2/10 – Ungenügend
Christine
Mit einer Gruppe gereist
19. Mai 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir starten voller Vorfreude in das von uns gebuchte Hotel The Thistle , welches auf den Hotel eigenen Bildern gut aussah. Doch wir wurden schnell eines besseren belehrt. Der Empfang war erstmal nett und freundlich. Schlüssel empfangen und ab aufs Zimmer da kam dann das grauen und entsetzen. Fenster defekt lies sich nicht ordentlich öffnen geschweige denn schließen . Badezimmer Toilette undicht .Dusche schimmelig und alles was dran hängt war rostig und verdreckt. Seifenspender defekt .Der Mitarbeiter am Empfang wurde geholt und bekam alles gezeigt ,es stieß auf wenig Interesse . Das Fenster sollten wir doch mit Kaffeetassen geöffnet halten . Auf unser Fragen nach einem anderen Zimmer wurde immer gesagt nein nichts frei . Die Stimmung kippte auch sehr schnell ins Negative . Auf eine Erstattung oder entgegenkommen seinerseits war nichts zu machen immer nein . Wir haben uns dann ein neues Hotel gesucht . Am nächsten Tag haben wir den Schlüsse zurück gebracht und der Hotel Manager war Vorort. Er war sehr freundlich, alle Probleme nochmals erzählt und Photos gezeigt er hatte Verständnis und kam uns preislich entgegen. Er wusste wohl in welchem Zustand sein Hotelzimmer war/ist . Die Erstattung war ein paar Tage später auf meinem Konto .
Christine
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025