Außenbereich

Bewertungen von Hotel Rural El Refugio

3 out of 5
Hotel Rural El Refugio
Calle Cruz de Tejeda S/N, Tejeda, Gran Canaria

Bewertungen

7,8

Gut

21 von insgesamt 92 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
47 von insgesamt 92 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
14 von insgesamt 92 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 von insgesamt 92 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 92 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

4,4/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Susanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

2/10 – Ungenügend

Mara

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fazit: Tun Sie sich selbst einen Gefallen und suchen Sie sich ein anderes Hotel aus! Die Realität entspricht leider überhaupt nicht den schönen Bildern im Internet. Das ganze Hotel ist in einem sehr schlechten Zustand und Bedarf dringend einer Sanierung. Die Zimmer sind klein und sehr hellhörig, die Möbel abgewohnt, die Betten durchgelegen und unbequem, überall kommen Ameisen aus den Fugen (bei uns sogar bis in die Rucksäcke). Die alten Holzfenster lassen sich nicht vernünftig öffnen und schließen. Klimaanlage war defekt. Die Badezimmer sind winzig und die Dusche hat keinen vernünftigen Spritzschutz und läuft nicht richtig ab, sodass man jedes Mal das ganze Badezimmer flutet und wenn man Pech hat auch das Zimmer. Die Sauberkeit ist verbesserungswürdig. Die Gemeinschaftsräume wirken ebenfalls nicht einladend. Das Frühstück ist miserabel (Auswahl, Qualität und Service) und ist eher wie in einer Jugendherberge/Hostel als in einem 3-Sterne-Hotel. Abendessen für 20/25€ pro Person zzgl. Getränke haben wir daher vorsichtshalber gar nicht erst ausprobiert. Allein wegen des Hotels sollten sie sich lieber einen anderen Standort als „Cruz de Tejeda“ aussuchen, wie etwa Tejeda oder Artenara. Hinzu kommen, dass es nur ein Restaurant gibt und die Küche dort meist schon um 16 Uhr spätestens aber um 17 Uhr schließt und wenn Sie Pech mit dem Wetter haben (was zumindest im Winter sehr häufig der Fall ist), Cruz de Tejeda den ganzen Tag in dicken Wolken steckt, es stürmt und regnet.
Antwort von Hotel Rural El Refugio am 12. Feb. 2023
Hello Mara, thank you very much for your comment, which will certainly help us to keep improving.Our small 30 year old hotel is constantly changing to improve our services without disturbing our guests. The size of the rooms is described in our profile, as well as the photos which are totally faithful to reality. We always aim to improve the services we offer and we would have liked you to mention in your review that we changed your room, despite your short stay, only because you wanted a "rain shower" and the first room had a normal shower tap.We accept your criticisms and take note of everything as an establishment, however, as grancanarios, we do not agree with your contempt for Cruz de Tejeda. Cruz de Tejeda, situated at 1500 metres above sea level in the centre of the island of Gran Canaria, is an ideal location to start a number of hiking trails, as well as being only 50 minutes by car from almost anywhere on the island. Because of this geographical situation, the climate is also a natural spectacle truly significant. Gran Canaria and the Canary Islands are not only sun and beach and many visitors should be aware of this and appreciate our land.Kind regards.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Familiär und mit viel Herzlichkeit geführtes kleines Hotel. Wir werden auf jeden Fall wieder buchen. Wünschenswert wäre ein deutschsprachiger Fernsehsender. Ansonsten alles bestens.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great location. Delicious breakfast. Basic but clean bathroom. Friendly hosts. As everywhere on Gran Canaria pillows were not very comfortable. But this is also a personal preference.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

8/10 – Gut

Olaf, Berlin

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nettes Hotel in den Bergen
Wir waren ein paar Tage da, es war wunderschön. Leider wurde im Hotel nicht mehr gekocht und die 2 Restaurant in der Nähe hatte 18.30 Uhr Küchenschluß. War aber nicht schlimm man konnte 18.15 Uhr da sein un bekam was. Da die Nächte schon sehr kalt waren, war der Pool dies auch. Würde nochmal hinfahren.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Kleines, familiäres Hotel in den Bergen
Sehr nettes familiäres Ambiente, fern ab des Touristentrubels.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2018

6/10 – Okay

Holm, Berlin

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Gute Wanderbasis
Die Herberge ist rustikal aber charmant und verfügt über ca.10 Zimmer. Zu beachten ist, dass die Zimmer in der oberen Etage so niedrige Dachschrägen haben, dass ein aufrechtes Gehen im Raum nicht möglich ist. Auch die Möbilierung ist in die Jahre gekommen, jedoch hat man ziemlich viel Freiheiten in Bezug auf kostenfreie Tee-und Kaffeezubereitung, riesige Bücherbestände an allen Ecken des Hotels und auch an Freisitzen .

8/10 – Gut

Not Provided

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr enttäuschend - nie wieder das Refugio.
Wir haben ein Zimmer zugeteilt bekommen welches gar nocht der Beschreibung auf Hotels.com entspricht. Statt einem regulären 2 Bett Zimmers sollten wir in einem sogenannten ATTIC ROOM untergebracht werden, welcher in Ausstattung und Kompfort wesentlich schlechter ist. Um in ein normales Zimmer zu wechseln mussten wir extra zahlen. Wenn wir das vorher gewusst hätten dann hätten wir uns für das Geld lieber ein anderes Hotel gebucht. Das Preis-Leistungs Verhältniss war letztendlich nicht angemessen und die Diskussionen mit dem Hoteleigentümer hatten wir uns auch gerne erspart.

8/10 – Gut

Timo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mukava yöpymispaikka
Sopii 1 - 3 yön majoitukseen. Aamiainen hyvä ja riittävä. Illallista saatavana , suosittelen. Korkealla vuoristossa oleva paikka. Jos pidät ulkona olosta, patikoinnista ja maisemista, tämä on sinun paikkasi.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Shawna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
I highly recommend taking all your meals in the restaurant. Top quality food and well worth the calories!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Anette

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

4/10 – Schlecht

Dan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Ariel

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Styrbjörn

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

ALFREDO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Colchón de la habitación nº 2, horrible
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

6/10 – Okay

philippe

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

4/10 – Schlecht

José María

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Habitaciones muy pequeñas y las duchas poco prácticas (se inunda el baño)
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

FIDEL ERNESTO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sitio muy tranquilo y bien localizada
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

6/10 – Okay

Maria

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Jane

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel is charming and in a quite setting. Basic facilities but okay for an overnight stay not a longer period.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Michel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hôtel plein de charme
Excellent séjour de 2 nuits : hôtel bien situé au cœur des montagnes, à proximité de sentiers de randonnée magnifiques. Excellent accueil (couple de français installé à Gran Canaria) et restaurant de qualité: fondue, petit déjeuner copieux et varié...
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Pascal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Luis

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

8/10 – Gut

yvette

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Très bien pour la randonnée
Établissement très bien situé pour les amoureux de la randonnée. Confort spartiate mais l'essentiel est là.Un grand salon où un micro onde serait le bienvenu à côté de la bouilloire et de la cafetière. C'est notre 2ème séjour.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A very nice place
It is a very nive place to stay A fantastic contrast to the beaches of GC We shure come back!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

8/10 – Gut

Neil

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Spent one night here whilst driving up through the mountains which was a scary experience.The hotel was good enough for one night and served its purpose.The restaurant was not open so we thought we would eat at the cafe/bar/restaurant next door to the hotel only to find that they closed at 17.30.We then booked a table at the hotel opposite and found the food inedible so we returned it and refused to pay.Don’t go to this restaurant.!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Radoslaw

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

8/10 – Gut

MIGUEL ÁNGEL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buen sitio para una escapada
Hotel recomendable para una escapada corta. Entorno agradable, instalaciones limpias. Buen servicio en general. Lo único malo fue el resto de clientes que se alojaban, irresponsables que no respetan las medidas básicas de seguridad ante el Covid, como el uso de las mascarillas en zonas comunes.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

6/10 – Okay

Birgit Merete Bjerregaard

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Koldt. Godt vandreområde.
Koldt og mørkt. Ingen varme på værelset eller morgenmadsrestauranten. Vi lånte en mobil radiator til værelset. Morgenmad ok til 8€. Venligt personale. Ligger godt for Vandreture i området. Husk at købe ind på vej derop.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

8/10 – Gut

Lucas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

8/10 – Gut

María del Pino

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

8/10 – Gut

Dubis

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

8/10 – Gut

Juan Antonio

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
muy acogedor
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
El hotel es bonito , solole falta un poco de limpieza ya que cuando fui ,la persona encargada de la limpieza lo habia dejado , en cuanto al servicio no tiene cocina el desayuno es un poco escaso para lo que se paga . La amabilidad y el cariño inmejorable .yo creo que eztarian pasando pir un mal momento por ezo doy la pyntuacio. De la lumpieza
Los jardi es estan muy bien cuidados y limpios
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Lovely friendly family feel, at 1510m high outside conditions can be harsh, but we were well looked after and enjoyed our stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mysigt
Mysigt ställe med trevliga ägare. Nära till fina leder.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
No answer to messages when we had to try to change booking due to our dog being terminally ill
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

elaine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel
Hotel was a beautiful location. Room was very comfortable. All the staff were very friendly and helpful. Wonderful views of the mountains.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es un hotel muy acogedor con un trato muy personal y un entorno precioso.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018

6/10 – Okay

Finn

Et spesielt sted, med sin egen atmosfære. Særdeles hyggelig hotellvert som tiltaler deg med fornavn, ønsker deg god morgen når du kommer til frokost og er alltid meget vennlig. Fint uteareal med hage og basseng. Hotellet pærer preg av å være noen år, litt slitt, men koselig at det er en gammel stil. Frokosten var enkel og ingenting hjemmelaget, ikke ferske brødvarer og lite lokalmat.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

8/10 – Gut

Joaquin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018

8/10 – Gut

ERIC

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rustic look and great location
Great atmosphere, very cosy. Pool and bar looked great (couldn't join, it was cold outside though - mid-June). The walls are quite thin and you can hear other guests which is quite annoying. Other than that, it was lovely
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Ainhoa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Para repetir
Muy acogedor, como estar en casa tanto por el establecimiento como por el personal. Desayuno muy bueno y variado. Muy bueno para desconectar, un sitio lleno de paz y tranquilidad!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Raquel, Las palmas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El hotel era precioso y la atención increíble
La atención ha sido inigualable hasta el punto de que no teniamos abrigo suficiente y nos han prestado. El lugar merece la pena es muy bonito y tienen numerosos detalles que hicieron la experiencia increíble
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2018