Sehr geehrter "Traveler", herzlichen Dank für die gute Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes im SCHLOSS Hotel Fleesensee. Mit besten Grüßen Steffen Werner Front Office Manager

Sehr geehrte Anca, Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus Revue passieren zu lassen. Wir freuen uns, dass wir mit unserem neuen Design, der Ausstattung, dem Ambiente, sowie unserem kulinarischen Angebot ganz und gar Ihren Geschmack getroffen haben. Und wir geben Ihnen natürlich Recht, unser 25 m langer Außenpool ist wirklich toll. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Bis dahin alles Gute! Kathrin Röder Stellvertretende Hoteldirektorin

Sehr geehrte Liane, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. In der Tat haben wir alle,momentan, eine besondere Situation zu meistern und einige Restaurants/Cafes in der Umgebung mussten Ihre Zeiten oder Angebote anpassen. Schön das Sie, trotz der Einschränkungen, eine tolle Zeit in Mecklenburg verbracht haben. Herzliche Grüße Kathrin Röder Stellvertretende Hoteldirektorin

Sehr geehrter Anonymous, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns! Eine gute Zeit für Sie und bis zum nächsten Mal. Kathrin Röder Stellvertretende Hoteldirektorin

Sehr geehrte/r Anonymous, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir mit unserem neuen Design, der Ausstattung, dem Ambiente, sowie unserem kulinarischen Angebot ganz und gar Ihren Geschmack getroffen haben. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter im Restaurant Blüchers geben wir sehr gerne weiter. Unser Team, um Küche und Service, ist sich dem hohen Qualitätsanspruch unserer Gäste bewusst und arbeitet zu jeder Zeit gewissenhaft und mit viel Freude an der Umsetzung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Bis dahin alles Gute! Kathrin Röder Stellvertretende Hoteldirektroin

Sehr geehrter Christian, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Volle Punktzahl - wow-wir freuen uns sehr! Ihr Lob haben wir direkt an unser gesamtes Team weitergeleitet. Herzliche Grüße aus Mecklenburg Vorpommern und bis ganz bald Kathrin Röder Stellvertretende Hoteldirektorin

Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie bei uns waren. Sie haben eine erholsame Auszeit bei uns verbracht und uns mit der vollen Punktzahl bewertet. Ankommen, Wohlfühlen und gutes Essen genießen. All das haben Sie bei uns im SCHLOSS Fleesensee gefunden. Wir freuen uns besonders darüber, dass wir bald wieder zu Ihnen sagen dürfen: Herzlich Willkommen zurück. Dann haben wir alles richtig gemacht. Beste Grüße, Christine Werner Guest Relation

Ganz herzlichen Dank für diese Bewertung, lieber Thomas. Wenn wir noch etwas für Sie tun dürfen, dann melden Sie sich gern persönlich bei uns. Beste Grüße Anja Langensiepen Guest Relation

Ganz herzlichen Dank, Christian, was für ein tolles Feedback. Seien Sie ganz bald einmal wieder bei uns. Beste Grüße Anja Langensiepen Guest Relation

Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Danke, dass Sie unser Gast sind. Beste Grüße von Ihrer SCHLOSS Familie

Sehr geehrte, liebe Gäste, was für ein herzliches Feedback und noch schöneres Fazit: Jederzeit wieder, so schreiben Sie es. Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür, das ist ein sehr willkommenes Lob und eine tolle Motivation für unsere ganze SCHLOSS Familie. Der Herbst hat sich ganz leise zu uns an den Fleesensee geschlichen und mit stiller Hand das Zepter an sich gezogen, die Blätter färben sich zu einem leuchtenden Bunt, der Wind stürmt heftig durch den SCHLOSS Park und die Sonne taucht alles in ein ganz goldenes Licht. Es ist eine ganz wundervolle zeit für lange Spaziergänge und heimelige Abende. Wir freuen uns, wenn Sie ganz bald einmal wieder bei uns sind und senden für heute die allerbesten Grüße, Anja Langensiepen Guest Relation

Sehr geehrter, lieber Gast, haben Sie Dank für ehrliche und ausführliche Kritik und Ihre Weiterempfehlung, genau das hilft uns, genau auf die Wünsche unserer Gäste angepasst zu handeln. In der Tat gibt es in unserem Haus eine gute Mischung aus Auszubildenden, erfahrenen und noch lernenden Mitarbeitern, alle arbeiten jedoch mit Liebe und Aufmerksamkeit ganz im Sinne eines erinnernswerten Aufenthaltes. Wir arbeiten täglich mit Schulungen und Trainings daran, dass die Servicequalität gleichmäßig und auf einem hohen Level lebt und alle unsere Gäste in jedem Moment eine einfach gute Zeit haben. Nicht immer gelingt das, doch wir sind stolz auf das bislang erreichte. Und Sie hätten gern einen Milchkaffee mit Hafermilch bekommen, in der Tat hat sich da unsere Mitarbeiter nicht ganz korrekt ausgedrückt, er hätte Sie gleich auf die Hafermilch auf dem Buffet aufmerksam machen sollen. mit den Kaffeemaschinen in unserer Küche kann man ich der Tat noch keinen Kaffee mit Hafermilch herstellen. Was Ihren Wunsch nach Kerzen auf der abendlichen Terrasse angeht, so können wir diesen Wunsch natürlich verstehen. Aktuell schwirren leider am Abend recht viele Stechgeister durch die Mecklenburger Luft und diese würden wir mit einem zusätzlichen Licht noch verstärkt anlocken, darum verzichten wir derzeit darauf. Eine gute Nachricht haben wir auch noch für Sie: Die Zimmer in den Seitenflügeln werden nach und nach renoviert, fragen Sie bei einem kommenden Besuch doch sehr gern nach einem solchen Zimmer. Für heute senden wir beste Grüße aus Ihrem SCHLOSS, Anja Langensiepen Guest Relation

Sehr geehrter, lieber Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für diese Bewertung! Es ist so toll zu hören, dass Sie eine ganz offensichtlich aktive und genussvolle Zeit bei uns hatten. Unter Parkbäumen. Unter Profis. Unter Par. Golf Fleesensee mit seinen fünf Plätzen verspricht ein einzigartiges Spielevergnügen für Profis und weniger geübte. Und wer den schönen Sport noch gar nicht kennt, dem bieten wir an zwei Tagen in der Woche kostenfreie Schnupperstunden. Und Sie waren in der Genusswerkstatt, unserem Golfrestaurant ... kleine, raffinierte und leichte Snacks, kreative Pasta Gerichte, unser Mecklen-Burger aus 100% Rindfleisch, leckere Suppen und Eintöpfen sowie vegetarischen Curries, frischer Fisch oder exzellentes Fleisch. Für die beschriebenen Wartezeiten möchten wir uns entschuldigen, das sollte in der Tat so nicht sein. Bis ganz bald einmal wieder am Fleesensee, Anja Langensiepen Guest Relation

Sehr geehrter, lieber Gast, wir sagen Danke für Ihre Bewertung hier auf Expedia. Mit Ihrer Kritik an der Ausstattung meinen Sie ganz sicher die Zimmer in den Seitenflügeln, diese zeigen sich in der Tat noch nicht so elegant und atmosphärisch wie die im historischen Gebäude. Doch schon vor Ihrer ganz bald folgenden Verwandlung punkten sie mit einer tollen Größe, mit Terrassen in den Erdgeschosszimmern, mit großzügigen Bädern und einem wirklich herrlichen Schlafkomfort. Danke für Ihr Lob an unsere wirklich herzlichen Mitarbeiter, das geben wir sehr gern weiter. Heute macht der Sommer am Fleesensee eine klitzekleine Pause, doch auch an einem solchen Tag ist ein Spaziergang durch den auch von Ihnen genannten SCHLOSS Park eine ganz wundervolle Sache. Wir freuen uns, wenn Sie ganz bald einmal wieder bei uns sind und senden bis dahin die allerbesten Grüße Anja Langensiepen Guest Relation

Ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Sehr geehrter, lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback, für die Vergabe der höchst möglichen Punktzahl hier auf Expedia. Und wir geben Ihnen Recht, wenn sehr viele unserer Gäste zur gleichen Zeit im SCHLOSS Spa entspannen möchten, dann kann es recht voll werden und nicht jeder findet einen Platz auf einer Liege. Aber Sie haben es sicher gesehen, mehr als die vorhandenen Liegen passen leider nicht in unseren Spa und es ist leider auch nicht möglich, diesen zu vergrößern. Werden Sie wieder zu uns kommen? Vielleicht in den warmen Monaten, wenn im SCHLOSS Spa mit dem Pooldeck eine weitere Möglichkeit für Entspannung gegeben ist oder viele Gäste auch direkt einen der nahegelegenen Strände besuchen. Mit den besten Grüßen aus Ihrem SCHLOSS Anja Langensiepen Guest Relations

Sehr geehrte, liebe Julia, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte seien Sie versichert, dass unsere "Orangerie" für den Ansturm aller unserer Gäste gut gerüstet und auch von der Größe her optimal ausgelegt ist. Natürlich kann es vorkommen, dass ein Großteil unserer Gäste im gleichen Zeitraum ein leckeres Frühstück oder auch Dinner genießen möchte, dann kann es für einen kleinen Moment einmal etwas enger werden. Es tut uns leid, dass dies gerade zur Zeit Ihres Aufenthaltes passiert ist. Wir bitten in solchen Momenten um das Verständnis unserer Gäste und danken unseren Mitarbeitern, dass Sie auch in solchen Situationen immer alles gut im Blick behalten und für jeden Gast ein nettes Lächeln parat haben. Mit den besten Grüßen vom winterlichen Fleesensee, Anja Langensiepen Guest Relations

Sehr geehrter, lieber Jan, was für ein tolles Lob von Ihnen, vielen herzlichen Dank dafür! Es ist so wunderbar zu hören, dass wir Ihnen eine entspannte, eine komfortable, eine ICH Zeit schenken durften. Wenn Sie wieder einmal eine Auszeit vom doch oft recht hektischen Alltag brauchen, dann kommen Sie immer gern zu uns, wir freuen uns auf Sie! Mit den besten Grüßen aus Ihrem SCHLOSS, Anja Langensiepen Guest Relations

Sehr geehrter, lieber Gast, wir sagen danke für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie unsere Gäste waren. Und Sie haben recht - unser SCHLOSS Fleesensee und die uns umgebende wunderbare Natur der Mecklenburger Seenplatte machen es zu jeder Jahreszeit ganz leicht, die perfekte Unterhaltung für die gesamte Familie zu gestalten. Angefangen von ausgedehnten Fahrradtouren über SommerBadeSpass an den vielen Seen bis hin zu Bärenwald, Müritzeum und Müritz Nationalpark ist einfach für jeden etwas im Angebot. Und für Ihr ganz persönliches Wohl sind wir da, Ihre SCHLOSS Familie. Kommen Sie also ganz bald einmal wieder, das wäre toll! Mit den besten Grüßen aus Ihrem SCHLOSS, Anja Langensiepen Guest Relations

Sehr geehrte, liebe Gäste, Sie und Ihre Lieben haben sich bei uns wohl gefühlt und genau das wollten wir erreichen. Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Danke für Ihren Besuch. Ihren Eindruck von unserem SCHLOSS Spa möchten wir jedoch ein wenig geraderücken. Es ist richtig, dass an Tagen mit hoher Belegung unser wirklich eleganter SCHLOSS Spa gut gefüllt ist und die fast 50 Liegeplätze dann schnell vergeben sind. Doch er ist nicht dafür ausgelegt, jedem unserer Gäste einen Platz zu bieten und das ist auch nicht gewollt. Die von Ihnen genannte Gästezahl könnten wir für unseren SCHLOSS Spa so nicht bestätigen, eine solche Nachfrage gibt es nicht. Die Wege für unsere Gäste im Rollstuhl oder mit einem Rollator sind in der Tat noch nicht optimal, das bedauern wir auch sehr und versprechen: Wir arbeiten daran. Für heute senden wir Ihnen die allerbesten Grüße aus Ihrem SCHLOSS und freuen uns, wenn Ihr nächster Generationenausflug Sie erneut zu uns führt. Anja Langensiepen Guest Relations

Sehr geehrter, lieber Gast, dieser letzte Satz hat uns sehr gerührt, wir sind richtiggehend angetan und wirklich stolz. Aber das abwechslungsreiche Frühstücksbuffet in unserer lichtdurchfluteten "Orangerie" kann sich wirklich sehen und natürlich schmecken lassen, das bestätigen uns viele unserer Gäste. Da sind die auch von Ihnen genannten Backwaren aus der SCHLOSS Bäckerei, darunter allein neun Sorten an Frühstücksbrötchen. Da ist der Blick durch die bodentiefen Fenster hinaus in den alten SCHLOSS Park, der einen Sonntagmorgen zu etwas ganz Besonderem macht. Und da sind unsere wirklich herzlichen Mitarbeiter, die sich einfach nur freuen über die vielen hungrigen, glücklichen Gäste. Und ja, ein Teil der Zimmer hat noch nicht das schöne und neue Gesicht erhalten wie die Zimmer im historischen Gebäude und die öffentlichen Bereiche. Doch freuen Sie sich einfach schon einmal, denn unser SCHLOSS Fleesensee ist in einem schönen Wandel begriffen und dieser wird sich fortsetzen, versprochen. Mit den besten Grüßen vom Fleesensee, Anja Langensiepen Guest Relations

Sehr geehrter, lieber Gast, haben Sie vielen Dank für die Vergabe der höchst möglichen 5 Punkte, das ist wirklich ein ganz tolles Lob für unser Haus. Und es ist schön zu hören, dass Ihnen unser wirklich reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstück so gut geschmeckt hat. Wussten Sie, dass unser Küche hier besonders viele Produkte unter unserem eigenen Label "Aus eigener Herstellung" und "Aus eigenem Anbau" anbietet? So werden alle unsere neun Sorten Frühstücksbrötchen in der SCHLOSS Bäckerei gebacken, nach eigenem Rezept und natürlich ohne Zusatzstoffe. Und die kleinen grünen Eier kommen von unserer putzmunteren Schar Araucana Hühner, die wohnen in einem bunten Hühnermobil nahe des Golfplatzes und freuen sich immer wieder über einen Besuch unserer Gäste. Kommen Sie also ganz schnell einmal wieder vorbei, das wäre wirklich schön! Beste Grüße Anja Langensiepen Guest Relations

Sehr geehrter, lieber Gast, Sie sind wieder zu uns gekommen und waren begeistert, welch schöneres Lob kann es für uns geben. Haben Sie vielen Dank für Ihre Worte und Ihre Bewertung hier auf Expedia. Sie haben in unserem Restaurant "Blüchers by Johann Lafer" gegessen und das ist in jedem Fall etwas besonders leckeres. In Zusammenarbeit mit Johann Lafer entwickelt, vereinen die modernen und überraschenden Kreationen traditionelle Rezepte mit der Raffinesse einer Sterneküche. Bitte warten Sie nicht wieder fünf Jahre, bis Sie wieder zu uns kommen, das ist wirklich zu lange. Wir freuen uns auf Sie! Bis bald, haben Sie noch einen wunderbaren und langen Sommer, Anja Langensiepen Guest Relations

Sehr geehrter, lieber Gast, da geben wir Ihnen Recht - Sie waren viel zu kurz da und das ist wirklich schade. Wir hätten Ihnen so gern noch ein wenig mehr Aufmerksamkeit und besondere Momente geschenkt für eine einfach erinnernswerte Auszeit. Kommen Sie doch einfach noch einmal auf SCHLOSS Fleesensee. Genießen Sie am Morgen und mit einer Tasse heißen Kaffees in der Hand ein langes Frühstück in unserer "Orangerie", schauen Sie träumend hinaus in den sommergrünen SCHLOSS Park .... verbringen Sie einen wundervollen Tag in der uns umgebenden Mecklenburger Seenplatte und seien Sie am Abend wieder bei uns. Wir sind für Sie da, in jedem Augenblick. Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und haben Sie vor allem noch einen langen und wunderschönen Sommer! Anja Langensiepen Guest Relations

Sehr geehrte, liebe Sophie, Sie waren unser Gast und haben unser SCHLOSS Fleesensee hier auf Expedia recht ausführlich bewertet. Vielen Dank dafür. Besonders mit dem Service waren Sei nicht zufrieden, Ihnen fehlte es an Servicequalität und an Aufmerksamkeit. Es tut uns sehr leid und wir möchten uns dafür entschuldigen, gerade um das Pfingstwochenende war bei uns wirklich sehr viel zu tun und nicht alle unsere Mitarbeiter waren fachlich so versiert, wie Sie es auch von uns erwarten dürfen. Doch wir arbeiten daran, jeden Tag ein wenig besser zu werden und allen berechtigten Ansprüchen unserer Gäste zu genügen. Dazu haben wir einen Trainingsmanager eingestellt und alle unsere Mitarbeiter nehmen fleißig an den regelmäßig stattfindenden Trainings statt. Haben Sie denn ein wenig von der wunderbaren Umgebung sehen und erleben dürfen? Das Wetter war ja in jedem Fall dazu angetan, sich einfach mal auf das Fahrrad zu setzen und diese unglaublich schöne Natur zu erkunden oder auch ein schönes und langes Spiel auf einem unserer 5 Golfplätze zu genießen. Für heute senden wir Ihnen die besten Grüße vom Fleesensee, Anja Langensiepen Guest Relations

Herzlichen Dank für die Vergabe der höchst möglichen Punktzahl, liebe Kathrin!

Sehr geehrter, lieber Ron, so viel Lob für unser SCHLOSS Fleesensee, das macht uns richtig glücklich. Vielen herzlichen Dank dafür. Und Sie haben Recht, die Zimmer im historischen Gebäude haben wirklich eine ganz besondere Atmosphäre. Verantwortlich dafür zeichnet das Unternehmen Kitzig Interior Design, für uns ein langjähriger und erfahrener Partner bei der Gestaltung hochwertiger Hotels und Wellnessbereiche. An solch langen Wochenenden mit schlechtem Wetter möchten viele Gäste unseren atmosphärischen SCHLOSS Spa genießen und wenn wir dann den Außenbereich nicht öffnen können, dann wird es in der Tat manchmal etwas eng. Es tut uns leid, dass auch Sie diese Erfahrung machen mussten. Sie waren zum Abendessen in unserer "Orangerie" und sind nicht ganz sicher, ob und in welcher Weise wir auch vorgefertigte Produkte nutzen. Unsere Küche verwendet vorwiegend Produkte aus der Region und aus eigenem Anbau. ORGANIC heißt dieses Projekt, für welches wir erst kürzlich den Tourismuspreis des ADAC Mecklenburg gewonnen haben. Wenn Sie das nächste Mal bei uns sind, dann zeigen wir Ihnen gern unsere Felder mit Gemüse und Obst und Kräutern und auch das große Gewächshaus. Für heute senden wir Ihnen die allerbesten Frühlingsgrüße, Anja Langensiepen Guest Relations

Sehr geehrter, lieber Markus, Sie waren erneut bei uns und bereits das ist ein großes Kompliment an unser SCHLOSS Fleesensee. Vielen herzlichen Dank dafür und natürlich auch für die Vergabe der höchst möglichen Punktzahl. Leider war Ihre Zeit in unserem SCHLOSS Spa nicht ganz so entspannend, wie Sie sich das gewünscht hätten. Und ja, wir kennen das Problem mit den mit Handtüchern belegten Liegen. Auch uns gefällt das überhaupt nicht und wir bemühen uns, an das Verständnis dieser Gäste zu appellieren. Wir haben kleine Kärtchen, die wir auf die Liegen legen und unsere Mitarbeiter sprechen die Gäste auch darauf an. Beide Wege haben leider nicht immer Erfolg Sie schreiben, Sie werden wiederkommen und darauf freuen wir uns. Haben Sie bis dahin eine schöne und erfolgreiche Zeit. Beste Grüße, Anja Langensiepen Guest Relations

Sehr geehrter, lieber Nils, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf Expedia. Leider haben wir es versäumt, Sie bei der Buchung des Abendessens und auch in der Orangerie direkt auf das Abräumen des Buffets um 21:45 Uhr hinzuweisen. Dann wäre Sie sicher um 21 Uhr auch im Restaurant gewesen und es wäre ausreichend Zeit zum Essen geblieben. Bitte gestatten Sie uns an dieser Stelle auch eine kleine Korrektur: Unsere Orangerie schließt nicht um diese Zeit und alle unsere Gäste können in Ruhe Essen und trinken und sich unterhalten. Doch im Großen und Ganzen hat Ihnen das Wochenende bei uns gefallen. Sie haben die diesjährigen Frühlingskreationen von Johann Lafer genossen, entspannende Stunden in einem unserer edlen SCHLOSS Zimmer verbracht und ein schönes Spiel inmitten der wunderbaren Landschaft der Mecklenburger Seenplatte erlebt. Für heute senden wir Ihnen ganz herzliche Grüße von Ihrer SCHLOSS Familie