NH Hotels, Dornach

„Das Hotel an sich ist völlig in Ordnung, mein Gesamteindruck wurde allerdings deutlich durch den Service getrübt. Die Mitarbeiter habe ich als wenig gastorientiert erlebt. Vieles wirkte eher wie „Dienst nach Vorschrift“: Regeln und Abläufe werden abgearbeitet, aber es fehlt an Flexibilität, Entgegenkommen und vor allem an dem Gefühl, als Gast wirklich willkommen zu sein. Gerade in einem Hotel dieser Kategorie erwarte ich einen gewissen Servicegedanken und auch ein Gespür dafür, wie man mit ...