Penthouse, 2 Schlafzimmer | Wohnbereich | 45-Zoll-Fernseher mit Kabelempfang

Bewertungen von Neptune Resort

3.5 out of 5
Neptune Resort
32 Surf Parade, Broadbeach, QLD

Bewertungen

8,8

Hervorragend

293 von insgesamt 567 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
194 von insgesamt 567 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
59 von insgesamt 567 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
17 von insgesamt 567 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 567 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Stephen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Apartment was clean and close to restaurants and shops. I was disappointed that there was no aircon in the bedroom. Also we were given only 2 towels per couple. When asking for more towels at reception we were told it was a self contained unit and that we need to wash our towels. I didn’t come on holidays and pay the money for the apartment to do washing. Plus what were we going to use whilst we washed them. We had to pay extra for more towels. This is ridiculous for the money we paid. Also we didn’t have access to pool towels as reception closed at Midday Sunday. However the sign said 5pm.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Mayuko

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
立地を重視するなら最高の施設です。 トラムやバス乗り場が目の前で大型ショッピングモールも5分とかからない。ただ施設がかなり古いのと、シャワーの排水が最悪。1人が浴びただけでシャワー室の外に水が流れだすほど排水が悪いしキッチンの排水も同じく最悪です。 13泊しましたが途中一度清掃に入ってくれましたがトイレットペーパーの補充がなくフロントに言いたくてもイースターホリデー中は9時12時しかフロントがあいておらず遊びに行っているとスタッフにすら会えない。結局自分でスーパーで買ってきました。ただスタッフの対応が悪いわけではなくチェックイン時にオープンや洗濯機の使い方を尋ねると部屋までわざわざきて教えてくれました。 大通り沿いの部屋だったのでかなり遅くまで車の音がうるさかったです。 総合的に考えて次泊まることはないと思います。
Aufenthalt von 12 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Yukari

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good….but toilet paper is not enough…..because I stayed for over 2 weeks. I should buy them by myself….
Aufenthalt von 16 Nächten im Januar 2024
Antwort von Reception am 27. Feb. 2024
Hi, we are not a hotel, this is a self contained apartment you stayed in. We give you a starter pack for your arrival and then you purchase replacements at either supermarket or we have for sale at reception. Thank you

8/10 – Gut

Mike

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing location in Broadbeach. Laid back and quiet
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Team at Neptune Resort am 2. März 2024
Thank you Mike for your review. We agree it is a great location.

8/10 – Gut

Okada

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
立地はとてもよく,ブロードビーチサウスの駅から見えるので、空港から777のバスですぐ。パシフィックフェアも交差点を渡ってすぐのところなので、買い物にも便利。スタッフも気持ちよい。気になるところは、ハイウェイの横ということもあり、バイク音が気になった。また、寝室にレースカーテンがないため、ずっと遮光カーテンを閉めたままにしていた。8日間連泊だったが、日本のように毎日タオルの交換はない。ただ、洗濯機があるし、干し物ができるものもあるし、一人でバスタオル2枚あったので、毎日交換に洗って使った。テーブルセットと、ソファーがあったが、テーブルセットの椅子の一脚にねじがなく、危ないなと思った。なか日に、清掃と、タオル交換あり。アメニティもシャンプー、リンス、ボディソープ、固形石鹸一つづつのみ。トイレットペーパーも最初に置いてあったもののみで、追加1巻き1ドルとのこと。1泊も8泊も同じというのは・・・とは思うが。洗濯洗剤は、1回分。洗濯機とドラムの乾燥機がある。浴槽を毎日使うつもりなら、洗うための柔らかいスポンジを用意していくほうが良いと思う。食器洗い用のスポンジも硬すぎるので、柔らかいものがあるほうが洗いやすい。浴槽も深いものがある。ただ、接着剤?のようなものがついていたので、初め汚れかと思ったが、こすっても取れなかった。室内は、とてもきれいで広かった。ティッシュ、アメニティ、洗濯石鹸は持っていくか、現地調達になるので、ご注意を。レンタカーを借りても地下駐車場に置くことができるので良かった。
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2024
Antwort von The team at Neptune Resort am 2. März 2024
プチューン リゾート ブロードビーチでのご宿泊をご検討いただきありがとうございます。 素晴らしいロケーションにあり、ビーチやレストランまで徒歩わずか数分であることに同意します。すべてのアパートメントは自己完結型で、到着時に消耗品のスターター パックが提供されます。はい、その後、必要な備品を購入する必要があります。 アパートメントにはフルキッチンとランドリーがあり、自炊や衣類やタオルの洗濯/乾燥が可能です。ゴールドコーストと休暇を楽しんでいただければ幸いです。

10/10 – Hervorragend

Troy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a great place to stay
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Neptune Team am 1. Feb. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

LEE

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Budget but quite nice place.
Good for budget stay, comparatively clean and tidy place with just enough facilities. Great location being next to The Star and The Pacific Fair.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Neptune Team am 1. Feb. 2024
Thank you for your review, we appreciate all your feedback, We hope you will come stay with us again when you next visit Broadbeach.

10/10 – Hervorragend

Tina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had an 8 night stay with my 12 year old son I really enjoyed staying at Neptune Resort and the staff we’re really friendly The only thing i would suggest is that the $200 deposit be given back a little sooner i am still waiting after 6 days to receive my money
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2024
Antwort von Neptune Team am 1. Feb. 2024
Thank you for your review, we appreciate all your feedback, sorry about the delay of releasing the bond but it's your bank who holds it, please let us know next time if we can help sending confirmation to your bank if needed to release it earlier , We hope you will come stay with us again when you next visit Broadbeach.

10/10 – Hervorragend

Barry

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely views from the 5th story, close proximity to restaurants and shops all within walking distance.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Neptune Team am 1. Feb. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback.

4/10 – Schlecht

jacqueline

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No bathroom light for four days difficult to shave etc grouting dirty in bathroom sofas both had no springs unable to sit comfortably loud bang when flushed toilet loose panel reported nothing done Old tired decor thoughout
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Leonor

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Neptune Team am 7. Feb. 2024
Thank you for rating our resort, we appreciate your feedback.

8/10 – Gut

Linda

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023
Antwort von Neptune Team am 7. Feb. 2024
Thank you for rating our resort, we appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Wayne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Large room, close to transit, shopping, entertainment.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Natalie

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Jacob Terry

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall the stay was amazing but we were provided with very little supplies
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2023
Antwort von Elaine am 12. Okt. 2023
Hi JacobThank you for your fabulous review.Just to let you know all self contained apartments on the Gold Coast supply you with a starter pack then you are required to purchase your own. We also have them at reception to purchase at a small price.RegardsNeptune Resort

4/10 – Schlecht

Sandra

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Brett - Manager am 8. Okt. 2023
Hi SandraSorry you did not enjoy your stay. Might be because you had more people staying in the apartment that was booked for. One of the blankets had to be thrown out as had nail polish and other liquids on it that could not be removed. You lost the apartment key until you found it late that afternoon which was too late as we then had to get new keys cut for the next guests.

10/10 – Hervorragend

Jason

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Neptune Resort was clean and perfectly situated for all amenities, our room was also of a fair size and plenty of room for the 2 of us
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2023
Antwort von Elaine am 21. Sept. 2023
Hi JasonThank you for your fabulous review.We are so glad you enjoyed your stay.RegardsNeptune Resort

10/10 – Hervorragend

Balvant

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room we stayed in was very nice had all that we needed
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Elaine am 11. Aug. 2023
Hi BalavantThanks so much for your fabulous review. We are so glad you enjoyed your stay.RegardsNeptune Resort

8/10 – Gut

John

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Only thing we didnt like was the poor wifi connection. Maybe suggest advertising/promoting the newly renovated Cafe in the resort.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2023
Antwort von Elaine am 20. Juli 2023
Hi JohnWe are just waiting on the cafe to supply us with some marketing material as it just re opened after renovations.Glad you enjoyed your stay.RegardsNeptune Resort

8/10 – Gut

Denise

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Elaine am 8. Juni 2023
Thanks so much for your fabulous review.

10/10 – Hervorragend

Yuli

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff very friendly and very good location
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023
Antwort von Elaine am 2. Juni 2023
Thank you Yuli, your review is very much appreciated.

10/10 – Hervorragend

KATHY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Location terrific
Great location, across the road from pacific fair,very clean had everything I needed. Only negative could hear traffic from hwy.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Elaine am 2. Juni 2023
So glad you enjoyed your stay Kathy, thank you.

10/10 – Hervorragend

Gary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
the staff were really friendly and the room was clean with everything required for a comfortable stay
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Elaine am 2. Juni 2023
Thank you for your fabulous review.

10/10 – Hervorragend

Ginene

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Very well appointed units close to beaches, shops and restaurants. Staff are very friendly and accommodating.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Elaine am 26. Mai 2023
Thank you so much for your fabulous review.RegardsNeptune Resort

8/10 – Gut

Tara

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Elaine am 19. Mai 2023
Thanks for taking the time to leave a review Tara, we are glad you enjoyed your stay.

8/10 – Gut

Jared

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great family get away
The GC is a great place, the hotel has everything you want in a central location but don’t expect a view. The kitchen was well equipped, we cooked most nights. The tennis court was great with the kids. Close to public transport and the GC Highway, we didn’t notice the noise.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Elaine am 20. Apr. 2023
Hi JaredThank you for your review we are so glad you enjoyed your stay with us.RegardsNeptune Resort

10/10 – Hervorragend

Shannon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Antwort von Elaine am 12. Apr. 2023
Hi ShannonThanks so much for your review, we are so glad you enjoyed your stay.RegardsNeptune Resort

6/10 – Okay

Michael

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Na
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
Antwort von Elaine am 3. Apr. 2023
Thank you for taking the time to leave a review.

6/10 – Okay

Richard

Lovely stay no complaints. Great location . A little tired but very clean
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023
Antwort von Elaine am 18. März 2023
Thanks for taking the time to leave a review.

10/10 – Hervorragend

Kerrilyn A

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Convenient, & had all the facilities we required.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2023
Antwort von Elaine am 18. März 2023
Thank you for your fabulous review Kerrilyn, so glad you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

Gregory

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff are great , all ways helpful, and the resort is clean & tidy, will be back again
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2023
Antwort von Elaine am 11. Feb. 2023
Thank you for your fabulous review.

10/10 – Hervorragend

Jason

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Close to everything
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023
Antwort von Elaine am 7. Feb. 2023
Thank you for your fabulous review.

10/10 – Hervorragend

bill

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
close to shopping,beach,food outlets,casino and theme parks,we have no negative views on this property.Highly recommend.
Antwort von Elaine am 10. Jan. 2023
Thank you for your fabulous review.

8/10 – Gut

Kristina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

margaret

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cons: Very noisy traffic and construction. Apartment living area small. Very small balcony so not useful. Pros. Comfortable Beds, large fridge and TV’s great for family . Large double shower. Free parking, tennis court and spa great addition.
Antwort von Neptune Resort am 16. Dez. 2022
Hi Margaret, thankyou for the review, unfortunately we cannot help the noise of the traffic some days,we are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you next time.

10/10 – Hervorragend

Salla

10/10 – Hervorragend

Peter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property handy position to everything
Antwort von Elaine am 7. Dez. 2022
Thank you for your fabulous review. We really appreciate it.

10/10 – Hervorragend

Cindie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location & friendly staff.
Antwort von Sarah am 29. Nov. 2022
Thank you!

10/10 – Hervorragend

Monique

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely loved staying here! Everything was perfect and I will definitely book here again for any Gold Coast trips we do in the future! Easy check in, safe parking, conveniently located, clean and comfortable room and amenities, pool and spa were amazing, staff are lovely, friendly and helpful. Thank you for a great stay!
Antwort von Sarah am 29. Nov. 2022
Wonderful, we are so pleased you enjoyed your stay at Neptune. We look forward to welcoming you back one day soon.

8/10 – Gut

Paul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location of the property was the best walking distance to Pacific Fair close to the beach and all the restaurants. I will definitely stay here again.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Elaine am 17. Nov. 2022
Thank you for your fabulous review.

10/10 – Hervorragend

Nicole, Sydney

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved our stay at Neptune. Staff were really nice & friendly. We only had trouble with the cafe down stairs every time we’d go for breakfast the chef was never in. The area was perfect. Everything we needed was provided in our hotel. Washing machine, towels, extra blankets. Thank you Neptune. Keep up the good work!
Antwort von Elaine am 17. Nov. 2022
Thank you for your fabulous review.

10/10 – Hervorragend

ritz

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
😊
Antwort von Elaine am 17. Nov. 2022
Thank you for your fabulous review.

10/10 – Hervorragend

Dale and Akiyo

It was not a resort more like an apartment. Very average but you get a nice 1 room apartment in a great location. Free WiFi available but no Netflix. I recommend it for the price and location.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Sarah am 24. Okt. 2022
Thank you.

10/10 – Hervorragend

Vic

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were great. Very friendly and accommodating. Location was great. Walking distance to all amenities. Nothing to complain about however the building being on the corner of the main Hwy can be slightly noisy but you get used to it.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Sarah am 19. Okt. 2022
Thank you for your lovely review, we really appreciate it. Hope to see you back at Neptune one day soon.

4/10 – Schlecht

Andrew

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The complex is well located except it is on the Gold Coast Highway with the traffic noise at night making sleep difficult. Invest in some double glazing!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022
Antwort von Richard am 3. Okt. 2022
Thank you for your review.

4/10 – Schlecht

misook

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Spa wsa very good?
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Sarah am 27. Sept. 2022
Sorry to see you weren't totally happy with your stay at Neptune.

10/10 – Hervorragend

Gary

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very convenient to most things and places dining and shopping
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2022
Antwort von Elaine am 13. Okt. 2022
Thank you Gary for your wonderful review.We are glad you enjoyed your stay.

8/10 – Gut

Andy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Magnificent location, near beach, near restaurants and cafes. Opposite star casino and Pacific Fair shopping centre. Walking distance to beach and so much more. Walls a little thin, you can hear next door using water and heavy footsteps. Onsite cafe has the best coffee and bacon / egg roll. Staff friendly and super helpful. Would stay again!
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022
Antwort von Elaine am 23. Sept. 2022
Thanks you so much for your review.

10/10 – Hervorragend

PETER M

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2022
Antwort von Sarah am 20. Sept. 2022
Thank you for rating your stay at Neptune Resort, we appreciate it.

8/10 – Gut

Ellen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We love the location of this property. Short walk to the casino and Pacific Fair
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Antwort von Sarah am 14. Sept. 2022
We have to agree we are in a great spot! Thank you for staying with us, maybe we'll see you again one day soon.