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Bewertungen von Mitsis Selection Laguna

5 out of 5
Mitsis Selection Laguna
Anissaras, Hersonissos, Crete Island

Bewertungen

9,2

Wunderbar

447 von insgesamt 657 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
162 von insgesamt 657 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
28 von insgesamt 657 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 657 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 657 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024
Antwort von Laguna Management Team am 26. Mai 2024
Dear Robert, your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you again soon. Kindest regards,

10/10 – Hervorragend

Stefanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Laguna Management Team am 11. Mai 2024
Dear Stefanie, Thank you for the positive feedback. It was a pleasure to host you and we hope to have this opportunity again in the future. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Lukas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein wunderschöner Urlaub..Alles an Speisen und Getränke, was man sich nir vorstellen kann. Selbst beim Pool und am Strand ist Bedienung. Personal ist immer sehr freundlich. Wir haten das Zimmer oberhalb des Eingangsbereich, da war es in der Nacht offt sehr laut. Die Zimmer sind schlecht gedämmt, man hört alles was im Haus passiert.
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Laguna Management Team am 13. Okt. 2023
Dear Lukas, Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you had a beautiful vacation and enjoyed the wide variety of food and drinks available. Your compliments on our friendly staff are much appreciated. Please be assured that your feedback will be passed on to the relevant departments. We hope to welcome you back for another wonderful stay in the future. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Wolf

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Laguna Management Team am 10. Okt. 2023
Dear Guest, Thank you for the positive feedback. We are looking forward to seeing you back soon!Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Said

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal sehrrr extrem freundlich. Super Familienhotel.
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2023
Antwort von Laguna Management Team am 11. Sept. 2023
Dear Said, Thank you for your lovely review and for choosing us for your holidays. Being more than accommodating and helpful but also extremely kind and friendly are some of the values of hospitality we believe in! We are looking forward to your return. Kind regards,

6/10 – Okay

Ali

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
1- STRAND VOLLER KLEINE FELSEN.. KINDER HABEN KEINE CHANCE ZUM SCHWIMMEN.. DAS STRAND VOR DEM HOTELWAR NICHT GENIESSBAR. 2- AUTO VERMIETER "ANSA" IN HOTEL FAHRZEUG AM LETZTE TAG WAR DAS KUPPLUNG AM ENDE UND NICHT ERWÄHNT ZUM GLÜCK BRAUCHEN WIR DAS AUTO NUR ZUM FLÜGHAFEN. 3- HABEN WIR IMMER WENIG SEIFEN UND SHAMPOO IN HOTELZIMMER 3- LEIDER KEINE 5 STERNE WERT
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Stefano Brenz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything excellent, huge variety of food and drinks, three pools and a beach.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Laguna Management Team am 6. Aug. 2023
Dear Stefano, Thank you for your review and for choosing us for your holidays. We are happy that everything was to your satisfaction. We hope to welcome you again to our hotel. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Yannick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gut
Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2023
Antwort von Laguna Management Team am 29. Juli 2023
Dear Yannick, Thank you for your positive feedback. We hope to see you back in the near future.Kind regards,

8/10 – Gut

Hasan

Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2023
Antwort von Laguna Management Team am 16. Aug. 2023
Dear Hasan, Thank you for your rating. We would have been more than happy to assist you with any inconvenience you may faced. We hope to welcome you back soon.Kind regards,

8/10 – Gut

Jan

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 11 Nächten im Juni 2023
Antwort von Laguna Management Team am 8. Juli 2023
Dear Jan, Thank you for your feedback. We would have been more than happy to assist you with any inconvenience you may encountered. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Zahra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super alles perfekt
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2023
Antwort von Laguna Management Team am 1. Juli 2023
Dear Zahra, Thank you for your kind feedback and the time you took to share it! It is great to read that all were perfect while staying with us! We hope to welcome you back soon!Kind regards,

6/10 – Okay

Fabian

Mit dem Partner gereist
Exterior looks good The rooms not so much (Mold in the bathroom) The food is mediocre, even in the restaurant The staff was generally nice with some exceptions The beach is rocky and not pleasant to swim The hotel located close to the airport and in the airspace, so every 20 min an airplane will fly over the beach and hotel. If you book with expedia make sure they don't give you the bad rooms! We booked twin room with sea view and got first a twin view family room with partial sea view and a flooded balcony

10/10 – Hervorragend

Florian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Laguna Management Team am 4. Juni 2023
Dear Florian, Thank you for the positive feedback! We are very happy that we met your expectations. It will be our pleasure to welcome you back soon!Kind regards,

8/10 – Gut

Teresa Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Ivo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Poolanlage, sehr gutes Essen, sehr freundliches Personal
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Antwort von Hotel Management am 17. Juli 2022
Dear Ivo, Thank you for sharing your views regarding your recent stay at the Mitsis Laguna Resort & Spa. It is a great pleasure to read that you enjoyed our pool areas as well as the dishes that are served in our restaurants. Your kind comment about our very friendly staff is much appreciated. We are very glad that you enjoyed your holidays with us and we hope to see you again soon. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Nurgül

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War sehr schön
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2022
Antwort von Hotel Management am 12. Juni 2022
Dear Nurgül, Thank you for your review and for choosing us for your holidays. We are very happy that everything was to your satisfaction and we looking forward to welcoming you back soon! Kind regards,

6/10 – Okay

Volkmar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Natürlich ist dieses Hotel das, was man im Mittelmeerraum in der 5-Sterne-Kategorie All-Inclusive erwarten kann. Wer das kennt und mag, kann problemlos hinfahren. Es sind die Kleinigkeiten, die dann den guten Eindruck stören. Eine tolle Hotelanlage, gepflegt, architektonisch gut gemacht. Aber in den Gebäuden wurde die Trittschalldämpfung offensichtlich vergessen, man hört jeden Schritt, jeden verschoben Stuhl oder den Zimmerservice ab 7 Uhr aus den Räumen oben drüber. Dann wird die Anlage den ganzen Tag beschallt und zwar mit sehr seltsamer Musikauswahl. Insbesondere der grosse beheizte Pool wird damit ziemlich unattraktiv. Essen ist wirklich super und das Personal freundlich und hilfsbereit. Kein Tadel! Allerdings ist der grosse Essenssaal wirklich eher wie eine Mensa, von der Atmosphäre wie auch vom Schalllevel, hier hätte man. mit ein paar schallschluckenden Raumteilern sicher eine etwas ruhigere Umgebung schaffen können. Grünpflanzen auf den Terrassen und in den Restaurants vermisst man auch. Was auch auffällt, sind die völlig unzweckmässig angebrachten Steckdosen im Zimmer, nehmt Euch auf jeden Fall einen kleinen Steckdosenverteiler mit. Im Bad habe ich gar keine Steckdose gefunden. WLAN ist inzwischen ausreichend gut, auch für Streaming. Late Checkout ist unverhältnismässig teuer, wenn man einen Abendflug hat und länger als 12 Uhr im Hotelzimmer bleiben möchte, sollte sich auf 40€ für 2h Verlängerung einrichten. Die Lage ist weit ausserhalb, Mietwagen!
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2022
Antwort von Hotel Management am 1. Mai 2022
Dear Mr. Volkmar, Thank you for your review and for choosing us for your holidays. We are happy to see that you enjoyed our great complex and that you remained satisfied with the maintenance and the architecture of the hotel. We noticed the areas you highlighted and we will take them into consideration. It is nice to read that we met your culinary expectations. Thank you, also, for mentioning our friendly and helpful staff in your comments! They are credit to our hotel! It was a pleasure having you with us and we are looking forward to seeing you back soon. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Lynn

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Dr. Lynn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Herausragend war, dass alle Mitarbeiter zu jeder Zeit extrem freundlich und engagiert waren. Hier fühlt man sich wirklich als willkommener Gast.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Mitsis Laguna Resort & Spa team am 7. Nov. 2021
Dear Dr. Lynn, We appreciate your kind words regarding our hotel personnel and your wonderful rating! We hope to have the chance to welcome you back again, soon. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Anlage mit seinem Charme und ihrem Dorfkarakter war traumhaft. Personal war steht's freundlich und zuvorkommend. Das Essen am Buffet war in Ordnung, a la Carte Essen war hervorragend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden wieder dorthin unser Urlaub geniessen.
Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2021
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 7. Aug. 2021
Dear Guest, Thank you so much for your very kind words! It is very rewarding to know that you have enjoyed your stay in Mitsis Laguna Resort & Spa. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,

8/10 – Gut

TA, Thüringen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gastronomische Leistung könnte verbessert werden, Anlage gepflegt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2020
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 1. Nov. 2020
We thank you for staying with us in our Mitsis Laguna resort and spa and we hope to see you in future again. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2020
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 1. Nov. 2020
We thank you for your high rating and for staying with us. All of us, in our Mitsis Laguna resort and spa are really thankful and hope to see you in future again. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
All inclusive vom Feinsten
All inclusive vom Feinsten! Superfreundlicher Service Einziger Kritikpunkt ist die Bezeichnung „Bungalow“ für Zimmer. Es gibt keinen einzigen Bungalow im ansonsten wunderschönen Resort.
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2020
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 27. Okt. 2020
Dear Mr Michael. We than you for your high rating and for saying with us in our Mitsis Laguna resort and spa. We are happy to see that you had a nice time here and we hope top see you again in future. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Sven

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel
Gartenblick mit seitlichen Meerblick. Wunderschön. Gut geführt. Kein toller Strand. Personal sehr nett. Gutes Essen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2020
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 27. Okt. 2020
Dear Mr Sven. It is great to see that you had an enjoyable stay with us in our Mitsis Laguna resort and spa. We wish to see you in future again. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Dominik

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2020
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 27. Okt. 2020
Dear Dominik. We are happy to see that you have enjoyed your stay with us and we hope to welcoming you in our hotel in future again. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 10 Nächten im September 2020
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 11. Okt. 2020
We thank you for your high rating and we hope to see you in future again. With kind regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne gepflegte Anlage, große Pools, freundliche Mitarbeiter.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 8. Nov. 2019
Thank you for your review and for staying with us in our Mitsis Laguna resort and spa. We wish to see you in future again. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Abendprogramm auf den Bühnen war mitunter so laut, dass man in keinem der umliegenden Zimmer vor 23 Uhr schlafen konnte.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 8. Nov. 2019
We thank you for your stay with us and we wish to see you in future again. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist toll. Besonders gut hat uns die Essens- und Getränkeauswahl und -qualität gefallen. Wir hatten ein schönes großes Whirlpoolzimmer.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 3. Nov. 2019
We thank you for your nice review and for staying with us in our Mitsis Laguna resort and spa. We wish to see you in future again. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ein super Hotel, wir waren angenehm überrascht. Service ,Ausstattung, Essen toll. Strand sehr steinig, Salzwasserpool super. Preis-Leistungs-Angebot ok.
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 3. Nov. 2019
We thank you for your high rating and we wish to see you in future again. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles wie immer super. Nur die online-Reservierung der Restaurants ist nicht kundenfreundlich!!
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 3. Nov. 2019
A big thank you for selecting our Mitsis Laguna resort and spa for your holidays and we hope to see you in future again. With kind regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Praktisches Familien Zimmer, mit einem Raumteiler für die Kinder, welche jeweils ein eigenes Boxspring Bett hatten. Für Kleinkinder gab es jeweils ein Bettgitter dazu.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 19. Okt. 2019
We are happy to see that you have enjoyed your saty and we than you for staying with us. We wish to se you in future again. With kind regards

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Tolle Lage des Zimmers, an vorderster Front mit Blick aufs Meer. Für unseren Geschmack, viel zu viele Kleinkinder. Schade, dass der Strand durch eine Strasse (mit wenig Verkehr) von der Hotelanlage getrennt wird. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Beim Frühstück gab es leider kaum jemals wirklich gutes Brot. Immer nur staubiges Körnchenbrot. Das Zimmer war gut ausgestattet jedoch viel zu kleines Bad und die Sauberkeit lässt sehr zu Wünschen übrig.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 4. Okt. 2019
We thank you for staying with us in our Mitsis Laguna resort and spa and for your comments which are always welcome and helpful. It is true that there is a low traffic road between the hotel and the beach and this fact is indeed mentioned in all our publications and descriptions. We are sorry that you did not enjoy any of the 9 different kinds of fresh bread and the 6 different types of dry bread existing every day on our buffet. As per the room cleaning, we will have an eye on it and we thank you for mentioning it. Once more thank you and we wish you a nice afternoon. With kind regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Essen und trinken und das Personal ist sehr freundlich. Der Pool ist gross und schön. Der Strand ist nicht der beste zum baden, da steinig, aber ist schön und hat Sonnenliegen.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 18. Sept. 2019
We thank you for staying with us in our Mitsis Laguna resort and spa and we wish to see you in future again. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Exzellentes Haus, guter Service, gute und abwechslungsreiche Küche
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 29. Juni 2019
It is with our great pleasure to see that you liked your stay with us in our Mitsis Laguna resort and spa. We thank you. Many regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ausgesprochen freundliches Personal, vielfältiges Essen, super Poolanlage
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 29. Juni 2019
We thank you for your high rating and for reserving our Mitsis Laguna resort and spa. Hope to see you in future again. With kind regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The housekeeping did not do a great job. For a 5 star hotel I expected a higher level of attention to the room cleanliness. It seemed like the floors weren’t fully cleaned, coffee stains on the table, towels rarely fully replaced and one day the blanket was not even put back on the bed and my door was left open. The staff however was excellent and welcoming.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 29. Juni 2019
We thnak you for your review and your remarks. They are always welcome as they help us improve our services. Thank you for reserving our Mitsis Laguna resort and spa. With kind regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 16. Juni 2019
We thank you for your high rating and we hope to see you in future again. With kind regards The Mitsis Laguna resort and spa team

8/10 – Gut

Dario

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Decent all inclusive stay for a couple of days
Very nice all inclusive hotel with a wonderful room layout (like a little village). Rooms were nice and clean, as was the entire hotel. Food and drinks were mediocre but enjoyable. Reservation system for a la carte restaurants needs improvement (reservations only possible obline, service desk can't help). Be aware that all freely available pools are saltwater, although we didn't mind.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 9. Juni 2019
Dear Dario. Thank you for your review and for staying with us in our Mitsis Laguna resort and spa. Your comments are welcome and we always try to improve our services according to the needs of our guests. Once more thank you a d we wish to see you in future again. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ales war Top , sehr nette Mitarbeiterinnen ubd Mitarbeiter , sehr sauber und sehr qualitative Essen , 100% empfohlens wert .
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team . am 15. Mai 2019
it is with our great pleasure to receiving you nice review. We thank you for reserving our Mitsis Laguna resort and spa and hope to see you in future again. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren sehr zufrieden. Es war alles klasse. Das ganze Personal war sehr nett und zuvorkommend.
Aufenthalt von 10 Nächten im April 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 15. Mai 2019
We thank you for entrusting to us your holidays and we hope to have the pleasure to welcoming you in our Mitsis Laguna resort & spa in future again. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019
Antwort von The Mitsis Laguna resort and spa team am 12. Mai 2019
We thank you for staying with us in our Mitsis Laguna resort and spa and for your high rating. We hope to see you in future again. With kind regards

8/10 – Gut

Magnus, Frankfurt am Main

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Ressort mit schönem Strand, freundlichem und zuvorkommenden Personal! Ich bin den Strand ein wenig abgegangen, es gibt viele Ressorts, aber vom Aufbau der Anlage und der Architektur kann keines mithalten. Wenn ich wieder nach Griechenland fliege, werde ich nach Hotels/Ressorts der Gruppe suchen! Einzig das Fitnessstudio/-Raum ist sehr klein und schlecht ausgestattet.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Guest Relations am 25. Okt. 2018
Dear Magnus, Thank you for choosing Laguna Resort and Spa for your holidays! We are so pleased that you enjoyed your stay at our resort. We are looking forward to seeing you soon back! Kind regards, Laguna Resort and Spa Team

10/10 – Hervorragend

Diana, Rügen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr tolles Hotel . Hübsche Zimmer sowie Anlage. Essen gut ,Getränke gut . Personal super freundlich.
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Guest Relations am 25. Okt. 2018
Dear Diana, Thank you for choosing Laguna Resort and Spa for your holidays! That's wonderful that you had a great stay with us! It would be a pleasure to welcome you back in the future! Kind regards, Laguna Resort and Spa Team

8/10 – Gut

Lars

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
In Ordnung
Wenig Ablagemöglichkeiten und Steckdosen in dem Hotelzimmer. Umgebung ist nicht so schön. Ansonsten: Guter Service, Essen überwiegend lecker, Getränke mittelmäßig.
Aufenthalt von 12 Nächten im September 2018
Antwort von Guest Relations am 26. Okt. 2018
Dear Lars, Thank you for sharing your opinion online, following you recent stay at Laguna Resort and Spa! Each comment helps us to improve our services and every year we become better and better. We hope to welcome you back at our resort or in any of our properties in Greece in the future! Kind regards, Laguna Resort and Spa Team

4/10 – Schlecht

Crissi, München

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Wunderschöne Anlage, aber das reicht nicht!
Ich kann nicht glauben, dass das Hotel überwiegend mit 5 Sternen bewertet wird! Die riesige Hotelanlage mit ihrer imposanten Lobby beeindruckte gewaltig. Alles war sehr gepflegt, die Zimmer aber nicht. Oberflächliche Reinigung, unentwegte Klopfgeräusche im Bad, schmutzige WC-Papier-Halter, alle WC-Brillen im Hotel wackeln, keine Steckdosen für Espressomaschine und Wasserkocher, im Bad keine Steckdose für elektrische Zahnbürste. Das gesamte, umfangreiche Speisen- sowie Getränkeangebot entspricht absolut nicht 5 Sternen. Alle Speisen fast kalt, Fleisch und Fisch trocken gebraten, die Crepes schmeckten wie Pappkarton, alle Getränke entweder zu süß oder zu wässrig, Eiskaffee katastrophal. Für die Spezialitäten-Restaurants muss täglich für den nächsten Abend zwischen 10 und 11 Uhr reserviert werden. Bereits um 9.45 stehen die Leute Schlange und man bekommt keinen Platz mehr. Das einzige gute Restaurant ist das italienische. Hier konnte man auch den Wein als annehmbar bezeichnen. Die tägliche Animation findet in einer unzumutbaren Lautstärke durch die Musik und das Gebrülle der Animateurin statt, was einen zum Verlassen der Liegen zwingt. Der Strand ist durch das felsige Gelände leider nicht zum Schwimmen geeignet. Das gesamte Personal ist hervorragend, sehr freundlich und zuvorkommend. Der tägliche Sundowner in der Champagner-Bar und ein privater Ganztagesausflug hat uns den Urlaub gerettet. Wir werden Kreta wieder besuchen, allerdings in keinem All-inklusive-Hotel absteigen.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2018
Antwort von Sakis Nikiforos Assistan manager 2 am 7. Okt. 2018
Dear Mrs Crissi. We are sorry to see that there are just a few things you enjoyed with us in our Mitsis laguna resort and spa during your stay here. We have noticed all your comments that are really welcome, for further consideration. We thank you visiting us and we wish you a nice day. With kind regards

10/10 – Hervorragend

Marisa, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Anlage mit tollem Service
Das Hotel entspricht genau den Fotos, die wir vor unserer Reise gesehen haben. Freundlichere Mitarbeiter haben wir bisher in keinem anderen Hotel gehabt. Wir sind als Paar ohne unsere Kinder verreist und haben erst vor Ort gemerkt, dass ca. 70% der Gäste Familien sind. Aufgrund der Größe der Anlage hat sich aber alles gut verlaufen. Lediglich das Hauptrestaurant erinnert zu den Stoßzeiten an eine Mensa. Wenn man aber einen Tisch im Außenbereich ergattert, ist das schnell vergessen. Das Essen war sehr gut. Wir hatten einen Bungalow, der direkt gegenüber vom Strand gelegen und somit sehr ruhig war. Zimmer am Haupt-Pool könnten bis 22 Uhr relativ laut sein. Zum Strand gelangt man in 1 Minute, indem man eine wenig befahrene Straße überquert. In direkter Nachbarschaft haben wir keine wirklichen Unterhaltungsangebote (Tavernen, Discos oä) entdeckt, wir haben aber auch nicht danach gesucht. Das Hotel verfügt über verschiedene Bars und bietet am Abend ein entspanntes Unterhaltungsprogramm. Wir würden jederzeit wieder in das Hotel reisen.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2018
Antwort von Guest Relations am 26. Aug. 2018
Thank you very much, dear Marisa, for choosing Laguna Resort and Spa for your holidays! It's great that you had a relaxing holiday with us, enjoying the facilities of the hotel and the services provided! We would be happy to welcome you back in the nearest future! Kind regards, Laguna Resort and Spa Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel. Leider war der Strand nicht so schön.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2018
Antwort von Guest Relations am 4. Juli 2018
Dear Guest, We would like to thank you for choosing Laguna Resort and Spa for your holidays and for a great rating! We would be happy to welcome you back in the nearest future! Kind regards, Laguna Resort and Spa Team

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kretaurlaub ohne Strandtauglichkeit
Möchte nicht viel sagen, nur dass es im Speisesaal viel zu laut ist. Das Personal redet viel zu viel - fühlte mich fast belästigt. Der beste Strand rundherum war rund 200 m nach dem Hinterausgang des Hotels Anissaras Beach....das war traumhafter Strand
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2018
Antwort von Assistant manager 2 am 18. Juni 2018
Sehr geehrte Herr/Frau Wir danken Ihnen fuer Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie alle unsere Dienstleistungen und Ihren erholsamen Urlaub in unserem Mitsis Laguna Resort und Spa genossen haben. Es wird uns eine grosse Freude sein, Sie auch in Zukunft wieder begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen. Mitsis Laguna resort & spa

10/10 – Hervorragend

Ramona

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Entspannung pur aber etwas lärmiges Buffet
Ein Familienurlaub wo alle entspannen können. Alles sehr schön gemacht, sehr sauber. Das einzige was uns gestört hat, war das Turnhalle-Feeling beim Buffet essen. Draussen einen Tisch zu bekommen nur wenn man sich etwas wehrt und fragt und wartet. Die Minibar war kostenlos und wurde täglich aufgefüllt. Der Mini-Club war super und hat lässige Dinge gebastelt mit den Kindern, abends sogar noch mit Minidisco! Kostenloses All-You-Can-Eat Eiscrem für die Kids. Die Getränke ohne Alkohol sind etwas zu süss für meinen Geschmack, aber die Cocktails waren super.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2018
Antwort von Assistant manager 2 am 9. Juni 2018
Sehr geehrter Frau Ramona Wir danken Ihnen für die Auswahl unseres Hotels für Ihren Urlaub und für Ihre gute Bewertung. Es ist uns eine große Freude zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in unserem Mitsis Laguna Resort & Spa genossen haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sakis Nikiforos Assistan Manager 2