Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

Unterkunftsstandard: 3.5

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Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive verfügbar
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt 186 €.
inkl. Steuern & Gebühren
7. Mai–8. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 14 von 14 Zimmern

Standardzimmer, 1 King-Bett, Gartenblick

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Suite

  • Platz für 2 Personen
  • 1 Einzelbett

Standardzimmer, 1 King-Bett

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Gartenblick

8,0 von 10
Sehr gut
(16 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 2 Doppelbetten

7,6 von 10
Gut
(5 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, Mehrere Betten

  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Meerseite

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Meerseite

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick (Up to 3 Guests)

8,2 von 10
Sehr gut
(22 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer

8,6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Einzelbett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Meerblick

8,0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
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Zur Gegend

Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG in Ixtapa liegt in Flughafennähe und am Strand. Marina Ixtapa und Golfplatz Ixtapa sollten auf deiner Liste stehen, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wenn du dagegen lieber die Natur der Region bewunderst, bieten sich folgende Ziele an: Strand von La Ropa und El Refugio de Potosi (Zentrum zum Schutz von Wildtieren und Umwelterziehung). Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Magic World (Wasserpark) und Magic World Aquatic Park. Beim Baden kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich auf den Wander-/Radwegen ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Ixtapa
Karte
Boulevard Ixtapa, Lote 2, Playa El Palmar Ixtapa, Ixtapa, GRO, 40884

In der Umgebung

  • Strand von El Palmar
    Strand von El Palmar
    12 Gehminuten - 1.0 km
  • Marina Ixtapa
    Marina Ixtapa
    9 Autominuten - 2.3 km
  • Magic World (Wasserpark)
    10 Gehminuten - 0.9 km
  • Magic World Aquatic Park
    12 Gehminuten - 1.0 km
  • Delfiniti
    15 Gehminuten - 1.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Ixtapa - Zihuatanejo Intl. (ZIH) – 22 Fahrminuten

Restaurants

  • The Generals
    3 Gehminuten
  • Sr. Taco Grill
    5 Gehminuten
  • Chili Beans Restaurante Mexicano
    3 Gehminuten
  • Casa Morelos Mexican Seafood
    3 Gehminuten
  • Deborah's
    2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

All-inclusive-Unterkunft für Familien und am Ozean gelegen
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG in Betracht, deren Pluspunkte eine Poolbar, eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort umfassen. Vor Ort erwartet dich La Isla, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Serviert Mittagessen. Ein Garten, ein Kinderspielplatz und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und Rettungsschwimmer vor Ort
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein Fahrradverleih, Tennisplätze und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Empfangssaal und Sonnenschirme
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 431 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 32-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Caña Brava
  • Frutas y Flores
  • La Isla
  • La terraza
  • Sport Bar

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Fahrradverleih
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Tennis

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzzentrum (84 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Bucht gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Dusche mit Handbrause
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff in der Dusche
  • Handläufe an den Treppen
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Badezimmerwaschtisch
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Tragbarer Duschstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1983 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: IHG Versprechen auf Sauberkeit.
  • Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive
    Holiday Ixtapa All Inclusive
    Holiday Inn Ixtapa All Inclusive
    Holiday Inn Ixtapa
    Ixtapa Inclusive By Ihg Ixtapa
    Holiday Inn Resort Ixtapa an IHG Hotel
    Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive
    Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive by IHG
    Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive an IHG Hotel
    Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG Ixtapa

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

    Gültig ab 29. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG am 7. Mai 2026 beginnen bei 186 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG haustierfreundlich?

    Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

    Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

    Wann ist der Check-out bei Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

    Check-out ist um 12:00 Uhr.

    Bietet Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG einen All-inclusive-Service an?

    Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.

    Wo befindet sich Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

    Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Ixtapa) zu Fuß gerade mal 15 Minuten entfernt von: Magic World (Wasserpark), Strand von El Palmar und Magic World Aquatic Park. Ebenfalls nur bis zu 2 km entfernt: Strand von Vista Hermosa und Marina Ixtapa.

    Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

    Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

    Bewertungen

    Bewertungen von Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

    8,0

    Sehr gut

    8,4

    Sauberkeit

    7,8

    Ausstattung

    8,4

    Personal & Service

    7,8

    Zustand der Unterkunft
    442 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    284 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    160 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    55 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    60 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Marayd

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Para reservar el único restaurant que tienen a la carta, debes hacer fila en la recepción de más de 1 hora
    Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

    10/10 – Hervorragend

    Hugo

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Ideal para familias y excelente relación calidad-precio.
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

    10/10 – Hervorragend

    Adrian

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The bar and staff were great, but the meals at the buffet were horrible. We had to eat out most of the time except for breakfast and fruit.
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

    8/10 – Gut

    Eduardo

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Excelente trato del personal, podrían mejorar en la calidad de los alimentos. Pero en si una gran experiencia 8/10
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

    10/10 – Hervorragend

    Ryan J

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great place
    Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

    8/10 – Gut

    Gerardo, Uruapan

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Vayan en temporadas más tranquilas la atención es excepcional y la calidez de su equipo te reconforta.
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

    2/10 – Ungenügend

    José

    Me fue bastante mal solamente consumi alimentos en el hotel y sigo enfermo del estomago a 5 dias de que salimos del hotel estoy con medicamentos aun no regreso ahi gracias
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

    8/10 – Gut

    Jorge Luis

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    el hotel esta bien para el precio, solo que varios de los empleados, en especial los botones de la llegada y los del bar, muy mal servicio, hay que estarles dando dinero a cada rato para tener buena atención
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

    10/10 – Hervorragend

    hugo

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Bueno
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

    2/10 – Ungenügend

    jose Daniel

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    PÉSIMO Y DEPLORABLE Lo que vivimos en este hotel fue un verdadero abuso y una experiencia completamente inaceptable. Nos hospedábamos en familia: una persona de la tercera edad, menores de edad, un bebé de 1 año, una mujer embarazada y un familiar con problemas de salud. Aun así, el personal del hotel (meseros, capitán de meseros y gerente m) actuaron con violencia total. Hubo agresiones físicas directas: jalonearon y sometieron a un menor de 13 años doblándole los brazos, y además escupieron en la cara a miembros de mi familia, incluyendo adultos mayores y niños. Esto no es servicio, es agresión. Además, uno de nuestros familiares fue víctima de comentarios y trato discriminatorio por su color de piel, lo cual es indignante y completamente inaceptable. La situación escaló a un nivel surrealista: el hotel llamó a seguridad, policía turística, ejército y marina. Entraron elementos armados con armas largas dentro del hotel, el lugar estaba lleno de huéspedes y todo mundo comenzó a correr del miedo. Provocaron un ambiente de pánico total frente a familias, niños y personas vulnerables. En lugar de protegernos, nos expusieron, nos intimidaron y finalmente nos desalojaron del hotel sin ninguna justificación, aun teniendo noches ya pagadas, dejándonos prácticamente en la calle. Les garantizo que este caso será escalado a los más altos niveles dentro de IHG Lo más triste del lugar, es que el GERENTE en vez de cuidar su prestigio y garantizar la seguridad de sus huéspedes (
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

    2/10 – Ungenügend

    jose Daniel

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    A quien corresponda, Por medio del presente me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal y urgente respecto a hechos extremadamente graves ocurridos en el hotel Holiday Inn Resort Ixtapa Zihuatanejo, durante mi estancia familiar. El día de hoy, mi familia y yo fuimos víctimas de agresiones físicas, humillaciones, actos de discriminación y abuso por parte del personal del hotel, incluyendo meseros, capitán de meseros y personal de seguridad. Entre las personas afectadas se encuentran: - Una persona de la tercera edad (mi madre) - Menores de edad - Un bebé de 1 año - Una mujer embarazada - Una persona con discapacidad en la columna - Un familiar que fue objeto de discriminación por su color de piel Los hechos incluyen: - Agresiones físicas (jaloneos y sometimiento de un menor de 13 años) - Escupitajos directos en el rostro hacia miembros de mi familia - Trato discriminatorio y comentarios relacionados con el color de piel de un familiar - Intimidación mediante el uso de seguridad privada - Intervención desproporcionada de autoridades (policía turística, ejército y marina), generando un ambiente de terror con presencia de armas largas frente a civiles - Desalojo injustificado del hotel, a pesar de contar con noches previamente pagadas Lo anterior provocó un daño emocional severo, especialmente considerando la presencia de menores, una mujer embarazada y una persona de la tercera edad. Cabe destacar que cuento con material probatorio que incluye videos, fotografía
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

    2/10 – Ungenügend

    jose Daniel

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    A quien corresponda, Por medio del presente me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal y urgente respecto a hechos extremadamente graves ocurridos en el hotel Holiday Inn Resort Ixtapa Zihuatanejo, durante mi estancia familiar. El día de hoy, mi familia y yo fuimos víctimas de agresiones físicas, humillaciones, actos de discriminación y abuso por parte del personal del hotel, incluyendo meseros, capitán de meseros y personal de seguridad. Entre las personas afectadas se encuentran: - Una persona de la tercera edad (mi madre) - Menores de edad - Un bebé de 1 año - Una mujer embarazada - Una persona con discapacidad en la columna - Un familiar que fue objeto de discriminación por su color de piel Los hechos incluyen: - Agresiones físicas (jaloneos y sometimiento de un menor de 13 años) - Escupitajos directos en el rostro hacia miembros de mi familia - Trato discriminatorio y comentarios relacionados con el color de piel de un familiar - Intimidación mediante el uso de seguridad privada - Intervención desproporcionada de autoridades (policía turística, ejército y marina), generando un ambiente de terror con presencia de armas largas frente a civiles - Desalojo injustificado del hotel, a pesar de contar con noches previamente pagadas Lo anterior provocó un daño emocional severo, especialmente considerando la presencia de menores, una mujer embarazada y una persona de la tercera edad. Cabe destacar que cuento con material probatorio que incluye videos, fotografía
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

    2/10 – Ungenügend

    jose Daniel

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    A quien corresponda, Por medio del presente me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal y urgente respecto a hechos extremadamente graves ocurridos en el hotel Holiday Inn Resort Ixtapa Zihuatanejo, durante mi estancia familiar. El día de hoy, mi familia y yo fuimos víctimas de agresiones físicas, humillaciones, actos de discriminación y abuso por parte del personal del hotel, incluyendo meseros, capitán de meseros y personal de seguridad. Entre las personas afectadas se encuentran: - Una persona de la tercera edad (mi madre) - Menores de edad - Un bebé de 1 año - Una mujer embarazada - Una persona con discapacidad en la columna - Un familiar que fue objeto de discriminación por su color de piel Los hechos incluyen: - Agresiones físicas (jaloneos y sometimiento de un menor de 13 años) - Escupitajos directos en el rostro hacia miembros de mi familia - Trato discriminatorio y comentarios relacionados con el color de piel de un familiar - Intimidación mediante el uso de seguridad privada - Intervención desproporcionada de autoridades (policía turística, ejército y marina), generando un ambiente de terror con presencia de armas largas frente a civiles - Desalojo injustificado del hotel, a pesar de contar con noches previamente pagadas Lo anterior provocó un daño emocional severo, especialmente considerando la presencia de menores, una mujer embarazada y una persona de la tercera edad. Cabe destacar que cuento con material probatorio que incluye videos, fotografía
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

    2/10 – Ungenügend

    jose Daniel

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nos discriminaron y nos corrieron del hotel, dejándonos en la calle con un índice de inseguridad muy alta. El personal se burló y humilló a una persona de la 3ra edad, el mesero le escupió a unos bebés aún sin saber que eso puede ser un foco de infección grave. Utilizaron la fuerza pública, ejército, seguridad turística y seguridad del hotel para sacarnos adrementados entre los demás huéspedes.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026

    8/10 – Gut

    ANA MARIA AYALA

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    La playe es preciosa y la gente del hotel es muy amable.
    Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

    6/10 – Okay

    Maria Rebeca

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    I traveled with two kids and my husband. Overall, we had a good time. The location is beautiful right by the beach. The beach is clean no vendors harassing you. You are just steps away from the beach. Across the street from the hotel you have little stores and restaurants. as I mentioned I traveled with kids. one of the main reasons I booked at this hotel was for the kids club. The kids club is very limited not very much activities. They only open for a couple hours. Another reason why I’m giving it three star is the lack of room service staff. The staff does not really answer the phone when you try to order and they have a charge every time you order. The choices of food at the resort were OK. The food was not bad, I just wish there was more choices. Overall, it was an ok resort.
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

    10/10 – Hervorragend

    David

    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Melody

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Beach is amazing, staff is very hard working and room was spacious and clean. We absolutely loved, Aldolfo, who was our server on the beach. His job is very demanding but he works super hard to keep everyone in his section happy and well hydrated. He spoke very good english which is difficult to find in the hotel. The commercial area across the street is awesome and offers really good shopping options and every restaurant that we went to had good food but not cheap. Negatives were, too many guests in the hotel so one could rarely get a lounger and pool was loaded with kids/families. The lineups at the restaurants could be very long and food was not great, so we started going across the street for food. There was very little storage space in the room - no drawers and only 5 hangers.
    Aufenthalt von 14 Nächten im März 2026

    8/10 – Gut

    MARLEN

    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    En general todo bien
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

    10/10 – Hervorragend

    Adrian

    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

    8/10 – Gut

    Gerardo

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Un hotel que cumple con las expectativas. Acogedor y con muy buen servicio. Me parece que podría mejorar la comida en variedad. Muy buena habitación y dinámicas de entretenimiento.
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

    10/10 – Hervorragend

    Viridiana

    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

    10/10 – Hervorragend

    Jorge

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Clean room and shared areas! Staff was super friendly!
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

    10/10 – Hervorragend

    Chiseahome

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Todo perfecto, espero que nunca cambie el servicio
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

    10/10 – Hervorragend

    Juan

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Todo excelente ..la atencion del personal ...la comida ...las habitaciones muy comodas y amplias ...lo unico es que no hacen shows nocturnos ...