Sehr geehrte Maria, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels an der Friedrichstraße und Unter den Linden genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Westin Grand Berlin, Andrea Weiner

Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

Lieber Ralf, ganz ohne viele Worte lassen Sie uns wissen, dass Ihr Aufenthalt bei uns großartig war. Das freut uns sehr und wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

LiebeZoi-Linda, wie wunderbar, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir danken herzlich für Ihren Besuch und auch für Ihre tolle Bewertung. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute - Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

Lieber Stefan, für Ihren Besuch bedanken wir uns vielmals und nicht zuletzt für Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht so ganz erfüllen konnten. Ihr Kommentar wird uns helfen, unseren Servicestandard kurz- oder mittelfristig zu verbessern. Sollten Sie wieder einmal in Berlin sein, sind wir gerne wieder Ihr Zuhause auf Zeit. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

Liebe Maria, für Ihren Besuch und Ihren Kommentar danken wir Ihnen herzlich! Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie sind auch zukünftig wieder unser Gast - Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

Dear anonym guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

Dear Julian, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. But first we wish you and you beloved ones a Happy New Year! The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

Lieber Gast, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, ist das Ziel unserer täglichen Arbeit und wir sind stolz und glücklich, wenn unsere Gäste diese Erfahrung machen, sich einfach wohlfühlen bei uns. Haben Sie herzlichen Dank und kommen Sie bald wieder - Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

Liebe Anja, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im ganz besonderen Weihnachtsambiente des Hauses genossen haben - wie so viele andere Gäste auch. Haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und für ihre Bewertung. Vielleicht kommen Sie spätestens im Sommer noch einmal wieder, um die sommerliche Variante zu erleben? WIR würden uns freuen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

Dear Jessica, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

Lieber Claus, vielen Dank für Ihren Besuch und auch für Ihre tolle Bewertung; sie zeigt uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und das ist das Wichtigste für uns. Sehr gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch Ihr Zuhause auf Zeit. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

Es freut mich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und uns eine 5-Sterne-Bewertung gegeben haben. Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Gäste und sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu gestalten. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns viel.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre großzügige Bewertung und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns zu begrüßen!

Liebe Roswitha, wie schön, dass Sie bei uns waren; wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Wir danken Ihnen auch für Ihre kritische Anmerkung; konstruktive Kritik ist wichtig für die Verbesserung unseres Services und wir werden dem nachgehen. Bitte seien Sie gewiss, dass dies nicht unser üblicher Servicestandard ist und wir entschuldigen uns für diesen Service. Dennoch hoffen wir auf eine Gelegenheit, Sie wieder bei uns begrüßen und es dann besser machen zu können. Wir freuen uns auf Sie - Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

Lieber Bernhard, wir freuen uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung. Gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch Ihr Wohlfühl-Zuhause auf Zeit. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Dear Lenka, we really appreciate your SUPER review and we are glad that you had a pleasant stay! Be Welcome again - at any time. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

Liebe Maria, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung! In unserem himmlischen Betten schlafen Sie himmlisch und das Küchenteam verwöhnt Sie auch kulinarisch. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Liebe Paula, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch im letzten Monat. Es ist großartig, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Lieber Michael, wie wunderbar, dass Sue einen angenehmen Aufenthalt hatten - wir hoffen, Sie sind bald wieder bei uns zu Gast. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Liebe Simone, Danke für den Coolen Kommentar :) Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben! Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Dear Siyu, Without saying a word you let’s know that you have had a very pleasant stay with us. Thank you for rating us and be welcome at any time in the future. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Liebe Maria, gerne waren wir Ihr Gastgeber während Ihres Berlin-Aufenthaltes und ganz offensichtlich haben Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt. Dafür tun wir alle hier unser Bestes und es ist großartig, wenn unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Dear Sarah, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Lieber Wolfgang, wenn auch erst nach einiger Zeit, möchten wir es nicht versäumen, Ihnen für Ihren Besuch und Ihre Bewertung zu danken. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Dear Marc, you were our guest a while ago and we were pleased that you felt so comfortable. We would love to be your "temporary home" again when you are back in Berlin. We are always at your service, your Westin Grand Berlin Team, Andrea W.

Liebe Silvia, vielen Dank für Ihren Besuch und auch für Ihre tolle Bewertung; sie zeigt uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und das ist das Wichtigste für uns. Sehr gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch Ihr Zuhause auf Zeit. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Liebe Jana, wir haben uns über Ihren Besuch gefreut und dass Sie eine schönen Aufenthalt hatten, wozu nicht zuletzt unser Team einen großen Anteil beigetragen hat. Im letzten Jahr sind alle Zimmer renoviert worden und ganz neu und frisch. Die öffentlichen Bereiche werden in absehbarer Zeit ebenfalls renoviert und in neuem Glanz erstrahlen. Vielleicht werden Sie dann wieder bei uns zu Gast sein? Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Lieber Roland, sehr gerne haben wir Sie al unseren Gast begrüßt und hätten uns gewünscht, Sie wären zufrieden gewesen mit Ihrem Aufenthalt. Leider wissen wir nicht, woran wir gescheitert sind, daher würden wir uns über eine Chance freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt zu überzeugen. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Lieber Ernst, viele Dank für Ihren Besuch und auch für Ihre tolle Bewertung; sie zeigt uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und das ist das Wichtigste für uns. Sehr gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch Ihr Zuhause auf Zeit. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Dear Markus, Without a word you let us know, that you enjoyed your time spent with us a lot. Thank you so much for your great rating; we hope to see you again in the not too distant future. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Lieber Franz, wir danken Ihnen für Ihr in uns gesetztes Vertrauen bei der Buchung und für Ihren Besuch. Umso mehr bedauern wir Ihre Erfahrungen bei uns, die weder Ihren noch unseren eigenen Ansprüchen genügen. Ich kann Ihnen an dieser Stelle nur recht geben: peinlich und nicht unserem Servicestandard entsprechend. Wir entschuldigen uns aufrichtig und hoffen Gelegenheit zu bekommen, Sie beim nächsten Besuch zu überzeugen, dass Sie eine Ausnahme erlebt haben und wir erstklassigen Service bieten. Wir würden uns unglaublich freuen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Liebe Christina, viele Dank für Ihren Besuch im letzten Monat und auch für Ihre tolle Bewertung; sie zeigt uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und das ist das Wichtigste für uns. Sehr gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch Ihr Zuhause auf Zeit. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Lieber Georg, ganz ohne viele Worte lassen Sie uns wissen, dass Ihr Aufenthalt bei uns großartig war und Sie sich wohlgefühlt haben. Das freut uns sehr und wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Lieber Peter, wenn auch etwas verspätet, möchten wir nicht versäumen, Ihnen für Ihren Besuch zu danken und für Ihren Kommentar. Ihr Lob haben wir gerne mit dem Team geteilt. Die Unzulänglichkeiten bedauern wir sehr und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Besuch wieder vollauf zufrieden sind. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Lieber Gast, ganz ohne viele Worte lassen Sie uns wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das freut uns sehr und wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Lieber Olaf, wenn auch mit Verspätung, danken wir Ihnen für Ihre Buchung und Ihre großartige Bewertung. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Auch bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wären wir gerne Ihre erste Wahl als Zuhause auf Zeit. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Liebe Marie, wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ebenso Ihnen mitteilen zu können, dass nun alle Zimmer renoviert sind und auch die öffentlichen Bereiche aufgefrischt und erneuert werden. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen und seien Sie willkommen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we could learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. During the last year all rooms has been refurbished. And the next are our public areas; also Wellness area is undergoing a renovation in the not too distant future. The restaurant has not been closed, had just changed opening hours. We are pleased to inform you, that with the easing of the Covid 19-measures we provide the service you may expect. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Liebe Maria, wenn auch etwas verspätet, möchten wir es nicht versäumen, Ihnen für Ihren Besuch und Ihre Bewertung zu danken. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder hier begrüßen zu dürfen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Lieber Michael, ein besseres, ein schöneres Lob kann es ja nicht geben. Vielen Dank für Ihre Treue und vielen Dank für das positive Feedback. Es ist eine tolle Bestätigung für unsere tägliche Arbeit und unser Bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wünschen Ihnen eine frohe Weihnachtszeit und alles Gute im neuen Jahr. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

Liebe Maria, Danke für Ihren Besuch. Wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Es wäre wunderbar, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.