Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Heinrich
15. Nov. 2023
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Kommunikation
Lausiger Service
Das Hotel ist nur eine Dependance von Hollywood Beach Hotels. Die Firma hat dort ca 20 kleinere Locationen mit je bis zu 10 Zimmern.
Wir hatten für eine Woche gebucht.
Bei Ankunft wurde uns ein Eckzimmer im Spray Motel mit Bett in der Ecke und Klapptisch und winzigem Fenster zugewiesen.
Nach Protest erhielten wir dann ein großes Zimmer in einer anderen Location.
Dann wurde eine Resort fee erhoben, ich weiß nicht wofür, denn es gab zwar irgendwo einen Pool, jedoch nicht bei unserer Location.
Parken sehr teuer, aber unumgänglich mit 18 $ pro Tag.
Zimmerservice war für alle 3 Tage angezeigt, jedoch nicht gemacht. Auf meinen Protest hin erfolgte ein minimaler Service mit Bett machen und neue Handtücher. Bad und Fussboden wurde die ganze Woche nicht gereinigt.
Frühstück war mit drin, aber leider jeden Tag genau das Gleiche:
Kein warmes Frühstück, kein Ei, nur 3 Müsli zur Auswahl, 2 Sorten Brot, EINE Sorte Marmelade und als Obst immer Bananen. Halt noch 2 verschiedene Müsliriegel. Und natürlich Kaffee und Milch.
Für eine Übernachtung geeignet aber nicht für länger. Das war auch bei den Gästen so, jeden Tag andere.
Bei der Adresse muss man noch aufpassen, dass es den Ocean Drive Nord und Süd gibt, mit jeweils komplett neuer Hausnummerierung. Wir fanden das zuerst nicht, haben angerufen, leider nur Werbung und dann aufgelegt.
Also insgesamt ein lausiger Service, positiv ist nur der kurze Weg zum Meer
Heinrich
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
