4/10 â Schlecht
Daniela
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
23. Dez. 2024
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Das Hotel wirkt eigentlich sehr ansprechend, alles modernisiert, eigentlich neu.
Trotz verspĂ€teter Ankunft haben wir noch unten im Restaurant etwas zu essen benommen (10 Minuten bis die KĂŒche schlieĂt), das war eine riesige Portion, die richtig gut geschmeckt hat.
Unser gröĂtes Problem war die Sauberkeit. Schon beim einchecken war der boden alles andere als sauber, das haben wir dann auch 4x reklamiert, 4x wurde unser Zimmer 'gereinigt' und trotzdem war es einfach dreckig. Die KrĂŒmel lagen auch nach dem 4x an der gleichen Stelle, die Rahmen (auĂen) der Betten einfach dreckig und ekelig! Man hat versucht uns entgegen zu kommen, aber da wir vorab bezahlt haben, sei das angeblich nur sehr eingeschrĂ€nkt möglich.
Das Valet-Parking kennt einen nach 4 Tagen immernoch nicht (sind wir aus anderen Hotels in Detroit anders gewöhnt) und schnorrt noch die GÀste des eigenen Hotels nach Zigaretten an.
Zu allem ist auch unser Auto, ohne dass wir es bestellt haben, ein Mal vor dem Hotel angestellt worden, alle waren ziemlich ĂŒberrascht, dass wir dort plötzlich stehen und fragen was unser Mietwagen da macht... wĂ€re er dann einfach an andere GĂ€ste ausgehĂ€ndigt worden? (dumme ZufĂ€lle aber auch...)
Daniela
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Dezember 2024
