Independent, Dwerkathen

„War in allen Belangen hervorragend“

„Ein außergewöhnlicher Aufenthalt dank eines großartigen Teams Von der ersten Begrüßung bis zum Abschied war unser Aufenthalt geprägt von einem bemerkenswert empathischen und zugleich angenehm unaufdringlichen Service. Das gesamte Personal – vom Concierge über das Housekeeping bis hin zum Barchef – hat mit einer Professionalität überzeugt, die nicht distanziert wirkt, sondern durch Herzlichkeit und echte Aufmerksamkeit besticht. Man spürt sofort: Hier arbeiten Menschen mit Leidenschaft und ...

„In diesem Jahr haben wir das Grand Elysee Hamburg schon mehrere Male gebucht und fest für kommende Hamburg-Aufenthalte gespeichert. Es passt in allen Richtungen!“

„wirklich angenehm, habe mich wohlgefühlt, würde jederzeit wiederkommen. Danke.“

„Komfort der Betten ganz ok , leider war Montags das Restaurant geschlossen“

„Spät nachts hatte die Rezeption noch Zahnpasta für uns. Mein Duschwasser um 8.30 Uhr war ein wenig lau.“

„Keine Abstellmöglichkeit in der Dusche für Duschgel etc., die Klimaanlage ist gut, Die Umgebung ist nicht die beste aber wir hatten keine Probleme, im Hotel hat man seine Ruhe und hört nichts von draußen.“

„Leider wurde der Mitarbeiter an der Rezeption scheinbar mit allem allein gelassen. Die Sauna konnte nicht pünktlich geöffnet werden und vieles andere funktionierte nicht so wie es sollte. Finde ich dem Personal gegenüber unverantwortlich! Der AG hat ja schon auch eine Fürsorgepflicht gegenüber dem Arbeitnehmer die eindeutig nicht beachtet wurde. Andere MB‘s z.B. Service Restaurant oder Cleaning waren auch dauernd an der Rezeption, konnten aber wohl nicht helfen? Das Hotel ist schön und der Herr ...