Liebe Heike,wir schätzen Ihr Feedback und Ihre offenen Anmerkungen sehr. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Kommentar bezüglich der Matratze und des Frühstücks ist äußerst hilfreich, da er uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.Hätten wir im Voraus von Ihren Präferenzen gewusst, hätten wir Ihnen gerne ein Zimmer mit einer für Sie angenehmeren Matratze angeboten. Wir verfügen über Zimmer mit unterschiedlichen Matratzenstärken, um den individuellen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. In Zukunft empfehlen wir unseren Gästen, uns solche Präferenzen bereits bei der Buchung mitzuteilen, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können.Auch hinsichtlich des Frühstücks bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, unsere Gäste zufriedenzustellen, und hätten gerne während Ihres Aufenthalts Maßnahmen ergriffen, um Ihre Erfahrung zu verbessern. In der Zukunft ermutigen wir unsere Gäste, uns direkt anzusprechen, wenn sie mit unseren Angeboten nicht zufrieden sind, damit wir unmittelbar Abhilfe schaffen können.Wir verstehen auch Ihre Anmerkung bezüglich des Saunabereichs. Es ist wichtig zu betonen, dass nicht alle unsere Gäste die Sauna nutzen, daher haben wir uns dafür entschieden, die Nutzung separat zu berechnen. Unser Ziel ist es, der breiten Masse einen angenehmen und bezahlbaren Aufenthalt zu bieten, um sicherzustellen, dass sich Menschen verschiedener Gesellschaftsschichten bei uns willkommen fühlen können.Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen noch angenehmeren und maßgeschneiderten Aufenthalt bei uns genießen können. Wir respektieren auch Ihre Entscheidung, sich in Zukunft besser nur noch an Vier-Sterne-Hotels und höher zu orientieren, da jeder Gast unterschiedliche Ansprüche und Präferenzen hat. Wir hoffen, dass Sie eine Unterkunft finden, die Ihren Erwartungen in vollem Umfang entspricht.Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihren Reisen und hoffen, dass Sie zukünftig eine angemessene Unterkunft finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Löwenstein-Team

Danke für Ihre gute Bewertung und die konstruktive Kritik,Ihr Löwenstein-Team

Danke für Ihre Bewertung, Ihre Kritik werden wir im Team besprechen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Danke für Ihre gute Bewertung!

Danke für Ihre gute Bewertung

Bei einer so tollen Bewertung können wir einfach nur Danke sagen und natürlich das Lob an unser Team weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass wir alle zusammen Ihnen eine schönen Aufenthalt in der Vulkaneifel bereiten konnten, Ihr Löwenstein-Team

Vielen Dank für die erstklassige Bewertung!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir Ihnen einen schönen Aufenthalt in der Vulkaneifel bereiten konnten. Herzliche Grüße aus Gerolstein Ihr Löwenstein-Team

Danke für Ihre gute Bewertung!

Danke für Ihre gute Bewertung!

Lieber Wilhelm, danke für Ihre gute Bewertung, es freut uns dass wir Ihnen Ihren geschäftlichen Aufenthalt in Gerolstein trotz der momentanen Situation angenehm gestalten konnten und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wie Sie auch festgestellt haben ist unser Haus tatsächlich der ideale Ausgangspunkt für Wanderungen in unserer schönen Vulkaneifel, vielleicht können wir Sie ja auch einmal als Wandergast bei uns begrüßen, wenn die Situation wieder private Reisen zulässt. Dann selbstverständlich auch mit unserem leckeren Eifeler Frühstücksbuffet, welches wir Ihnen momentan leider nicht anbieten können, weshalb unsere Zimmer zur Zeit auch nur als Room only ohne Frühstück buchbar sind, so wie es auch auf Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt war. Herzliche Grüße aus Gerolstein Ihr Team vom Hotel Löwenstein

Lieber Gast, was sollen wir bei einer so tollen Bewertung sagen außer vielen Dank! Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu können und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen aus Gerolstein Ihr Team vom Hotel Löwenstein

Lieber Dirk, wir freuen uns über Ihre gute Bewertung und das Lob für unseren nette Service, Ihr Team vom Hotel Löwenstein

Liebe Frau Frischmann, wie wir Ihnen bereits bei Abreise mitgeteilt haben bedauern wir es, dass Sie sich durch die Hochzeitsfeier Ihre Nachtruhe beeinträchtigt fühlten. Selbstverständlich waren die Feiernden von uns um Rücksichtnahme gebeten worden und es wurde sich auch weitestgehend daran gehalten, aber natürlich lässt es sich - gerade im Sommer - nicht komplett vermeiden dass beim Hinausgehen auf unsere Panorama-Terrasse auch ein paar Laute der Feier nach außen dringen. Ein Umstand, der leider nur Sie als einzige in einem komplett ausgebuchten Hotel so störte. Wir können uns daher nur noch einmal entschuldigen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Gerolstein Ihr Team vom Hotel Löwenstein

Lieber Dominik, vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie wieder kommen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Löwenstein

Lieber Gast, danke für Ihre gute Bewertung. Ihr Team vom Hotel Löwenstein

Vielen Dank für diese excellente Bewertung, wir freuen uns sehr dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Herzliche Grüße aus Gerolstein Ihr Team vom Hotel Löwenstein

Liebe Petra, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und hoffen, Sie wieder einmal als Gäste bei uns begrüßen zu können. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Gerolstein Ihr Team vom Hotel Löwenstein

Lieber Herbert, vielen Dank für diese Top-Bewertung, wir freuen uns sehr! Ihr Team vom Hotel Löwenstein

Lieber Gast, danke für die gute Bewertung, wir freuen uns dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Team vom Hotel Löwenstein

Danke für die erstklassige Bewertung

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Dankeschön!

Danke für Ihre Bewertung

Danke für Ihre Bewertung

Dear Niels, Thank you very much for your excellent rating and the recommendation. We are happy that you enjoyed your stay in our house that much, Your team from Hotel Löwenstein

Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung, allerdings bedauern wir es dass Sie unser Haus nur als durchschnittlich empfunden haben. Gerne hätten wir gewusst, was Ihnen gefehlt hat - geben Sie uns Ihr Feedback nächstes Mal deshalb doch einfach direkt vor Ort. Mit herzlichen Grüßen aus Gerolstein Ihr Team vom Hotel Löwenstein