6/10 – Okay
Susanne
Mit dem Partner gereist
16. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wir haben unseren 10. Hochzeitstag im Marienhöh verbracht und für uns war es leider eine Fehlbuchung. Der Name „Spa und Hideaway“ ist irreführend und sollte in „Hotel für die ganze Familie“ umbenannt werden, da der „Spa-Bereich“, insbesondere der Pool, von zahlreichen Kleinkindern besiedelt war. Nicht falsch verstehen, wir lieben Kinder und haben selbst welche, aber dieses Wochenende wollten wir mal in Ruhe verbringen und einfach nur entspannen. Wenn dann aber 6 Kinder im Pool Arschbomben machen und mit Schwimmreifen paddeln, hat das weniger etwas von Spa, sondern eher was von Spaßbad. Der Gipfel war dann der Ausruf eines Jungen: „Papa, die *** hat gekackt!“ (Im Pool!)
Naja, wir haben uns dann wenigstens auf ein tolles Abendessen im wunderschönen Hof gefreut, wo wir eine Woche vorher schon eine Tisch reserviert haben. Nachmittags haben wir an der Rezeption extra nochmal nachfragt, ob wir einen Tisch im Hof haben können und man bestätigte uns die Reservierung für 20 Uhr. Um 20.06 Uhr waren wir unten im Restaurant, wo man uns mitteilte, dass leider kein Tisch im Hof mehr frei wäre. Wir haben uns darüber sehr geärgert. Und dann ging es auch so weiter.. Man sagte uns nicht, dass es ein Menü gibt. Erst auf die Nachfrage, ob wir uns am Salatbuffet bedienen dürften, was zahlreiche Gäste taten, erfuhren wir, dass es Bestandteil des Menüs sei (Aha, welches Menü?), welches wir uns zum Hochzeitstag auch vielleicht gerne gegönnt hätten. Wir hatten aber schon bestellt.. Alles sehr schade.
Susanne
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025