Dieses elegante, lebendige Hotel bietet ein atemberaubendes Art-Déco-Design inmitten von Chicagos pulsierendem Stadtzentrum, das sich perfekt zum Essen und Einkaufen eignet. Entspanne dich in der Bar und am Pool auf dem Dach mit atemberaubendem Blick auf die Stadt oder genieße den Mittagssekt in der schönen Lobby.
Beliebte Annehmlichkeiten
Pool
Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
Fitnessbereich
Der aktuelle Preis beträgt 523 €.
523 €
inkl. Steuern & Gebühren
5. Okt.–6. Okt.
VIP Access
Entdecke die Vorteile, die du mit VIP Access genießt.
Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile
Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
Viceroy Chicago befindet sich in Strandnähe in der Gegend Downtown Chicago, einem Stadtteil von Chicago. Das Viertel lässt sich gut zu Fuß erkunden und punktet außerdem mit tollen Einkaufsmöglichkeiten. Chicago Theatre und Art Institute of Chicago sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während Michigan Avenue und Navy Pier zum Bummeln und Shoppen einladen. Soldier Field – hier erwarten dich spannende Veranstaltungen. Eine beliebte Attraktion vor Ort ist außerdem die folgende: Lincoln Park Zoo. Zum Reiseführer für Chicago
1118 North State Street, Chicago, IL, 60610
In der Umgebung
State Street
3 Gehminuten - 0.3 km
Strand von Oak Street
5 Gehminuten - 0.4 km
Lincoln Park
5 Gehminuten - 0.4 km
Michigan Avenue
5 Gehminuten - 0.5 km
Water Tower Place
10 Gehminuten - 0.8 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Chicago Van Buren Street – 4 Fahrminuten
Station Clark-Division – 5 Gehminuten
Flughafen O'Hare Intl. (ORD) – 47 Fahrminuten
Restaurants
Dunkin'
4 Gehminuten
Gibsons Bar & Steakhouse
2 Gehminuten
Chipotle Mexican Grill
2 Gehminuten
Hugo's Frog Bar & Fish House
2 Gehminuten
Lodge Tavern
3 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Viceroy Chicago
Hotel im luxuriösen Stil nahe Michigan Avenue
Die in der Nähe der Sehenswürdigkeit Water Tower Place gelegene Unterkunft Viceroy Chicago bietet eine Dachterrasse, einen Textilreinigungsservice und einen Kamin in der Lobby. Das Restaurant vor Ort, Somerset, bietet Frühstück, Brunch und Abendessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Freu dich außerdem auf eine Bar und einen Fitnessbereich.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
Außenpool (je nach Saison geöffnet) mit Sonnenliegen
Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein kostenloser Fahrradverleih und ein Parkservice (kostenpflichtig)
Babysitting (gegen Gebühr), 12 Tagungsräume und Gepäckaufbewahrung
Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Bankettsaal und ein Safe an der Rezeption
In den Gästebewertungen werden die Bar, das hilfsbereite Personal und die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 180 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Extras wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Kinderbetreuung im Zimmer und Babybetten (kostenlos)
Allergikerbettwaren, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und Daunenbettdecken
Badezimmer mit Regenduschen und Designer-Toilettenartikeln
55-Zoll-Smart-TVs mit Premium-TV-Sendern
Kleiderschränke, Heizung und tägliche Zimmerreinigung
Auszeichnungen und Partnerschaften
Viceroy Chicago steht auf der Top 500 Liste von Travel + Leisure 2021.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Parkplätze mit Parkservice vor Ort (94 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Speisen und Getränke
Großes Frühstück ist unter der Woche von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 8 bis 35 USD pro Person
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Restaurants vor Ort
Pandan
Somerset
Aktivitäten
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Fitnesscenter
Kostenloser Fahrradverleih
Familienfreundlich
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Babysitting im Zimmer
Schallisolierte Zimmer
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
1.249 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
12 Tagungsräume
Außenbereich
Dachterrasse
Liegen am Pool
Wellnesscenter
Massagen im Zimmer
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Hebevorrichtung am Pool vor Ort
Hörassistenzsysteme
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Treppenloser Zugang zum Eingang
Weiteres
1 Gebäude
18 Stockwerke
2017 gebaut
Ballsaal
Bankettsaal
Kamin in der Lobby
Rauchen nicht erlaubt
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbettdecke
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Badewanne oder Dusche
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Regendusche
Unterhaltung
55-Zoll-Smart-TV mit Premium-Kabelsendern
Speisen und Getränke
Espressomaschine
Minibar
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Heizung (mit Klimaregelung)
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 03:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Renovierungen und Schließungen
Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 12. Oktober bis zum 20. Mai geschlossen:
Pool
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 125 USD pro Haustier und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
2 insgesamt (bis zu 11 kg pro Haustier)
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 17 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 50.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Hotelgebühr: 33.11 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
Weitere Leistungen
Concierge-Service
Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
Mineralwasser im Zimmer
Kaffee im Zimmer
Benutzung des Zimmersafes
Benutzung des Pools
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das große Frühstück: ca. 8.00 USD bis 35 USD pro Person
Parken mit Parkservice: 94 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
Gebühr für Haustiere: 125 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50.0 USD pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: Hotel License
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Der saisonal geöffnete Außenpool ist vom 01. Mai bis 01. November geöffnet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Häufig gestellte Fragen
Hat Viceroy Chicago einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet). Der Pool ist saisonbedingt jedes Jahr vom 12. Oktober bis zum 20. Mai geschlossen.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Viceroy Chicago?
Gültig ab 18. Sept. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Viceroy Chicago am 5. Okt. 2026 beginnen bei 523 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Viceroy Chicago haustierfreundlich?
Ja, dieses Hotel heißt Haustiere (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 11 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 125 USD pro Haustier und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Viceroy Chicago?
Parkservice ist gegen eine Gebühr von 94 USD pro Nacht verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Viceroy Chicago?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–03:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Viceroy Chicago?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich Viceroy Chicago?
Dank der ausgezeichneten Lage (Downtown Chicago) ist dieses Hotel im luxuriösen Stil zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: State Street, Michigan Avenue und Michigansee. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Chicago Riverwalk und Water Tower Place. Station Clark-Division ist nur 5 Gehminuten und Station Chicago (Red Line) 8 Gehminuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Viceroy Chicago
9,4
Außergewöhnlich
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,6
Sauberkeit
9,2
Ausstattung
9,6
Personal & Service
9,6
Zustand der Unterkunft
1049 von insgesamt 1294 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
1.049
130 von insgesamt 1294 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
130
66 von insgesamt 1294 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
66
20 von insgesamt 1294 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
20
29 von insgesamt 1294 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
29
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sigurd
19. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren das zweite Mal im Viceroy in Chicago und haben dieses Mal den "Grand Room King" genommen, da wir für 6 Nächte einfach mehr Platz wollten. Das Zimmer hatte ein großes Bad mit Dusche und separater Badewanne und dazu noch ein separates WC. Insgesamt ist das Hotel modern und stylish eingerichtet und hat alles, was man von einer solchen Hotelkategorie erwarten kann. Dazu kommt die für Chicago zentrale Lage mit guter Anbindung an die U-Bahn und diverse Buslinien. Die Umgebung bietet einige Restaurants und eher Upscale-Einkaufsmöglichkeiten. Wir können das Hotel uneingeschränkt für einen komfortablen Stadtaufenthalt in Chicago empfehlen.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Marina
22. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal war ausgesprochen zuvorkommend und hilfreich. Die Einrichtung sowohl des Zimmers als auch des sonstigen Hotels war sehr schön.
Das Zimmerupgrade war nicht verfügbar, dafür gab es Wein und Süßwaren auf's Zimmer.
Das Zimmer war sehr groß und hatte eine tolle Fensterfront mit Blick - durch eine Hochhausgasse - zum See.
Insgesamt ein sehr schönes Hotel in sehr guter Lage, in dem wir uns sehr wohlgefühlt haben. Wir würden immer wiederkommen.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Margaret
10. Sept. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Always a great place to stay! Nice staff, clean rooms and great coffee
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Carolyn
14. Sept. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We loved the location! Very clean, accommodating and helpful/very nice staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Wade
15. Sept. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Anthony
8. Sept. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great boutique hotel in the Gold Coast. Very clean and well maintained, loved the art deco decor throughout. Staff were extremely friendly and helpful. Breakfast in the lobby restaurant was excellent. The pool was small, but better than not having a pool at all.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Chiqueta
13. Sept. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was exceptionally nice and helpful! Haven’t had this kind of customer service in a long time. Will definitely be back
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Marshall
4. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay, great location, great vibes!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Melissa
2. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We’ve stayed here for my sons birthday for the last 4 years and we are ALWAYS Impressed with the Staff and our stay!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Graham
15. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel in a great location.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Christopher
26. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Always love staying at the Viceroy.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Kellirose
29. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly and helpful staff. Family friendly. My kids loved the candy bar cart, which was a fun surprise. Roof top pool was great. Wonderful views of the lake. Would stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Shantel
28. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms were really nice and it was a great location!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Michael
17. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great location, very well appointed room, excellent breakfast, super friendly and helpful staff
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Patrick
23. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Euka
9. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was perfect my wife really enjoyed our stay and hope to stay again soon
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sarah
23. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff here is amazing! We don’t stay anywhere else in Chicago.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
CELIA
5. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best place to stay. Clean rooms and staff was very friendly.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Nan
1. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The bathtub and the balcony are a plus for the junior suite. Like the room decoration style. Nice location. Rooftop view is great!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
florence
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sam
23. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the rooftop pool and lounge!
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Gregory J
11. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Professional, friendly staff. Nicely furnished room, very quiet and clean. Great stay
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
carissa
4. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, friendly staff . Coffee Bar and fun rooftop area for cocktails
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Christopher
14. Juni 2026
Good
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Yariella
7. Juli 2026
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Viceroy is a nice hotel and staff were friendly, but I did find the lifts quite slow and the building interiors not as clean as expected.