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Bewertungen von Lionel Hotel Istanbul

5 out of 5
Lionel Hotel Istanbul
Yenidogan Mahallesi Abdi Ipekci, Cad. Bölükbasi Sok. No1, Bayrampasa, Istanbul

Bewertungen

8,6

Hervorragend

219 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
91 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
25 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
15 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
22 von insgesamt 372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Kenan, Marl

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel soweit sehr gut. Leider wurde die Straße sarniert und dies wurde nachts durchgeführt, was extrem laut war. Die Lautstärke im Flur war auch zu laut. Wir waren den ganzen Tag nicht im Hotel Aber morgen und Abends konnten wir das wahrnehmen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Guest Relations Department am 27. Mai 2024
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal schätzen wir es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen, da es für uns sehr wichtig ist, zu wissen, welche Erfahrungen unsere Gäste in unserem Hotel gemacht haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare werden berücksichtigt, um zu sehen, welche Verbesserungen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten vornehmen können.Für uns war es eine Ehre, Sie bei uns zu haben, und wir hoffen, Ihnen eine neue Erfahrung bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen.Zara AshyrovaGuest Relations

10/10 – Hervorragend

Rukiye, Nürnberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war luxuriös und sauber. Leider befindet es sich im Industriegebiet und die Fenster waren nicht schallisoliert, sowie die Wände, dadurch hörte man viel Lärm von der Umgebung
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Front Office Manager am 16. Feb. 2024
Dear Mrs.Rukiye ;First of all Thank you very much for choosing us.Your valuable comments are very important for us..Your constructive feedback has been noted and shared with the team .We are looking forward to welcome you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you. Best regards, Ali GÜREŞ Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Sedat

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Guest Relation am 31. Okt. 2023
Değerli Sedat Mestanoğlu , nazik değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz . Sizlere keyifli bir konaklama sunmuş olmaktan memnuniyet duyuyoruz . Gelecekte de sizi en iyi şekilde ağırlamak dileğiyle . Saygılarımla , Kadriye Yavru , Misafir İlişkileri Temsilcisi

6/10 – Okay

Stephanie Elisabeth

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
***
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Guest Relation am 6. Okt. 2023
Dear Stephanie Elisabeth Aebi , thank you for your kind feedback .We would love to know more about your experience to review our services and take any necessary corrective actions. We are looking forward to having another chance to welcome you back here in Lionel Hotel Istanbul to catch up with your expectations. Thank you Best regards, Kadriye YAVRU Guest Relation Representative

10/10 – Hervorragend

Mehmet Nedim

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Guest Relation am 26. Aug. 2023
Değerli Mehmet Nedim , nazik puanlamanız için çok teşekkür ederiz . Konaklamanızdan memnun kalmış olmanıza çok sevindik . Sizleri gelecekte de ağırlayabilmek dileğiyle . Saygılarımla , Kadriye Yavru , Misafir İlişkileri Temsilcisi

10/10 – Hervorragend

Irem

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Guest Relation am 7. Aug. 2023
Değerli Misafirimiz , nazik değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz . Konaklamanızdan memnun kalmanıza çok sevindik . Gelecekte de sizi ağırlayabilmeyi çok isteriz . Saygılarımla , Kadriye Yavru, Misafir İlişkileri Temsilcisi

10/10 – Hervorragend

Basak

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

6/10 – Okay

Minoo

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022

8/10 – Gut

Sevgi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Antwort von GUEST RELATION REPRESENTATIVE am 14. Sept. 2022
Dear Guest , thank you so much for your kind review. We are jubilant to see that you have enjoyed your staying in general . We are looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Kadriye YAVRU Guest Relation Representative

10/10 – Hervorragend

Ruken

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundliches Personal, sauberer Unterkunft. Mein Hotel immer wenn ich in Istanbul bin
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022
Antwort von Guest Relation Representative am 27. Juni 2022
Dear guest, Many thanks for your review. We are happy to see that you have enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Kadriye YAVRU Guest Relation Representative

8/10 – Gut

Ali

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ich bin schon öfter hier gewesen und immer wieder gerne
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021
Antwort von FOM am 5. Mai 2022
Dear guest, Many thanks for your review. We are happy to see that you have enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Orçun ERSOY Front Office Manager

4/10 – Schlecht

Bekir

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Mein Aufenthalt war überhaupt nicht schön! Für eine 5 Sterne Hotel ist es definitiv nicht empfehlenswert. Ich habe für 5 Nächte dieses Hotel gebucht es ist nicht Zentral man muss bis in die Stadt sehr lange fahren. Die Hygiene in den Zimmern ist auch nicht gut, in der ersten Nacht wurden wir sogar vom Kellner der uns das Essen was wir bestellt haben abgezockter hat das doppelte verlangt wir haben es natürlich nicht bemerkt da es unsere erste Nacht war, ich habe diesen Fall auch bei der Rezeption weitergeleitet aber ich wurde als Schuldig dargestellt obwohl alles bei den Aufnahmen zu sehen ist. Also defitiniv es gibt nichts positives in diesem hotel auch die Mitarbeiter kümmern sich nicht um einen wir wurden sogar beschuldigt obwohl der Kellner der uns das Essen gebracht hat mehr Geld verlangt hat. Ich würde dieses Hotel an niemanden weiter empfehlen es gibt durchaus sehr sehr Schöne und bessere Hotels. Das war unser erster und letzer aufenthalt .
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2022
Antwort von FOM am 30. März 2022
Dear Guest, As we checked the camera with security manager and told you the situation before you left the hotel, it is very clear that the waiter did not get any payment more than he had to. For your kindly information. Regards

8/10 – Gut

Skender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel selbst war sehr gut aber sehr weit von Zentrum zum Beispiel Sultanahmet war 30 min mit öffentlichen Verkehr .
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022
Antwort von FOM am 30. März 2022
Dear guest, Many thanks for your review and rating. We are delighted that you have enjoyed our property in general. Regarding the issue we would like to extend our sincere apologies, and ensure yourself that we will be following up with the enhancements for mentioned service. We are definitely looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Orçun ERSOY Front Office Manager

8/10 – Gut

Cengiz

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gutes hotel
Es geht. Kann mann buchen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021
Antwort von FOM am 3. Jan. 2022
Dear guest, Many thanks for your review. We are happy to see that you have enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Orçun ERSOY Front Office Manager

8/10 – Gut

Cengiz

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute hotel
Hotel war schön. Nur die umgebung
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021
Antwort von FOM am 30. Dez. 2021
Dear guest, Many thanks for your review and rating. We are delighted that you have enjoyed our property in general. We are definitely looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Orçun ERSOY Front Office Manager

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
1 Woche Lionel
Wir haben im Executive Room übernachtet. Hotel an sich ist ganz gut. Die Zimmer sind modern und neu. Telefonisch wurde mir ein super Preis zugesichert. Als ich vor Ort war (am selben Tag noch) musste ich für eine Nacht 30€ mehr, als was am Telefon besprochen wurde, zahlen. Habe natürlich nur 1 Nacht vor Ort gezahlt. Den Rest habe ich über Hotels.com gebucht, der Preis war zwar immer noch höher, aber nur 15€. Habe mich in der Hinsicht schon betrogen Gefühlt. Ansonsten gab es nette und auch unfreundliche Mitarbeiter. Die Executive Zimmer scheinen neu zu sein und waren wirklich sehr schön. Wenn man sich die Ecken und Kanten angeschaut hat, hat man gesehen, dass nie gründlich sauber gemacht wurde.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2021
Antwort von FOM am 30. Dez. 2021
Dear guest, Thanks for your feedback. Your concerns will definitely be shared with related authorities to be reevaluated. We regret that we did not manage to extend our services to your entire satisfaction on this occasion. We are looking forward to having another chance that we would display our usual service levels. Thank you Regards. Orçun ERSOY Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Damla

Aufenthalt von 8 Nächten im November 2021

8/10 – Gut

Riyadh Al

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2021

8/10 – Gut

Osman

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sauber
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2021
Antwort von AFOM am 2. Nov. 2021
Dear guest, Thanks for your review. We are happy that you have enjoyed your experience in general. We are looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Orçun ERSOY Assistant Front Office Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mit unserem Aufenthalt waren wir im Großen und Ganzen zufrieden. Das Hotel befindet sich in einem Industriegebiet, gegenüber einer Schule und veranstaltet Hochzeiten, wobei man sich denken kann, wie es mit der Lautstärke morgens und abends auszusehen hat. Uns haben die Geräusche nicht gestört, aber für Urlauber, die etwas Geräuschempfindlich sind wäre das wahrscheinlich nicht die passende Unterkunft. In der Nähe befindet sich nichts bis auf wenige Essensmöglichkeiten. Die Metrostation ist nicht allzuweit weg; nach einigen Minuten hat man sie erreicht. Das Zimmer war zum größten Teil sauber (die üblichen verstaubten Bereiche findet man schon) und das Frühstück war zwar nicht vielfältig, jedoch geschmacklich ganz gut und sättigend. Für den so guten Preis stimmte das Gesamtpaket. Wir werden uns beim nächsten mal aber aufgrund der Lage anderweitig entscheiden.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2021
Antwort von AFOM am 18. Nov. 2021
Dear guest, Many thanks for your review and rating. We are delighted that you have enjoyed our property in general. Regarding the issue we would like to extend our sincere apologies, and ensure yourself that we will be following up with the enhancements for mentioned service. We are definitely looking frward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Orçun ERSOY As.Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Narges

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war sehr sauber und neu!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021
Antwort von FOM am 12. Okt. 2021
Dear guest, Many thanks for your review and rating. We are delighted that you have enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Erhan Omac Front Office Manager

8/10 – Gut

Zeleikha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr schönes Hotel, sehr sauber und schön. Allerdings keine große Auswahl an Frühstück und das Hotel ist nicht zentral es befindet sich im Gewerbegebiet und um das Hotel hat man nichts. Genau gegenüber befindet sich eine Schule. Die Schreie der Kinder früh am morgen sind nicht zu überhören. Das Hotel top aber Standort total flop!
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2021
Antwort von FOM am 27. Sept. 2021
Dear guest, Many thanks for your review. We are happy that you have enjoyed your experience in general, and your points of concern will be shared with related authorities to be reviewed carefully. We are looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Erhan Omac Front Office Manager

4/10 – Schlecht

Ahmet

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Çocuklarımın odası küf kokuyordu
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

10/10 – Hervorragend

Gülay

Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2021
Antwort von FOM am 19. Nov. 2021
Dear guest, Many thanks for your kind review and rating. We are delighted that you have enjoyed your stay with us. We are definitely looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul. Thank you Best regards, Erhan Omac Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alles top vorllem das Personal sehr nett im Testaurant vor allem mein Tee zum frühstück kam sogar bevor ich am tisch war der Batuhan sehr nettes Personal. Wenn man ein wünsch hatte wirde daa sofort erfüllt.. Zb wollte bugeleisen und sofort am nächsten tag stand es im Zimmer...Top. war das 2 mal im Hotel und wieder sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen.. 5 Sterne
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021
Antwort von FOM am 20. Juli 2021
Dear guest, Many thanks for your review and rating. We are happy that you have enjoyed your experience with us. We are definitely looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Erhan Omac Front Office Manager

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider langweilige gegend. Weit weg von Zentrum
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

oguz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Antwort von FOM am 9. Juli 2021
Dear guest, Many thanks for your detailed review and rating. We are delighted that you have enjoyed your stay with us. We are definitely looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul. Thank you Best regards, Erhan Omac Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Tessa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel mit super Personal
Ein super Empfang, super Personal, besonders der deutsch sprechende Ekrem hat sich sehr gut um uns gekümmert. Wir sind mit vollster Zufriedenheit aus dem Hotel ausgecheckt. Ich betone nochmals der deutsch sprechende Ekrem hat uns den Aufenthalt regelrecht versüßt. Vielen Dank
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021
Antwort von FOM am 2. Feb. 2021
Dear guest, Many thanks for your review and rating. We are happy that you have enjoyed your stay with us and our personnel that you have appreciated with his name will be praised for his good performance. We are looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Erhan Omac Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Mohi, Nürnberg

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles Tip Top ! Thank You ! Immer wieder gerne 😉
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2020
Antwort von FOM am 28. Nov. 2020
Dear guest, Many thanks for your review and rating. We are delighted that you have enjoyed your stay with us. We are definitely looking forward to welcoming yu back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Erhan Omac Front Office Manager

6/10 – Okay

Asma

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von FOM am 12. Aug. 2020
Dear guest, We have regretfully learned your dissatisfaction, and we would love to know more about your experience if you could kindly share with us. We are looking forward to welcoming you back for displaying our usual service levels to your satisfaction. Thank you Best regards, Erhan Omac Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Yunus, Nürnberg

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel Mitarbeiter sehr Hilfbereit Sehr sauber Hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2020
Antwort von FOM am 5. Aug. 2020
Dear guest, Many thanks for your review and rating. We are definitely looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul. Thank you Best regards, Erhan Omac Front Office manager

10/10 – Hervorragend

Sezai

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

8/10 – Gut

Rubino

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Personal war sehr freundlich und sehr hilfsbereit! Das Hotel selber war sehr sauber jeden Tag wurde neue Badetücher hinterlegt und sauber gemacht. Das Hotel befindet sich in einem Industriegebiet mit dem Taxi ist man aber schnell an allen möglichen turistischen Plätzen wie Sultan Ahmet usw. Ich danke dem Personal sehr für die Freundlichkeit und die Hilfsbereitschaft 😊
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020
Antwort von Almira Khairullina am 17. März 2020
Dear Ms Rubino, Thank you very much for staying at Lionel Hotel Istanbul and for sharing your kind comments with regards to our hotel. It is a real joy and motivation to read such overall positive feedback. I will take the liberty to share it with our team. We look forward to welcoming you back in not too distant future. Kind regards, Guest Relation Agent Almira Khairullina

10/10 – Hervorragend

Redzo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Einfach ein tolles Hotel 👍
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von ErhanO am 25. Nov. 2019
Dear guest, Many thanks for your rating. We are delighted that you have enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you Best regards, Erhan Omac Front Office Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Eomac am 8. Okt. 2019
Dear guest, Many thanks for review score. We are looking forward to welcoming you back here in Lionel Hotel Istanbul. Thank you Best regards, Erhan Omac Front Office manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles in allem in Ordnung. Zuviel verschleierte, ansonsten ok. Wat wollt ihr noch wissen. Frühstück sehr gut. Personal freundlich.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019
Antwort von Eomac am 2. Okt. 2019
Dear guest, Many thanks for your review and rating. We are looking forward to welcoming you back here in Lionel Istanbul Hotel. Thank you Best regards, Front Office

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft war sehr ordentlich und sauber. Eine Metrostation ist ganz in der Nähe. Im Hotelzimmer hat alles sehr gut gepasst, uns hat allerdings ein Spiegel/Ganzkörperspiegel im Zimmer selbst gefehlt und ein weiterer Stuhl. Ansonsten waren wir sehr zufrieden und würden das Hotel weiterempfehlen.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019
Antwort von Nergis am 19. März 2019
Dear Guest, We were delighted to have you staying with us and I am very glad to hear you enjoyed your stay at Lionel Hotel Istanbul ! Many thanks for posting your kind comments. We look forward to welcoming you back again to our hotel soon. Kind regards, Guest Relation Agent Almira Khairullina

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles top
Tolles hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018
Antwort von EMRE KESKUS am 8. Okt. 2018
Dear Guest, Thank you very much for your time to evaluate your recent stay and share your comments. Looking forward to seeing you with us again in the near future. Kind Regards , Yunus Emre Keşküş Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
👍
Ich kann nur eins sagen top👍 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018
Antwort von EMRE KESKUS am 11. Sept. 2018
Dear Guest, What a pleasure to read your lovely comments on Lionel Hotel Istanbul! I was delighted to share your compliments about our hotel, services and members of the hotel team. It is guest feedback like yours, that keeps us doing what we do! We look forward to your many future visits and hope to create memorable moments during your time with us. Sincerely yours, Yunus Emre Keşküş Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt, sehr freundliches Personal. Die Altstadt ist schnell mit dem Taxi zu erreichen, wenn man nicht gerade im Stau von Istanbul steht.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2017
Antwort von Emre Keskus am 27. Okt. 2017
Dear Guest, We were delighted to have you staying with us and I am very glad to hear you enjoyed your stay at Lionel Hotel Istanbul ! Many thanks for posting your kind comments. I look forward to welcoming you back again to our hotel soon. Kind regards, Yunus Emre Keşküş Front Office Manager

6/10 – Okay

shareef, düsseldorf

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Nice Hotel, But no 5 Stars
Hotel facilities are top. The Location, too. But the Hotel staff is very unfriendly and the rooms are Not clear enough.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2017
Antwort von Emre Keşküş am 19. Sept. 2017
Dear Mr Shareef, We greatly appreciate the time you have taken to bring your thoughts to our attention. Please accept my sincere apology for the inconvenience you have experienced during your stay. I have noted all your comments and passed on to the concern managers to look into it and taking corrective action where required so that we exceed your expectations on your return. Hope you will give us another chance to welcoming you again at Lionel Hotel Istanbul. Kind Regards, Yunus Emre Keşküş Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Peter

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wow!! Room service was amazing! Only issue was leakage from a bandage on the sheets. Charged for washing the sheets
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Guest Relations Department am 21. Mai 2024
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to comment on your recent stay with us; it was great to note that you have enjoyed our hotel and service in overall. As for the sheets, please be informed that according to the damage policy of our hotel, our guests may be charged due to irreversible damage. Therefore we are asking for you kind understanding in this regards. We hope to have the pleasure of welcoming you back again. Sincere regards, Zara AshyrovaGuest Relations Representative

6/10 – Okay

Maral

Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024
Antwort von Guest Relations Department am 21. Mai 2024
Dear Valued Guest, Thank you for grading your stay at our hotel. And while we are truly dissapointed to see that we were unable to meet with your expectations, we would very much like to know the causes thereof in order to make necesary improvements. We hope we can have the opportunity of welcoming you back in order to demonstrate our best services. Sincerely,Zara AshyrovaGuest Relations Representative

10/10 – Hervorragend

Mélik

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super hôtel proche du metro nombreux bus . Piscine sauna hammam salle de sport...vraiment bien. Mention spécial pour Abdelkadi, a la réception, une gentillesse immense et super professionnel avec lui le mot problème n'existait pas il n'avait que des solutions. Merci encore
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Guest Relations Department am 21. Mai 2024
Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to share your experience at Lionel Hotel Istanbul. We are very pleased that you enjoyed our location, SPA facilities and service of our staff. It was and will always be our pleasure to ensure your comfort and we look very much forward to welcoming you back at our property each time you visit Istanbul. Kind regards,Zara AshyrovaGuest Relations Department

10/10 – Hervorragend

Muzi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service, great room, reception staff super helpful. Would highly recommend for families. Located 10 minuates drive from all major tourist sites.
Antwort von Guest Relations Department am 13. Mai 2024
Esteemed Guest,Thank you very much for your kind and most flattering comments which we have shared with our hotel’s team. Needless to say, we are all thrilled that you enjoyed our hotel and the services we provide, and very much look forward to your return visit. Sincere regards,Zara AshyrovaGuest Relations Department

10/10 – Hervorragend

Sandrine, Dacula

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property and the services exceeded my expectations. I was there for 8 nights and i had a great stay! Only minus is the area (lots of mechanic shops, and warehouses, etc.) There isn't much to do on foot. But with a car, you can get to everything you need to in less than 10-15 minutes.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2024
Antwort von Guest Relations Department am 13. Mai 2024
Dear Guest, We are so flattered by your kind and generous comments regarding your stay at the Lionel Hotel Istanbul; thank you!; Above all, it gives us great pleasure to see that we have been worthy of your selection and have managed to exceed your expectations. Our entire team looks forward to welcoming you again in the near future. Sincere regards,Zara AshyrovaGuest Relations Representative

10/10 – Hervorragend

Shafqat

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Tanzila

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

MOHAMED

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Amazing
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von LİONEL HOTEL FRONT OFFICE MANAGER am 29. Feb. 2024
Dear Mr.Mohamed ;Thank you so much for your valuable and kind review .Your constructive feedback has been noted and shared with the team and will be used for improvement of our services. We are looking forward to welcome you back here in Lionel Hotel Istanbul soon. Thank you. Best regards, Ali GÜREŞ Front Office Manager

8/10 – Gut

Achraf, Bruxelles

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024