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Bewertungen von Hotel Baseler Hof

4 out of 5
Hotel Baseler Hof
Esplanade 11, Hamburg, HH

Bewertungen

8,6

Hervorragend

322 von insgesamt 717 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
311 von insgesamt 717 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
61 von insgesamt 717 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
16 von insgesamt 717 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
7 von insgesamt 717 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Markus

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Barkeeper sollte mehr kundenorientiert arbeiten, Show bei wenig Besuch, Getränke, wenn alles voll ist
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Christian Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hervorragender Service im Familiengeführten Hotel, besonders auch im Restaurant und beim sehr guten Frühstück. Die Dachterasse ist ein absolutes Highlight! Die kleinsten DZ könnte jemandem zu klein sein.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Olga

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Bernd, Deutsch Wagram

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel, gut gelegen, gutes Frühstück
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Andreas

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles gut
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Martin

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Simone

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolle Unterkunft und nettes Personal
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Baseler Hof am 26. März 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

2/10 – Ungenügend

Andreas

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Baseler Hof am 2. Feb. 2024
Wir bedauern, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Leider können wir aus dieser Bewertung nicht erkennen, woran es gelegen hat. Wenn Sie uns dies noch mitteilen möchten, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

10/10 – Hervorragend

Anna-Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Baseler Hof am 12. Jan. 2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bis zum nächsten Mal

8/10 – Gut

Bernd

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal, gute Zimmerausstattung, lediglich die Dusche war nicht ganz optimal, zentrale Lage, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (bis auf das zu teure Frühstück).
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Baseler Hof am 12. Jan. 2024
Danke für Ihre Bewertung. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Bis zum nächsten Mal in Hamburg

8/10 – Gut

Horst

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Baseler Hof am 12. Jan. 2024
Dank für Ihre Bewertung. Bis bald mal wieder in Hamburg

10/10 – Hervorragend

Lars

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Baseler Hof am 12. Jan. 2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 10 von 10 Punkten.

8/10 – Gut

Nicole

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Preisleistungsverhältnis, saubere Unterkunft mit freundlichem Personal. Hotel hat eine gute Lage. Die Innenstadt, Messe, Alster und auch die Reeperbahn sind zu Fuß zu erreichen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Baseler Hof am 12. Jan. 2024
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

10/10 – Hervorragend

Phillip

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Philipp

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Leider keine Sauna verfügbar
Die Sauna wurde leider umgebaut, es wurde keinerlei kompensation (z.b. kostenloses Frühstück, etc.) angeboten. Das hätte ich in solch einem Fall einfach erwartet. Damit stimmt das Preis-leistungs-Verhältnis nicht mehr. Ansonsten alles in Ordnung
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Das Team vom Baseler Hof am 13. Okt. 2023
Hallo Philipp, vielen Dank für das Feedback. Leider müssen auch Renovierungsarbeiten in der Sauna manchmal sein. Die Erwartungshaltung eines kostenfreien Frühstücks wenn Servicebereich kurzfristig geschlossen sind, finden wir allerdings auch nicht ganz angemessen. Herzliche Grüße aus Hamburg

10/10 – Hervorragend

Karin

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Christoph

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Dayana

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Super Lage, schöne Tachterrasse, freundliches Personal. Eine kleine Aufmerksamkeit zum Geburtstag wäre schön gewesen. Schade, dass der gar nicht zur Kenntnis genommen wurde.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Herbert

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Meiko

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Netter, älteres Hotel mit sehr freundlichem Personal. Die Zimmer sind klein mit etwas älterer Einrichtung, Bad ist sehr schön. Klimaanlage ist nicht vorhanden, ist aber bei Hamburgerwetter nicht unbedingt ein Problem. Das Hotel verströmt eine altehrwürdige aber doch heimelige Atmosphäre. Das Personal ist äußerst zuvorkommend
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Martina

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Baseler Hof Team am 5. Sept. 2023
Liebe Martina,es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßendas Baseler Hof Team

8/10 – Gut

Klaus

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von MD am 25. Juli 2023
Lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel Baseler Hof

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Personal auch super freundlich und hilfsbereit
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von md am 21. Juli 2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel Baseler Hof

10/10 – Hervorragend

Bianca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es hat uns sehr gut gefallen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von MD am 10. Juli 2023
Vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel Baseler Hof

10/10 – Hervorragend

Irina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Würde auf jeden Fall das Hotel nächstes Mal wieder buchen. Da stimmt das Preis Leistung Verhältnis total. Es hat mir sehr gut gefallen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von MD am 10. Juli 2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Hotel Baseler Hof

6/10 – Okay

Till

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
in die jahre gekommen
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von md am 10. Juli 2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir sind laufend dabei die Zimmer und auch die öffentlichen Bereiche zu renovieren und zu modernisieren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel Baseler Hof

10/10 – Hervorragend

Bernd

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Freundlicher Service, gute, fußläufig zu erreichende Parkplätze in der Nähe. Binnen-Alster um die Ecke, gesamte Innenstadt gut zu Fuß zu erreichen. Zimmer (zum Innenhof) klein, aber komplett ausgestattet und ruhig. Alles sauber und gediegen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von md am 10. Juli 2023
Lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohl bei uns gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel Baseler Hof

10/10 – Hervorragend

Ralf

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Eine sehr schönes Hotel in Toplage. ich war geschäftlich unterwegs un habe leider weder vom Hotel noch von Expedia eine "vernünftige" Rechnung bekommen. Daher kann ich eine Buchung über Expedia für geschäftlich Zwecke trotz des wirklich schönen Hotels nicht empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von md am 10. Juli 2023
Danke Ihnen für Ihre Rückmeldung. Sie bekommen die Rechnung von Expedia und nicht vom Hotel. Ihr Hotel Baseler Hof

8/10 – Gut

Rita

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von md am 10. Juli 2023
Herzlichen dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel Baseler Hof

10/10 – Hervorragend

Tommaso

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ein sehr schönes Hotel, dem man anmerkt, dass die Besitzerfamilie es mit Stolz und Expertise führt. Wir hatten ein wunderschönes großes Familienzimmer im 6. Stock mit toller Terrasse und wunderschönem Blick. Leider waren wir nur eine Nacht da, aber beim nächsten Hamburg-Besuch wissen wir jetzt ganz genau wohin :-) Vielen Dank für ein Beispiel gelungener Hotellerie
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von md am 10. Juli 2023
Lieben dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel Baseler Hof

10/10 – Hervorragend

Eveline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

4/10 – Schlecht

Dana, Denver

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Hotel war alt und schäbig. Der Teppich war schmutzig. Die Kissen waren so flach, dass sie den Kopf nicht stützen konnten. Das Wifi im Zimmer war schrecklich, konnte nicht einen PC oder Streaming-TV unterstützen. Es gab kein "Bitte nicht stören"-Schild und das Personal würde klopfen und gehen in ohne eine Pause. Ich bin mir nicht sicher, wie dies ist ein 4-Sterne-Eigenschaft bewertet.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Romina Bertoletti

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage gleich bei der U-Bahn, Alster und Zentrum aber auch schnell zu Fuss erreichbar. Personal sehr freundlich und alles schön sauber. Da wir in der Familie zwei Veganer haben, haben wir ohne Frühstück gebucht da sich das für uns nicht lohnt, Sind morgens raus zum frühstücken, es gibt in der Umgebung viele Kaffes.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

4/10 – Schlecht

Andreas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Leider war das Zimmer direkt an der Straße und dadurch sehr laut. Ansonsten wollte ich eine Dusche. Es war aber wieder nur eine Badewanne mit Duschmöglichkeit.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von MD am 27. März 2023
Danke Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir haben unterschiedliche Zimmer Ausrichtungen. Gerne können Sie das nächste Mal ein Zimmer in Richtung des Innenhofs haben, diese sind am ruhigsten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Ihr Hotel Baseler Hof

8/10 – Gut

Alexander

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gerne wieder
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von MD am 27. März 2023
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Hotel Baseler Hof

10/10 – Hervorragend

Gerhard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023
Antwort von MD am 20. März 2023
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel Baseler Hof zu begrüßen.

10/10 – Hervorragend

Wolf-Dieter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ambiente, Personal, Frühstücksbuffet haben uns besonders zugesagt
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2023
Antwort von md am 20. März 2023
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Ambiente, sowie das Frühstück gut gefallen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel Baseler Hof

8/10 – Gut

Sybille

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral zur Oper und Innenstadt gelegen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von MD am 9. Feb. 2023
Danke für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere Lage gut gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel Baseler Hof zu begrüßen.

10/10 – Hervorragend

Wolfgang

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Alles o.k. Gute Zentrale Unterkunft. Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von MD am 9. Feb. 2023
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Baseler Hof

8/10 – Gut

Joachim

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von MD am 20. März 2023
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel Baseler Hof

6/10 – Okay

Thomas

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
Antwort von md am 20. Jan. 2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Hotel Baseler Hof

6/10 – Okay

Lara

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Personal leider sehr unfreundlich. Zimmer sind in die Jahre gekommen. 1,40m Betten als Doppelzimmer zu bezeichnen sehr fragwürdig. Verreist man nicht als paar oder wiegt vielleicht etwas mehr ist dies sehr eng und teilweise auch unangenehm! Lage ausgezeichnet. Das Parkhaus um die Ecke kostet jedoch 40€ pro Tag.

8/10 – Gut

Dietrich

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundlichen Empfang
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von MD am 23. Nov. 2022
Lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns im Hotel wohlgefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Baseler Hof

10/10 – Hervorragend

Trong Phu

Mit einer Gruppe gereist
Der Empfang war sehr freundlich, das Check-In kam ohne Probleme, das Zimmer war sehr sauber und recht gut ausgestattet mit extra Sofa. Sehr zufrieden und sehr empfehlenswert.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von MD am 23. Nov. 2022
Vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie sich sehr wohlgefühlt haben und zufrieden mit Ihrem Zimmer waren. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen im Hotel Baseler Hof

10/10 – Hervorragend

Konstantin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Zimmer haben gut geschlafen
Antwort von MD am 14. Nov. 2022
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Baseler Hof

8/10 – Gut

Petra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer war etwas klein, sah in der Beschreibung grösser aus.
Antwort von MD am 14. Nov. 2022
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir empfehlen Ihnen für den nächsten Besuch ein Zimmer der Kategorie Komfort oder Superior, diese sind größer geschnitten. Ihr Hotel Baseler Hof

8/10 – Gut

Jürgen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute zentrale Lage Gutes traditionelles Restaurant mit hervorragender Weinkarte Sehr nettes Personal
Antwort von MD am 14. Nov. 2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu lesen, das es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Hotel Baseler Hof

8/10 – Gut

Markus

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Frühstücksbüffet war dauernd leer und wurde nur mühsam aufgefüllt.
Antwort von MD am 14. Nov. 2022
Danke für Ihre Rückmeldung. Leider kann es am Wochenende zu den Stoßzeiten zu kurzfristigen Wartezeiten am Frühstückbuffet kommen. Wir bitten Sie da um etwas Gedult. Es wir alles nachgelegt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Baseler Hof

10/10 – Hervorragend

Sonja Verena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2022
Antwort von MD am 14. Nov. 2022
Vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nachhaltig in guter Erinnerung geblieben ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Baseler Hof