Innenpool

Bewertungen von TITANIC Chaussee Berlin

TITANIC Chaussee Berlin
Chaussee Str 30, Berlin

Bewertungen

8,8

Hervorragend

551 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
317 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
86 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
32 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
22 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Heiko

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel in guter Lage. Sehr vieles Fußläufig in Berlin-Mitte zu erreichen. Personal sehr freundlich und die Zimmer sind Top eingerichtet.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Zehra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Frühstücksangebot hervorragend Bequeme Betten
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Deniz

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Einmal und nie wieder
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Hakan

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von crm am 10. Mai 2024
Lieber Gast Hakan,vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,DilanGuest Experience Team

8/10 – Gut

Martina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr schönes Hotel in absolut zentraler Lage Die Zimmer haben eine ideale Größe, sind sehr ordentlich, sauber u haben ein schönes Bad. Das Frühstück war perfekt, es fehlte an nichts. Jedoch war das Hotel sehr gut besucht und daher war es sehr voll u laut beim Frühstück! Das einzig negative zu diesem Hotel ist die Tatsache, dass der Wellnessbereich zusätzlich pro Tag pro Person 20€ kostet. Dies war zum einen bei der Buchung über Expedia schlecht zu erkennen, zum Anderen steht das in keinem Verhältnis für die Leistung die geboten wird. Hotel ist wirklich Top, Preis Leistungsverhältnis passt nicht ganz.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 6. Mai 2024
Liebe Martina,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der zentralen Lage, den Zimmern und unserem Frühstück zufrieden waren.Es tut uns leid zu hören, dass Sie während des Frühstücks von der Menge und dem Lärm beeinträchtigt wurden. Wir verstehen, wie wichtig eine angenehme Atmosphäre während des Frühstücks ist und werden unser Bestes tun, um dieses Problem anzugehen.In Bezug auf den Wellnessbereich möchten wir darauf hinweisen, dass auf unserer Website und anderen Buchungsportalen deutlich angegeben wird, dass der Zugang zum Wellnessbereich kostenpflichtig ist. Wir bedauern, dass diese Information nicht ausreichend sichtbar war und werden sicherstellen, dass sie klarer kommuniziert wird.Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,DilanGuest Experience Team

6/10 – Okay

Lydia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von crm am 29. Apr. 2024
Liebe Lydia,vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass wir dieses Mal nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns sehr freuen, mehr über Ihre Erfahrung zu erfahren, um unsere Leistungen und Servicequalität zu verbessern.Wenn Sie weitere Einzelheiten teilen möchten oder wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns unter crm@titanic.com.tr zu kontaktieren.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Emel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 23. Apr. 2024
Lieber Gast Emel,vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur Lage unseres Hotels! Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Bager

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 15. Mai 2024
Lieber Bager,vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen fantastischen Aufenthalt zu bieten.Mit besten Grüßen,DilanGuest Experience Team

8/10 – Gut

Kathrin

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt sehr zentral in Berlin Mitte. Allerdings halten wir 25€/Person für Frühstück überteuert, da das Büffet genau so gut war wie in anderen Hotels, obwohl das Hotel sich als Luxushotel benennt. Ganz unmöglich fanden wir, das wir als Hotelgäste für den hoteleigenen Pool 20€ extra bezahlen mussten. Wir würden nicht noch einmal dort einchecken.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 22. Apr. 2024
Lieber Gast Kathrin,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels in Berlin Mitte gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit den Preisen für das Frühstück und den Zugang zum Pool nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Preise angemessen sind und unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis bieten.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei uns zu begrüßen, und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Gülay

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die zimmer war sehr sauber. Die verkehrsAnbindung war sehr gut und praktisch. Das Personal war sehr hilfsreich.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 22. Apr. 2024
Lieber Gast Gülay,vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, der Verkehrsanbindung und unserem hilfsbereiten Personal zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Frank

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles gut!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 23. Apr. 2024
Lieber Gast Frank,vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüße,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Gert

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Grosses hotel mit erstaunlich ruhigen zimmern
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von crm am 22. Apr. 2024
Lieber Gast Gert,vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie von unseren geräumigen Zimmern und der ruhigen Atmosphäre beeindruckt waren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
perfect hotel for a stay in Berlin. Good breakfast, nice wellness facilties and easy access to the city centre :) Plus, there are a lot of very good Asian restaurants near the hotel. Only minus that I have is that it was a little loud in the hotel, I could hear the guests in the room above mine and there were a lot of families in the hotel, which meant a lot of kids running around and shouting in the evening. But this is to be expected in a non adults only hotel :) Other than that, really nice hotel!!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 10. Apr. 2024
Dear Marie,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had a perfect stay with us and that you enjoyed our good breakfast, nice wellness facilities, and convenient location in Berlin.We're also glad to hear that you found plenty of excellent Asian restaurants nearby to enjoy during your stay. Your feedback about the noise level is duly noted, and we apologize for any inconvenience it may have caused.Nonetheless, we're delighted that you still had a really nice experience overall and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Meryem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 8. Apr. 2024
Dear Meryem,Thank you for your positive feedback and for rating your experience with us a 4 out of 5. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay overall.Your satisfaction is important to us, and we're glad that you had a pleasant experience during your time with us. If there's anything specific you enjoyed or if there are any areas where we can improve, please don't hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Stefan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel mit großartiger Frühstücksauswahl. Die Betten sind so komfortabel, dass man morgens gar nicht aufstehen will... Die Lage ist toll, um die Stadt zu erkunden. Lediglich die Dusche könnte etwas mehr Wasserdruck vertragen. Insgesamt aber wirklich großartig!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 8. Apr. 2024
Lieber Gast Stefan,vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel! Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden haben und insbesondere unsere großartige Frühstücksauswahl genossen haben.Es ist fantastisch zu hören, dass Sie unsere komfortablen Betten so sehr geschätzt haben, dass Sie morgens gar nicht aufstehen wollten. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob!Wir bedauern, dass Sie mit dem Wasserdruck in der Dusche nicht vollständig zufrieden waren und möchten uns hierfür entschuldigen. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden sicherstellen, dass dies verbessert wird.Wir danken Ihnen nochmals für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen großartigen Aufenthalt zu bereiten.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Emel, Istanbul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect service
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von crm am 8. Apr. 2024
Dear Emel,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our service to be perfect. Providing excellent service is our top priority, and your feedback motivates us to continue delivering exceptional experiences for all our guests.We look forward to welcoming you back in the future and exceeding your expectations once again.Warm regards,PelinGuest Experience Team

4/10 – Schlecht

Yi

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von crm am 22. Apr. 2024
Dear Yi,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're sorry to hear that your experience fell short of expectations. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your insights as they help us improve.Please know that we are here to address any concerns you may have. Feel free to reach out to us at any time with further complaints or suggestions. Your feedback is valuable to us, and we strive to make every guest's stay exceptional.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von crm am 3. Apr. 2024
Dear Sarah,Thank you so much for your perfect rating!We're absolutely delighted to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and receiving a 5 out of 5 rating from you means the world to us.We truly appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Fatih

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr sehr schönes und sauberes Hotel , beste Hotel in Berlin. Cafeteria im Eingangsbereich Personal Super nett und freundlich
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von crm am 3. Apr. 2024
Lieber Gast Fatih,vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel!Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr schön und sauber empfunden haben und es sogar als das beste Hotel in Berlin bezeichnen. Ihre lobenden Worte über unsere Cafeteria im Eingangsbereich und unser freundliches Personal bedeuten uns sehr viel.Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und Ihr positives Feedback ist die schönste Belohnung für unsere Bemühungen.Wir würden uns außerordentlich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Hiltrud

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von crm am 3. Apr. 2024
Lieber Gast Hiltrud,vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine super Zeit bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es bedeutet uns viel, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Linda

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von crm am 22. Apr. 2024
Dear Linda,Thank you very much for your excellent rating! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we were able to meet your expectations.We truly appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in the future. Kind regards,PelinGuest Experience Team

6/10 – Okay

Bahar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hallo, ich möchte eine Erfahrung teilen, die wir während unseres Aufenthalts im Hotel gemacht haben. Obwohl wir um 15:30 Uhr im Hotel ankamen, ließ uns der Rezeptionist warten, da das Zimmer noch nicht bereit sei. Allerdings haben wir beobachtet, dass anderen Gästen im Hotel bereits Zimmer zugewiesen wurden. Erst eine halbe Stunde später erfuhren wir dann, dass unser Zimmer fertig war. Diese Situation war ziemlich unangenehm. Wir haben das Hotel sehr genossen, aber wir glauben, dass die Rezeptionisten eine bessere Schulung benötigen."
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von crm am 3. Apr. 2024
Lieber Gast Bahar,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel mit uns zu teilen.Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Ankunft an der Rezeption warten mussten, obwohl andere Gäste bereits Zimmer zugewiesen bekommen hatten. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen.Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Übrigen genossen haben und bedanken uns für Ihr Verständnis. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel erneut begrüßen zu dürfen, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt reibungsloser verläuft.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

6/10 – Okay

Franziska

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von crm am 3. Apr. 2024
Dear Franziska,Thank you for taking the time to share your feedback with us.While we strive to ensure that every guest has a flawless experience, we understand that there may have been areas where we fell short of your expectations. Your input is invaluable to us as we continually work to improve our services and amenities.We hope that despite any shortcomings, you were able to find aspects of your stay enjoyable.We would be grateful for the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more memorable experience.Kind regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Astrid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von crm am 25. März 2024
Dear Astrid,We truly appreciate your feedback and the time you've taken to share your thoughts with us. Your rating of 4 out of 5 is valuable to us, and we're grateful for your honesty. We're glad to hear that your overall experience was positive, and we're committed to continuously improving to ensure that we meet and exceed your expectations in the future. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back again soon.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Dirk, Dobbertin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöner SPA Bereich und guter Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von crm am 18. März 2024
Lieber Gast Dirk,vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren schönen SPA-Bereich und unseren guten Service genossen haben.Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Lorena

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Eine empfehlenswerte Unterkunft mit ansprechenden Innendesign. Beeindruckend war die kleine Manufraktur für Brötchen und die Glaskuppel. Die Zimmer waren auch gemütlich eingerichtet und hatten einen passenden Retro Stil. Da wir ein Wellnesswochenende hatten war dieses Hotel, dank des Spa‘s unsere Auswahl. Leider waren wir vom Spa nicht hundertprozentig überzeugt, aber das sieht jeder anders, an und für sich war es gut ausgestattet und nur „Kleinigkeiten“ waren etwas schade wie z.b. das Dampfbad das leider gemischt war oder auch die Sauna. Das sind aber keine wesentlichen Kritikpunkte, es war ja im großzügigen Maß vorhanden. Was ein Highlight war, die große Auswahl des Frühstücksbuffets. Viele Varianten standen zur Auwahl wie Fisch oder eine vegane Theke, es gab sogar ein Sektfrühstück. Die zuvorkommenden Mitarbeiter haben ebenfalls gepunktet und so würde ich alles in allem dieses Hotel weiterempfehlen und wir sind auch super froh das wir uns für das TITANIC Hotel entschieden haben.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von crm am 18. März 2024
Lieber Gast Lorena,herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser ansprechendes Innendesign gefallen hat und Sie sich in den gemütlich eingerichteten Zimmern wohlgefühlt haben.Wir bedauern, dass der Spa-Bereich nicht hundertprozentig Ihren Erwartungen entsprochen hat, dennoch sind wir dankbar für Ihr Feedback und werden sicherstellen, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet begeistert waren und auch unsere vielfältigen Angebote wie die Fisch- und vegane Theke sowie das Sektfrühstück genossen haben. Ihre lobenden Worte über unsere zuvorkommenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedeuten uns ebenfalls viel und werden wir intern weitergeben.Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im TITANIC Hotels willkommen zu heißen.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Johannes

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles in allem guter Service und saubere Zimmer
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von crm am 5. März 2024
Lieber Gast Johannes,vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass Ihnen unsere sauberen Zimmer positiv aufgefallen sind.Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Lob ist eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Michele

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von crm am 28. Feb. 2024
Dear Michele,Thank you so much for awarding us full points! Your generous rating means the world to us and serves as a wonderful motivation for our team. We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay with us.We sincerely appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Alexander

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von crm am 21. März 2024
Dear Alexander,Thank you very much for taking the time to share your feedback with us! We're delighted to hear that overall, you had a positive experience during your stay. Your rating of 4 out of 5 is greatly appreciated, and we value your honest assessment. Thank you once again for choosing us as your destination, and we look forward to exceeding your expectations in the future!Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Kilian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Spa Bereich ist leider nicht ausgeschildert das er pro Tag 20€ kostet
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von crm am 16. Feb. 2024
Lieber Gast Kilian,vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unseres SPA-Bereichs. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Gebühr von 20 pro Tag nicht deutlich ausgeschildert fanden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Zusatzkosten für die Nutzung unseres SPA-Bereichs auf unserer Website und den Buchungsplattformen angegeben sind. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und werden prüfen, wie wir die Transparenz bezüglich der Gebühren weiter verbessern können.Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Danny

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von crm am 16. Feb. 2024
Dear Danny,Thank you so much for your perfect rating and for taking the time to share your positive feedback with us! We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay. Your satisfaction is our top priority, and it's truly rewarding to know that we met your expectations.We look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future. Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Peter

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Frühstück
Bestes Frühstück in Berlin!!!! und ein zweigeschossiges tolles Fitnesscenter. Ich komme gerne wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von crm am 25. Jan. 2024
Lieber Gast Peter,Wir freuen uns sehr über Ihr begeistertes Feedback! Es ist großartig zu hören, dass Sie unser Frühstück als das beste in Berlin empfunden haben und unser zweigeschossiges Fitnesscenter genossen haben. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Rolla

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Danke für den schöne Atmosphäre im Hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von crm am 19. Jan. 2024
Lieber Gast Rolla,herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Atmosphäre in unserem Hotel genossen haben. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich.Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.Vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Markus

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von crm am 10. Jan. 2024
Dear Markus,Thank you for your perfect score! We're thrilled to know you had an excellent experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Best Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Cem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von crm am 10. Jan. 2024
Dear Cem,Thank you for your perfect score! We're thrilled to know you had a fantastic experience. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another excellent stay.Best Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Kevin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel mit einem super SPA Bereich Viele Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von crm am 10. Jan. 2024
Lieber Gast Kevin,vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie den SPA-Bereich genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen weiterhin angenehme Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Tobias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Falsche Angaben
Wir haben das Hotel auch wegen des Schwimmbades gebucht. Leider wollte das Hotel für diese Nutzung 20,-€ pro Person haben. Dies wurde auf dem Buchungsportal nicht erwähnt und ist außerdem auch viel zu teuer.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von crm am 10. Jan. 2024
Lieber Gast Tobias,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Unannehmlichkeiten bezüglich der Nutzung des Schwimmbades gab. Wir haben uns bemüht, diese Information transparent auf unserer Website und Buchungsplattform zu kommunizieren, werden jedoch Ihre Anmerkungen überprüfen, um sicherzustellen, dass dies noch klarer wird.Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir schätzen Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie in der Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Ramazan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Titanic sehr sauber und sehr ruhig Hotel, Betten sind bequem, Einkaufsmöglichkeit und 100 Meter entfernt gibts Edeka. U-Bahn direkt vor der Tür.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von crm am 10. Jan. 2024
Lieber Gast Ramazan,Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Titanic Chaussee Berlin genossen haben und unser Hotel als sehr sauber und ruhig empfunden haben. Wir sind erfreut, dass Sie die bequemen Betten schätzten und die Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, darunter der Edeka, für Sie praktisch waren. Die Nähe zur U-Bahn direkt vor der Tür ist in der Tat ein zusätzlicher Vorteil.Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Farah Adnan

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von crm am 10. Jan. 2024
Dear Farah Adnan,Thank you for taking the time to provide feedback and for your rating. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.Best Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Denise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel, inkl. Parkhaus (etwas teurer aber ist ja klar in der Berliner Innenstadt, kenne ich als Hamburgerin auch nicht anders), das Frühstück war toll - sehr viel Auswahl also stimmte vom Preis leistungsverhältnis definitiv!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von crm am 10. Jan. 2024
Lieber Gast Denise,vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als großartig empfunden haben und auch das Parkhaus sowie das Frühstück genossen haben. Es ist uns wichtig, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie dies bei uns gefunden haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Berlin!PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Peter

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel mit großartigem Fitnessstudio, Schwimmbad Sauna, schönen Zimmern und tollem Frühstück!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von crm am 4. Dez. 2023
Lieber Gast Peter,herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als "toll" empfunden haben und besonders die Annehmlichkeiten wie das Fitnessstudio, Schwimmbad, die Sauna, die schönen Zimmer und das tolle Frühstück genossen haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine großartige Erfahrung zu bieten.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Ulrich

Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung
Lässt leider langsam etwas nach
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von crm am 4. Dez. 2023
Lieber Gast Ulrich,vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Eindruck von unserem Service nachgelassen hat. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns die Gelegenheit gibt, uns zu verbessern.Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt wieder den höchsten Standard erreicht, den Sie von uns erwarten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir hoffen, bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit zu haben, Sie wieder vollständig zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Marion

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein schönes Hotel im Zentrum Berlins. Alles war bestens. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Kann ich nur weiterempfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von crm am 6. Nov. 2023
Lieber Gast Marion,vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet zufrieden waren.Ihre Weiterempfehlung ist für uns die beste Belohnung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Lukas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von crm am 6. Nov. 2023
Lieber Gast Lukas,Herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung von 100 Punkten! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die Bestätigung Ihrer Zufriedenheit.Ihre Anerkennung ist für uns ein großer Ansporn, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begeistern zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

lana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
👍
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von crm am 6. Nov. 2023
Lieber Gast Lana,vielen Dank für Ihre Bewertung und die 90 Punkte, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir schätzen Ihr Feedback und sind froh zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern.Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Für eine Nacht gut
Der Check-In hat sehr lange gedauert, das Zimmer war sehr schön, die Toilette etwas dreckig, das war sehr gemütlich, die Zimmeraustattung war nicht so gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von crm am 30. Okt. 2023
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Meinung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, entschuldigen. Es tut uns leid zu hören, dass der Check In Prozess nicht so reibungslos verlief, wie Sie es erwartet hatten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und der Zimmerausstattung haben wir zur Kenntnis genommen und werden sicherstellen, dass dies verbessert wird.Wir sind jedoch erfreut zu hören, dass Sie das Zimmer dennoch schön und gemütlich fanden. Ihre Kommentare sind uns wichtig, da sie uns helfen, unsere Leistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben.Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen dürfen und Ihnen zeigen können, dass Ihre Erfahrung eine Ausnahme war.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Andrea

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von crm am 22. Nov. 2023
Liebe Andrea,vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,Dilan,Guest Experience Team

8/10 – Gut

Ralf

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr Stilvoll mit kleinen Anmerkungeb
Ein sehr schönes, zentral gelegenes Hotel. Schönes Ambiente und Restaurants integriert. Auf eine späte Anreise und die Frage nach einem möglichen Essen wurde ich verwiesen an eine 100 Meter entfernte BURGER Bude… Das passt nicht zu den sehr ordentlichen Hotel. Ansonsten sehr gut - 25 Euro zusätzlich für ein mögliches Frühstück sind wohl Normalität.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von crm am 23. Okt. 2023
Lieber Gast Ralf,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie das stilvolle Ambiente und die zentrale Lage unseres Hotels genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie bei Ihrer späten Anreise nicht die Möglichkeit hatten, im Hotel zu speisen. Ihre Rückmeldung wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Gäste einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt genießen können.In Bezug auf die Kosten für das Frühstück möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Preise im Einklang mit dem Marktstandard für die angebotenen Dienstleistungen und die Qualität unseres Frühstücksbuffets stehen. Wir sind stets bemüht, ein hochwertiges kulinarisches Erlebnis zu bieten, und wir hoffen, dass Sie die Vielfalt und Qualität unseres Frühstücks zu schätzen wussten.Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie bei uns willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen, Dilan, Guest Experience Team

8/10 – Gut

Dr. Peter

kein Kommentar
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von crm am 23. Okt. 2023
Lieber Gast Dr. Peter,wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und alle unsere Annehmlichkeiten und Services genießen konnten. Wenn Sie zukünftig noch irgendwelche Wünsche oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.Wir freuen uns auf die Möglichkeit, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

10/10 – Hervorragend

Elisabeth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes internationales Hotel.Frühstück perfekt.Super Auswahl und immer freie Tische, unabhängig um wieviel Uhr man kam,bei voller Belegung des Hotels. Personal sehr zuvorkommend und aufmerksam.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von crm am 11. Okt. 2023
Lieber Gast Elisabeth,vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung unseres Hotels!Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück und der Auswahl sehr zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges und abwechslungsreiches Frühstückserlebnis zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen auch die Verfügbarkeit von freien Tischen unabhängig von der Uhrzeit gefallen hat.Zudem sind wir überaus erfreut, dass Sie die Aufmerksamkeit und zuvorkommende Art unseres Personals geschätzt haben. Unser Team setzt alles daran, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Wahl unseres Hotels und Ihre freundlichen Worte an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.Mit freundlichen Grüßen,Pelin,Guest Experience Team