Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die ausgeprägte Serviceorientierung unserer Mitarbeiter aufgefallen ist. Unser Haus ist bereits seit über 30 Jahren am Markt etabliert. Uns ist bewusst, dass die Instandhaltung eines älteren Hauses mit mehr Aufwand verbunden ist, als es in Hotels jüngeren Datums vonnöten ist. Bei der Renovierung gehen wir behutsam vor, um den laufenden Betreib aufrecht erhalten zu können. Wir hoffen, dieser Vorfall konnte den insgesamt positiven Eindruck nicht trüben und würden uns freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in Bayreuth wieder für uns entscheiden. Mit freundlichen Grüßen, Michaela Kalbskopf und das Team vom Arvena Kongress Hotel.

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir haben uns über Ihre Bewertung besonders gefreut, da Sie uns damit haben wissen lassen, dass Sie einen perfekten Aufenthalt bei uns verbracht haben. Denn genau das ist es, was wir möchten - wir wollen allen unseren Gästen ein erinnerungswürdiges Bayreuth-Erlebnis vermitteln. Bei Ihnen ist uns das offensichtlich gelungen. Vielen Dank nochmals, dass Sie unsere Gäste waren und dass Sie uns eine so tolle Bewertung haben zukommen lassen. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch, falls Sie einmal wieder in der Gegend sein sollten. Liebe Grüße aus Bayreuth, Michaela Kalbskopf und das Team vom Arvena Kongress Hotel.

Lieber Gast, es gibt für uns nichts Schöneres, als zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren. Danke für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüße aus Bayreuth, Michaela Kalbskopf und das Team vom Arvena Kongress Hotel.

Lieber Gast, es gibt für uns nichts Schöneres, als zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren. Danke für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüße aus Bayreuth, Michaela Kalbskopf und das Team vom Arvena Kongress Hotel.

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Personal sehr zufrieden waren und unser Frühstück genossen haben. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrem Zimmer waren. Gerne hätten wir Ihnen bei Kenntnis ein anderes Zimmer angeboten. Daher bitte ich Sie, sich künftig mit solchen Reklamationen direkt an den Empfang zu wenden. Wir sind stets bemüht, Abhilfe zu schaffen und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihren Kommentar bezüglich der Fledermäuse haben wir natürlich gehört und ich versichere Ihnen, dass wir in unserer längerfristigen Planung bereits an Verbesserungen arbeiten. Wir hoffen, wir konnten etwas zum Verständnis beitragen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Liebe Grüße aus Bayreuth, Michaela Kalbskopf und das Team vom Arvena Kongress Hotel.

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung. Gerade weil es in Bayreuth so viele Hotels gibt, haben wir uns über Ihre Bewertung besonders gefreut, da Sie uns damit haben wissen lassen, dass Sie einen perfekten Aufenthalt bei uns verbracht haben. Denn genau das ist es, was wir möchten - wir wollen allen unseren Gästen ein erinnerungswürdiges Bayreuth-Erlebnis vermitteln. Bei Ihnen ist uns das offensichtlich gelungen. Vielen Dank nochmals, dass Sie unsere Gäste waren und dass Sie uns eine so großartige Bewertung haben zukommen lassen. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch, falls Sie einmal wieder in der Gegend sein sollten. Liebe Grüße aus Bayreuth, Michaela Kalbskopf und das Team vom Arvena Kongress Hotel.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses. Es macht uns glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns willkommen heißen dürfen. Liebe Grüße aus Bayreuth, Michaela Kalbskopf und das Team vom Arvena Kongress Hotel.

Lieber Johannes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu hinterlassen. Leider müssen wir uns an die staatlichen Vorgaben halten und wollen zusätzlich die höchste Sicherheit für unsere Gäste garantieren. Deshalb können wir nicht wie gewohnt alle unsere Einrichtungen für unsere Gäste öffnen. In der Regel berechnen wir selbstverständlich nur die Leistungen, die auch in Anspruch genommen worden sind. Sollten hier Unterschiede auftauchen bitte ich Sie dies gezielt beim Check-Out anzusprechen. Unsere Kollegen werden mit Ihnen eine Lösung finden. Natürlich kann es im Sommer etwas wärmer werden. Durch regelmäßiges Lüften und den Einsatz von Klimaanlagen versuchen wir jedoch den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie den Aufenthalt sonst genossen haben und begrüßen Sie gerne wieder bei Ihrem nächsten Bayreuth-Besuch. Herzliche Grüße Christian Marzi und das Team des Arvena Kongress