Omni Boston Hotel at the Seaport liegt in der Nähe einer U-Bahn-Station in der Gegend Seaport District, einem Stadtteil von Boston. Das Viertel ist gut zu Fuß zu erkunden und punktet außerdem mit tollen Einkaufsmöglichkeiten. Boston Tea Party Ship & Museum und Institute of Contemporary Art sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während Harpoon Brewery und Boston Harbor einen Ausflug wert sind, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Fenway Park – hier erwarten dich spannende Veranstaltungen. Eine beliebte Attraktion der Gegend ist außerdem die folgende: New England Aquarium. Zum Reiseführer für Boston
450 Summer Street, Boston, MA, 02210
In der Umgebung
Boston Convention and Exhibition Center
2 Gehminuten - 0.2 km
Institute of Contemporary Art
8 Gehminuten - 0.7 km
Boston Harbor
11 Gehminuten - 1.0 km
Flynn Cruiseport Boston
13 Gehminuten - 1.1 km
Harpoon Brewery
8 Gehminuten - 0.7 km
Fortbewegung vor Ort
South Station – 17 Gehminuten
Broadway Station – 2 Fahrminuten
Flughafen Logan (BOS) – 7 Fahrminuten
Restaurants
Puttshack
11 Gehminuten
F1 Arcade Boston
12 Gehminuten
Starbucks
4 Gehminuten
Seaport Social
8 Gehminuten
Cocorico
5 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Omni Boston Hotel at the Seaport
Hotel im luxuriösen Stil nahe Harpoon Brewery
Die nahe Seaport Common und Institute of Contemporary Art gelegene Unterkunft Omni Boston Hotel at the Seaport bietet eine Poolbar, einen Coffeeshop/ein Café und einen Friseursalon. Gönn dir eine Maniküre/Pediküre, eine Gesichtsbehandlung oder eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten auftischen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Freu dich außerdem auf einen Textilreinigungsservice und 2 Bars.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
1 Außenpool mit Sonnenliegen
Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und eine Ladestation für Elektroautos
Ein Fahrstuhl, kostenlose Zeitungen und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Ein Portier/Hotelpage, ein Safe an der Rezeption und ein PC-Arbeitsplatz
In den Gästebewertungen werden das Frühstück, der Pool und das hilfsbereite Personal in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 1054 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Extras wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
Allergikerbettwaren, Betten mit Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken
Badezimmer mit Haartrocknern und Shampoo
Mini-Kühlschränke, Babybetten (kostenlos) und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Parkplätze vor Ort (60 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
Parkplätze mit Parkservice vor Ort (70 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Speisen und Getränke
Großes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 17 bis 60 USD pro Person
2 Bars/Lounges
4 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Poolbar
Snackbar
Restaurants vor Ort
Cocorico
Coquette
Kestra
Lifted Rooftop Restaurant
The Sporting Club
Aktivitäten
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Full-Service-Wellnesscenter
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Familienfreundlich
Mini-Kühlschrank
Snackbar
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
38 Tagungsräume
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Außenbereich
Liegen am Pool
Full-Service-Wellnesscenter
8 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Gesichtsbehandlung
Maniküre/Pediküre
Massage
Wellnesscenter an bestimmten Tagen geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visueller Feueralarm
Weiteres
2 Gebäude
2021 gebaut
22 Stockwerke
Ballsaal
Bankettsaal
Empfangssaal
Nichtraucherunterkunft
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Pillowtop-Matratze
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
MP3-Dockingstation
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Mini-Kühlschrank
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Heizung (mit Klimaregelung)
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 146.25 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
1 insgesamt (bis zu 11 kg pro Haustier)
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
3 Kinder, im Alter von bis zu 17 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 30 USD pro Aufenthalt zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Kaution für Schäden: 100 USD pro Tag
Lokale Gebühr: 40.76 USD pro Unterkunft pro Nacht
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das große Frühstück: ca. 17 USD bis 60 USD pro Person
Parken ohne Parkservice: 60 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
Parken mit Parkservice: 70 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
Gebühr für Haustiere: 146.25 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30 USD pro Aufenthalt
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Registrierungsnummer der Unterkunft: C0327880351
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Omni Boston At The Seaport
Omni Boston Hotel at the Seaport Hotel
Omni Boston Hotel at the Seaport Boston
Omni Boston Hotel at the Seaport Hotel Boston
Häufig gestellte Fragen
Hat Omni Boston Hotel at the Seaport einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Omni Boston Hotel at the Seaport?
Gültig ab 17. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Omni Boston Hotel at the Seaport am 10. Mai 2026 beginnen bei 223 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Omni Boston Hotel at the Seaport haustierfreundlich?
Ja, Omni Boston Hotel at the Seaport heißt Hunde und Katzen (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 11 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 146.25 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Omni Boston Hotel at the Seaport?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 60 USD pro Tag verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 70 USD pro Nacht verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Omni Boston Hotel at the Seaport?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Omni Boston Hotel at the Seaport?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Wo befindet sich Omni Boston Hotel at the Seaport?
Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer günstigen Lage (Seaport District). Harpoon Brewery, Seaport Common und Institute of Contemporary Art erreichst du in einer Viertelstunde zu Fuß. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Boston Tea Party Ship & Museum und Boston Harbor. Broadway Station ist 20 Gehminuten und U-Bahn-Station Downtown Crossing 23 Gehminuten entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von Omni Boston Hotel at the Seaport
9,2
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,6
Sauberkeit
9,2
Ausstattung
9,4
Personal & Service
9,4
Zustand der Unterkunft
3387 von insgesamt 4575 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
3.387
651 von insgesamt 4575 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
651
279 von insgesamt 4575 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
279
124 von insgesamt 4575 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
124
134 von insgesamt 4575 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
134
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Peter
27. Okt. 2025
Peter
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
8/10 – Gut
Oliver
Geschäftlich gereist
11. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top hotel und gute quality für die USA
Oliver
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
8/10 – Gut
Peter
Geschäftlich gereist
26. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Peter
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
10/10 – Hervorragend
Dennis
10. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich besuche das Hotel seit vielen Jahren wenn ich zu Gast in Boston bin. Es ist ein modernes Hotel mit schönen, stilvollen Zimmern. Auch der Ausblick auf die Skyline von Boston ist immer wieder ein Highlight.
Ich komme nächstes Jahr wieder.
Dennis
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
10/10 – Hervorragend
clemens, Bad Aibling
Mit der Familie gereist
24. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Lage geräumige Zimmer
clemens
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
10/10 – Hervorragend
Steffen
Mit der Familie gereist
19. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War super
Steffen
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
Caroline
Mit der Familie gereist
22. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing gym and pool, loves the spacious room and decor. Service was superb! Fresh, clean, loved it all!
Caroline
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
8/10 – Gut
Ramona
Mit dem Partner gereist
5. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super nah am Flughafen und am Hafen gelegen, die Einkaufsmeilen sind eher weit zu Fuss erreichbar. Super sauber und ruhig wir hatten eine tolle Zeit.
Ramona
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025
10/10 – Hervorragend
Daniel
Mit einer Gruppe gereist
30. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastic stay
We liked everything and especially how modern the hotel was in general (lobby, rooms, pool, gym)
Daniel
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024
10/10 – Hervorragend
Dennis
10. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein recht neues und schönes Hotel im Seaport District. Auch der zweite Aufenthalt war super. Ich komme wieder.
Dennis
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
10/10 – Hervorragend
Andreas
Mit dem Partner gereist
23. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Andreas
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024
10/10 – Hervorragend
Dennis
14. Sept. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich habe schon einige Hotel auf der Welt gesehen und das gehört definitiv mit zu den besten. Tolles und modernes Hotel. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Dennis
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
10/10 – Hervorragend
Nadja
Mit der Familie gereist
24. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nadja
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
8/10 – Gut
Julien Alexander
Mit dem Partner gereist
14. Apr. 2026
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My room was not cleaned properly the soap bar from previous people that stayed was very much in the bath tub still . I did reclean and sanatized my whole room .
Julien Alexander
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Brittany
14. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was amazing, concier
Brittany
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Elson
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
14. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff great stay
Elson
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Fabiola brione
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
14. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No breakfast. Beds are super comfy.
Fabiola brione
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Michelle
14. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room. Polite and accommodating staff! Nice amenities as well.
Michelle
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
8/10 – Gut
David
Mit der Familie gereist
13. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great except the shower. Low pressure and the cone of water from the shower head was very small. Made showering difficult in general.
David
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Evelin
Mit dem Partner gereist
13. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
I took this getaway with my husband it was beautiful room!! Had a really nice view, loved the valet option, the heated pool was great and nice view cristal clear water pool there was a little dirtiness in the pool on the floor. Room service is slow I asked for waters and it came to the room at the second call two hours after. wish there was a pamphlet in the room of what services, restuarants and amenities we can do in the hotel. Also walking from the pool to the other tower and going by the check in is a hassle and it can be very unsafe to come all wet from the pool and wet the check in entrance floors. we didnt see another way to get through the other tower. other than that it was good thank you!
Evelin
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Brianna
Mit einer Gruppe gereist
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
best hotel I’ve stayed at, very accommodating as well. Everything is accessible and it is so beautiful. Especially the spa ! Views from my room were great and I loved that staff give you recommendations on attractions / restaurants around town. 10/10 , would go again !
Brianna
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
sara
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel! Everything was better than expected! Every staff member we encountered was so friendly and helpful. The pool was an unexpected treat! Highly recommend this hotel!
sara
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Susana
Mit dem Partner gereist
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent spaces.
Susana
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
DAVID
Mit einer Gruppe gereist
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Impressive
DAVID
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Nick
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft