6/10 ā Okay
Patric
Mit dem Partner gereist
26. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit
VerbesserungswĆ¼rdig: Personal & Service
Positiv:
- Preis/Leistungs-VerhƤltnis war okay
- es war sauber und fĆ¼r ein "Inn" gut
Negativ:
- das Personal war teilweise sehr unfreundlich und sehr inkompetent, hier zwei Beispiele:
- die zustƤndige Dame fĆ¼r das FrĆ¼hstĆ¼cksbuffet lief schlafwandelnd, lustlos und unfreundlich durch die Gegend oder war nicht zu sehen, Besteck und Essen musste man manchmal anfragen, der MĆ¼ll lief neben einem Ć¼ber und die Tische wurden zwischendurch auch nicht abgewischt
- als wir nach langer Anreise am Flughafen ankamen, gab es dort keine Taxen, daraufhin baten wir das Hotel um UnterstĆ¼tzung und ein Taxi fĆ¼r uns zu rufen (es regnete auĆerdem in strƶmen, als nach ca. 30 Minuten noch kein Taxi kam, riefen wir noch einmal im Hotel an, die Dame sagte: es ist eine RĆ¼cksprache mit dem Manager erfolgt und es gibt keine Taxen, wir sollen UBER anrufen, als wir ihr daraufhin mitteilten, dass wir keine UBER-App haben und ob wir dann im Flughafen Ć¼bernachten sollen, war die Antwort sinngemƤĆ: das ist unser Problem
Fazit: hƤtten wir nicht noch einmal angerufen, wĆ¼rden wir unseren Urlaub heute noch auf dem Flughafen verbringen und auf einen RĆ¼ckruf warten, auĆerdem gibt es sehr wohl Taxen in Billings und die kann man ganz einfach telefonisch bestellen, dass haben wir dann spƤter herausgefunden
Wie sind wir doch ins Hotelbett gekommen? Ein Einheimischer, der auch gerade ankam, eine UBER-App
hatte und unser Problem mitbekam, bestellte Ć¼ber seinen Account ein UBER-Taxi fĆ¼r uns.
Patric
Aufenthalt von 3 NƤchten im August 2023
