2/10 – Ungenügend
Stephan
Mit dem Partner gereist
15. Dez. 2025
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Zimmer war bei Ankunft eiskalt, da die Heizung nicht funktionierte. Erst gegen 22 Uhr wurde uns ein mobiler Heizkörper gebracht, wodurch es im Schlafbereich etwas wärmer wurde – Bad und WC blieben jedoch weiterhin kalt. Das „Bad“ selbst war extrem klein, eher wie ein Zugabteil: Waschbecken und Dusche auf engstem Raum, das WC noch einmal separat, so klein, dass man sich kaum umdrehen konnte.
Zusätzlich war das Zimmertelefon defekt, die Rezeption war darüber nicht erreichbar. In der Nacht kam es dann zu massiven technischen Störungen: Zuerst schaltete sich das Deckenlicht von selbst ein, später ging der Fernseher zweimal selbstständig an – jeweils mit hoher Lautstärke. Wir wurden regelrecht aus dem Schlaf gerissen, an Nachtruhe war kaum zu denken.
Am Morgen bin ich mit dem Fuß auf einen Metallhaken getreten, der aus dem Teppich ragte und ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellte. Ich habe diesen umgehend an der Rezeption vorgezeigt. Die Reaktion war ernüchternd: keine Entschuldigung, kein echtes Eingehen auf die Situation. Auch auf die Schilderung der nächtlichen Störungen wurde lediglich mit einer zurückhaltenden, eher zweifelnden Reaktion reagiert. Nach Rücksprache mit einem Vorgesetzten wurden uns von der Rezeptionistin zwei Flaschen Wasser angeboten, auf die ich verzichtet habe.
Insgesamt war der Aufenthalt unzumutbar, wir sind sehr früh abgereist. Für ein Hotel dieser Kategorie und Marke ist dieser Zustand absolut nicht akzeptabel. Leider keine Empfehlung.
Stephan
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025