  • Delfiniti
    5 Gehminuten - 0.5 km
  • Magic World (Wasserpark)
    7 Gehminuten - 0.6 km
  • Magic World Aquatic Park
    9 Gehminuten - 0.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Ixtapa - Zihuatanejo Intl. (ZIH) – 26 Fahrminuten

Restaurants

  • Ruben's Hamburgers
    5 Gehminuten
  • Emilio's
    5 Gehminuten
  • Mini Super y Tacos La Calandria
    4 Gehminuten
  • Bistro Soleiado Cocina Mediterránea
    2 Gehminuten
  • Soleiado's Restaurant
    2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Ixtapa All Inclusive

Resort mit All-inclusive-Leistungen und für Familien
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Krystal Ixtapa All Inclusive auf eine Poolbar, Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und einen Garten freuen. Aktive Reisende besticht dieses Resort durch mögliche Programmpunkte wie Fahrradfahren, Volleyball und Fitnesskurse. Gönn dir eine Körperbehandlung, eine Sportmassage oder Hydrotherapie im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 3 Restaurants vor Ort schmecken. Ein Kinderspielplatz, ein Friseursalon und WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Fahrradverleih, Kinderbetreuung (gegen Gebühr) und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Ein Portier/Hotelpage, ein Hochzeitsservice und eine Gepäckaufbewahrung
Zimmerausstattung
Alle 255 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie Internetzugang (kostenlos) und Safes.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 27-Zoll-Fernseher mit Kabelempfang
  • Balkone, Kinderbetreuung im Zimmer und Heizung

All-inclusive-Details

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Billardtisch
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Volleyball
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 11 Stockwerke
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Shampoo

Unterhaltung

  • 27-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Buchungen für bestimmte Gruppenveranstaltungen oder Partys wie z. B. Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede werden in dieser Unterkunft nicht akzeptiert
Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Gästen unter 13 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet und Gästen unter 18 Jahre ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ixtapa Krystal
Krystal Ixtapa Resort
Krystal Hotel Ixtapa
Krystal Ixtapa
Krystal Ixtapa Hotel Ixtapa
Nh Krystal Hotel Ixtapa
Nh Krystal Ixtapa
Nh Krystal Resort Ixtapa
Krystal Ixtapa Hotel
Krystal Ixtapa
Krystal Ixtapa Todo Incluido
Krystal Ixtapa All Inclusive Resort
Krystal Ixtapa All Inclusive Ixtapa
Krystal Ixtapa All Inclusive Resort Ixtapa
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Krystal Ixtapa All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Krystal Ixtapa All Inclusive?

Gültig ab 15. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Krystal Ixtapa All Inclusive am 13. Apr. 2026 beginnen bei 185 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Krystal Ixtapa All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Krystal Ixtapa All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Krystal Ixtapa All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Krystal Ixtapa All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Krystal Ixtapa All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Krystal Ixtapa All Inclusive?

Dieses Resort liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Ixtapa) zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Strand von El Palmar, Delfiniti und Magic World (Wasserpark). Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Marina Ixtapa und Magic World Aquatic Park.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Krystal Ixtapa All Inclusive

7,4

Gut

7,8

Sauberkeit

8,8

Lage

7,8

Personal & Service

7,2

Zustand der Unterkunft
323 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
305 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
176 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
99 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
100 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

6/10 – Okay

Carlos Aldo Ramírez

Gut: Sauberkeit
Bebidas all exclusive, equis comida igual y forzosamente hacer reservaciones , la comida en unos restaurantes, fatales…. La verdad equis el hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Rocio Maribel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitación limpia y el persona muy atento
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Silvia

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
El personal muy amable, habitación limpia y la comida muy variable y rica
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Rafael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Habitación buena, la atención es muy buena A la comida le falta variedad
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

jorgue luis

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien buenas habitaciones si lo recomiendo Algo biem
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

Gordon

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Love Ixtapa beach, stayed at this resort, the room view (king suite ocean front) was spectacular for sunsets on the lanai, the room was dated, no minibar, or robe & slippers. The food was not good, staff seemed put out to seat you and selection was poor. Some drinks were okay but no evening lobby bar to enjoy after suppers, just plastic cups from the one pool bar. If you are looking for any luxury this is not the resort to go to. Sandscapes and Barcelo were definitely better food and drink resorts… Happy traveling, live and learn.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice facility with great ocean view from our room. Breakfast buffet was delicious, Make sure to try the omelette bar.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Laura, Toluca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Siii todos amables y todo limpio
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

JAIME

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Habitaciones confortables y atenciones excelente
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Steven John

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Treated very well by all the staff at Krystal! Spent a full 2 weeks there and had a truly wonderful time! Kudo's to Rafael, Selene, (Both Concierges) and Jaime in the Buffet restaurant. everyday a smile and Spanish lessons with our coffee! Location is second to none by the way in Ixtapa. Right on one of the most beautiful beaches in the world!!! Steve and Colleen Lancaster
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Teresa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
our housekeeper was great the room was always clean the staff was always polite and helpful. The biggest complaint was the elevators, they were the slowest elevators I have ever been on. an did not work most of the time the stairs were much quicker but not the most convenient.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Ugo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien solo que en comidas y bebidas es muy limitado y nos ha gran variedad
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Silvia

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service.!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Sergio

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

8/10 – Gut

Luis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitation
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Raquel, Morelia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitación estaba limpia y nos encantó que tenga una estación de ceviches a parte de sus restaurantes. También que haya una fila exclusiva para reservaciones VIP. Lo único que no nos agradó fue a la hora de check out los de promoción te hostiga mucho x darte la platica a fuerzas para ser socio y te quita mucho tiempo.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Selene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Todo la comida fea las bebidas mala calidad la comida igual mala calidad la habitación ya viejas
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

DINA FRANCISCA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal es muy amable
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jordan, Toronto

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very good ! Nice clean rooms, safe
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
we didnt like the food.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

john, manahawkin

Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Michael Jason

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Upon arriving to Ixtapa we were notified our luggage was left in Mexico City, not the hotels fault though. We arrived to a dirty room, the table was sticky and had not been cleaned. After after a horrible dinner, we went up to our room, the door lock would not let us in, someone was sent to look at it, after 40 mins in the hallway I wanted to speak to a manager, after telling him I was not impressed they changed us room, at 6 am my wife woke me up stating bugs where in the bed and she was bitten. we asked for a refund which we where given. I booked another hotel. Having stayed at Krystal Cancun and Krystal Los Cabo I chose Krystal Ixtapa as we had great experiences with this hotel before. I am extremely disappointed that the start of our trip was ruined to these experiences, sure they gave us a refund for 6 nights, not 7 as they still charged us to sleep with bugs. No offer of anything to make up for the poor experience we had, I felt the management could have handled this so much better, I expected more and now the Krystal has lost us as customers.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Susana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Angeles

Mit der Familie gereist
En la comida excelente..
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jessica, Apaseo el Alto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En lo personal, todo estuvo excelente.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026