Finde Civic Plaza Hotels

"Vor dem Check in gab es keine Möglichkeit das Hotel zu kontaktieren. Eine eMail-Adresse wird nicht veröffentlicht, die angegebene Fax-Nr. antwortet nicht und auch eine Kontaktaufnahme über Instagram wird nicht beantwortet. Selbst der General Manager Miquel Munoz antwortet nicht auf eine freundliche Anfrage über LinkedIn. Letztlich steht nur eine Telefonnummer zur Verfügung, das für manche Gäste auf Grund der Sprachbarriere einfach keine Option darstellt. Bei unserer Ankunft gab es keine Begrüßung an der Hotelvorfahrt, kein Valet Service, kein Gepäckwagen. Letztlich haben wir uns alles selbst besorgt und unser Auto ausgeladen. Das war kein komfortabler erster Eindruck. Sensationell herzlich war dann aber der Empfang an der Rezeption. Absolut großartig und unser Herz lachte wieder. Auch Anthony und Kendall verdienten in den Folgetagen ein extra Lob für seine Unterstützung. Wir hatten eine Junior Suite mit Balkon für 4 Nächte. Das Zimmer war mit schönem Ausblick, groß, sehr sauber und ordentlich klimatisiert. Die Betten waren total bequem und sehr gemütlich. Die Lage des Hotels unmittelbar an der Altstadt ist perfekt und auch das naheliegende Sawmill bietet hervorragende Möglichkeiten über den Tag hinweg ganz unterschiedliches Essen zu genießen. Fazit: Das Hotel Albuquerque at Old Town ist sicherlich die erste Adresse in Albuquerque, hat aber deutliche Schwächen im Service sowie der Wertschtzung und in Bezug des Komforts für die Gäste."

"Das erste Zimmer, das wir beziehen sollten war winzig, hatte keine Möglichkeit Kleider aufzuhängen und das Badezimmer war sehr klein, abgesehen davon, dass Handtücher fehlten. Auf Reklamation erhielten wir ein größeres Zimmer mit einem zweiten Raum, wi wir Kleidungsstücke aufhängen und die Koffer unterbringen konnten. Der Sessel, der sich in diesem Zimmer befand, war abgewohnt und machte nicht den saubersten Eindruck. Das Kingsize Bett hatte eine Tagesdecke die nicht sauber war. Das schlimmste war allerdings, dass es für dieses Zimmer keine Türkarte gab, die es uns ermöglichte, das Zimmer zu verschließen und auch wieder zu öffnen. In den drei Tagen und Nächten war es den Betreibern des Motels nicht möglich, den Missstand zu beheben. Zwei Tage mussten wir das Fenster offen lassen und die Türe quasi durch das geöffnete Fenster von innen öffnen. Am dritten Tag konnte die Türe mittels einer elektronischen Box geöffnet werden. Wir brauchten dazu aber immer jemanden von der Lobby. Die Betreiber bemühten sich zwar, Abhilfe zu schaffen, scheiterten aber während unseres gesamten Aufenthaltes. Fast überflüssig zu erwähnen, dass wir aufgrund der Situation keine Wertsachen im unverschlossenen Zimmer lassen konnten. Das sogenannte Frühstück war zudem minemalistisch. Alles in allem ist das Motel nicht zu empfehlen. Wir werden aufgrund der Erfahrung in diesem Days Inn bestimmt kein anderes Motel dieser Kette mehr buchen!"

"stylisch aber in absolut mieser Gegend"

"Frühstück war gut."

"Ist sehr schön"

"Hilfreiches Personal, Zimmer ok. Lage mit ÖPNV etwas schwierig, speziell zum Flughafen! Preis-Leistungsverhältnis schwierig!"

"Alles super! Das einzige was verbesserungsbedarf hat, ist das telefon am pool. Da war nie jemand zu erreichen, um Getränke oder essen zu bestellen. Der Valet war immer top! Danke!! "

"Schönes Hotel in Albuquerque...Das Preis/Leistung Verhältnis ist super...Frühstück als Starter für den Tag völlig ok...Zimmer sauber und geräumig.."

"Modernes Hotel, ideal gelegen. Personal sehr freundlich. "