Liebe Julia,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit des Badezimmers nehmen wir sehr ernst. Dies entspricht in keiner Weise unserem Standard, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen.Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir umgehend Maßnahmen ergreifen können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen. Mit gastfreundlichen Grüßen,Ihr Team vom Van der Valk Hotel Berlin Brandenburg

Liebe Frau Silvi,vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden waren. Unser Team setzt alles daran, einen freundlichen und zuvorkommenden Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten. Wir hoffen, dass die Geburtstagsüberraschung eine besondere Note zu Ihrem Aufenthalt beigetragen hat.Wir danken Ihnen auch für das Feedback bezüglich unseres Spa-Bereichs. Wir verstehen, dass die Notwendigkeit einer vorherigen Reservierung möglicherweise nicht für alle Gäste bekannt ist. Wir werden sicherstellen, dass diese Information zukünftig deutlicher kommuniziert wird, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Es freut uns jedoch, dass Sie die Möglichkeit hatten, den Sauna-Bereich in privater Atmosphäre zu genießen.Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Herzliche Grüße,Ihr Team vom Van der Valk Hotel Berlin Brandenburg

Thank you very much for this excellent feedback, we appreciate this! We are looking forward to welcoming you again soon. Kind regards, your Van der Valk Hotel Berlin Brandenburg.

Liebe Susan,vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Van der Valk Hotel Berlin Brandenburg

Liebe Uta, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es ist eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Hotel und unseren Leistungen zufrieden waren. Unser Team setzt sich stets dafür ein, einen freundlichen und zuvorkommenden Service zu bieten, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es freut uns besonders, dass Sie die Zimmer, den Komfort und die Ruhe unseres Hotels genossen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen Ort der Entspannung und Erholung zu bieten. Es ist schön zu hören, dass wir dies erreicht haben.Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für zukünftige Aufenthalte gerne zur Verfügung.Mit herzlichen Grüßen,Ihr Team vom Van der Valk Hotel Berlin Brandenburg

Lieber Justus,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und freuen uns, dass Sie einen insgesamt positiven Aufenthalt bei uns hatten. Wenn es Aspekte gibt, in denen wir uns verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Besuche noch angenehmer werden.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Van der Valk Hotel Berlin Brandenburg