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Bewertungen von Novotel Basel City

4 out of 5
Novotel Basel City
Grosspeterstrasse 12, Basel, BS

Bewertungen

9,0

Wunderbar

317 von insgesamt 563 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
199 von insgesamt 563 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
37 von insgesamt 563 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
7 von insgesamt 563 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 563 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Canan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Frühstücksbuffet empfehlenswert👍 sehr nette Mitarbeiter, gute Lage direkt👍
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Novotel Basel City am 16. Apr. 2024
Lieber Canan, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie unser Frühstücksbuffet als empfehlenswert empfinden. Ebenso schätzen wir Ihre lieben Worte bezüglich unserer Mitarbeiter und der zentralen Lage. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Basel. Freundliche Grüsse

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Frühstücksbuffet war toll. Dusche mühsam, Duschkopf konnte nicht fixiert werden, spritzte ohne Ziel im Raum herum, musste in der Hand gehalten werden. Zahnbürsten, Bodylotion, Handcrème, Zahnpasta fehlten, was in einem 4-Stern-Hotel zu erwarten wäre. WC-Türe lässt sich nicht richtig schliessen, was es zu zweit unangenehm macht, aufs Klo zu gehen. An der Reception abgegebenes PET-Fläschchen wurde von den Angstellten einfach in den Abfallsack geworfen. Gute Unterstzützung beim Finden eines Food-Deliverers, weil Restaurant ausgebucht war. Check-in und -out unkompliziert und schnell.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Janjira am 24. Nov. 2023
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Frühstücksbuffet genossen haben. Ihre vermissten Hygieneartikel bieten wir gratis an der Rezeption an, welche 24 Stunden für Sie besetzt ist. Bitte zögern Sie nicht uns jederzeit zu kontaktieren um Ihren Aufenthalt so angenehm wie mögich zu gestalten. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben, und wir schätzen Ihr Feedback, da wir stets bestrebt sind, uns zu verbessern. Freundliche GrüsseIhr Novotel Basel City Team

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Novotel Basel City am 31. Aug. 2023
Dear RobertThank you very much taking the time to share your 5 star rating with us. We hope to welcome you back soon!Best regards

6/10 – Okay

Nedim

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Novotel Basel City am 31. Aug. 2023
Dear NedimThank you very much taking the time to share your rating with us. We hope to welcome you back soon!Best regards

10/10 – Hervorragend

Marco

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Novotel Basel City am 31. Aug. 2023
Dear MarcoThank you very much taking the time to share your 5 star rating with us. We hope to welcome you back soon!Best regards

10/10 – Hervorragend

Sascha

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Novotel Basel City am 31. Aug. 2023
Dear SaschaThank you very much taking the time to share your 5 star rating with us. We hope to welcome you back soon!Best regards

10/10 – Hervorragend

Harry Rizki

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Billal, Novotel Basel City am 11. Juli 2023
Dear Harry Rizki,Thanks a lot for your great rating and your stay with us. We are so glad that you have enjoyed your stay with us. Please feel free to share your main reasons for the positive resume. This could help other guest the make their decision. Look forward to welcome you soon again and wish you all the best in the meantime. Best regards,Billal Al KahloutRooms Division ManagerNovotel Basel City

10/10 – Hervorragend

jeanette

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super nur die Strasse ist laut..aber preis- leistung ist perfekt!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Billal, Novotel Basel City am 11. Juli 2023
Liebe jeanette,Vielen herzlichen Dank für die spitzen Bewertung. Gerne möchten wir Sie wissen lassen das wir noch ruhigere Zimmer, zum Innenhof ausgerichtet, in unserem Hotel haben. Schön das es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie zufrienden waren. Wir hoffen Sie beehren uns schon bald wieder mit Ihren Besuch und wünschen bis dahin alles Gute. Ganz liebe Grüsse aus BaselBillal Al KahloutRooms Division ManagerNovotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Jürgen

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Novotel Basel City Team am 27. Juli 2023
Lieber Jürgen, Besten Dank für die super positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Freundliche Grüsse

10/10 – Hervorragend

Thomas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Novotel Basel am 1. Mai 2023
Lieber Thomas, Besten Dank für die super positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Freundliche GrüsseIhr Novotel Basel City Team

8/10 – Gut

Barbara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Your Novotel Basel City Team am 16. Mai 2023
Dear Barbara,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards,Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Christian

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Your Novotel Basel City Team am 5. Apr. 2023
Dear ChristianThank you very much for the rating following your stay at Novotel Basel City!We look already forward to welcoming you again

10/10 – Hervorragend

Max

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Your Novotel Basel City Team am 26. Jan. 2023
Dear Max,Thank you very much for the outstanding rating!Looking forward to welcoming you again

8/10 – Gut

Raphael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Stadthotel
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Ihr Novotel Basel City Team am 25. Sept. 2022
Lieber Raphael,Danke für den Feedback!

10/10 – Hervorragend

Maya

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

6/10 – Okay

Roland

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rezeption sehr freundlich Im Bad keine Papiertücher im vorgesehenen Fach
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
TOP Service - es lohnt sich im Hotel zu essen!
Es war ein sehr schöner Aufenthalt! Wir hatten ein sehr schönes Zimmer (Executive) - Preisleistung top! Obwohl das Restaurant sehr gut besetzt war, kam das Essen (Entrecote mit Pommes) innerhalb von 10 Minuten und es war abartig gut! Wir waren überrascht wie alles sehr gut geklappt hat und alles MEGA fein war.. Das Personal war sehr freundlich! Einzige Kritik: Das Parkieren müsste für die Hotelgäste included und die Speisekarte dürfte grösser sein. Ansonsten TOP!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

8/10 – Gut

susanne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Typisches Stadthotel
Das Personal war sehr freundlich, Zimmer und Bad gross, genügend Stauraum, tolles Frühstück, aber ein grosses Stadthotel ohne Charme. für Raucher gibt es Tisch und Stühle vor dem Hotel, super das man nicht so "dumm rumstehen muss". Tamstation praktisch vor dem Haus.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022
Antwort von Billal Al Kahlout am 17. Feb. 2022
Liebe Susanne Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Novotel Basel City sowie für Ihre Zeit und davon zu erzählen. Es freut uns sehr das Sie zufrieden waren und wir danken Ihnen für die freundlichen Anmerkungen. Wir hoffe Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Freundliche Grüsse Billal Al Kahlout Rooms Division Manager Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Susanna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Your Novotel Basel City Team am 22. Dez. 2021
Thank you for the nice rating!

8/10 – Gut

Michael

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Your Novotel Basel City Team am 22. Dez. 2021
Thank you for the nice rating!

8/10 – Gut

Martin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Anbindung an ÖV
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021

8/10 – Gut

Michael

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Your Novotel Basel City Team am 22. Dez. 2021
Thank you for the nice rating!

8/10 – Gut

Sonja Fernekes

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit, nur leider war das Schlafsofa für die Kinder bei unserer Ankunft spätabends nicht gemacht und hatten auch keine
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

8/10 – Gut

Jürg

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Empfehlenswert
Ist gut und central vom Bahnhof SBB gelegen.. Das Hotel hat sehr gutes und reichhaltiges Frühstück.. Service ist sehr freundlich...
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von Charline - Front Office am 7. Juni 2021
Lieber Jürg Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Jürgen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Basel ist interessant
Das Personal löst Probleme sofort. Nach einer Nacht im Zimmer zur vielbefahrenen Straße hatte ich einen Raumwechsel. Grund: ein neues Hotel an einer Kreuzung zweier Hauptverkehrsstraßen hat keine schallisolierten Fenster. Der Fitnessraum ist okay, mit Kurzhanteln und Wellnessball wäre er spitze
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2021
Antwort von Charline - Front Office am 31. Mai 2021
Lieber Jürgen, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021
Antwort von Charline - Front Office am 2. Mai 2021
Dear Daniel, Thank you for the nice rating! It is our hope to welcoming you again. Sincerely

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel, super Essen!
Super Hotel für einen Städtetrip in Basel. Mit Tiefgarage, direkt an der Tramhaltestelle gelegen, nur wenige Stationen zu fahren in die Innenstadt, ganz nah vom Hauptbahnhof. Das Nachtessen und Frühstück waren genial- wir kommen gerne wieder!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021
Antwort von Charline - Front Office am 3. Mai 2021
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Daniel Oskar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ideales Hotel in Basel
War alles okay bin zufrieden,schneller Check in / out tip top.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2021
Antwort von Charline - Front Office am 23. März 2021
Lieber Herr Oskar, Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Charline - Front Office Novotel Basel City

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Trotz Corona-Sicherheitsmassnahmen konnten wir einen angenehmen Aufenthalt im Novotel erleben. Fitnesscenter offen, feines Frühstück (im Zimmer, aufgrund Corona; nur für Familien im Restaurant) und Basel, das immer einen Besuch wert ist - und z.B. mit dem kostenlosen ÖV-Ticket, welches nach dem Check-in abgegeben wird, erkundet werden kann.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021
Antwort von Larissa Harter am 24. Feb. 2021
Lieber Gast Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr dass Sie sich bei uns sicher gefühlt haben und trotz der Einschränkungen einen tollen Aufenthalt hatten. Wir hoffen Sie schon bald wieder begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen, Larissa Harter Novotel Basel City

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zimmer - thats it
Versuchen trotz Covid einen Aufenthalt zu ermöglichen. Es gibt nur Room Service und keine Bar. Das Essen im Room Service ist nicht gut und die Auswahl inakzeptabel klein. Hier wird derzeit massiv gespart ohne dass die Übernachtungskosten geringer geworden sind. Das reicht leider nicht.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021
Antwort von Billal Al Kahlout am 14. Jan. 2021
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in Novotel Basel City und die Zeit, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr das Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind sehr froh das unser Hotel weiterhin für unsere Gäste geöffnet ist und das wir Sie willkommen heissen konnten. Darüber hinaus ist es uns äusserst wichtig unseren Gästen weiterhin ein warmes Speiseangebot bieten zu können welches Sie bequem und sicher auf dem Zimmer einnehmen können. Es tut uns leid dass Sie die Portionen als zu klein empfunden haben. Das Ratenniveau ist immens gesunken gegenüber der Normalsituation ohne Covid und Lock Down. Dennoch ist es unser tägliches Bestreben das Sie als Gast weiterhin alle Annehmlichkeiten geniessen können unter Einhaltung aller Sicherheitsvorgaben und Massnahmen. Ich hoffe sehr das Sie uns die Gelegenheit geben Sie erneut von unserem Hotel zu überzeugen und hoffe Sie bleiben Gesund. Herzlichen Dank und freundliche Grüsse aus dem Novotel Basel

8/10 – Gut

Amir

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Leider war es diesmal sehr viel Lärm durch ein Nachbar Baustelle
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Larissa Harter am 3. Nov. 2020
Lieber Amir Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, das während Ihrem Aufenthalt es Lärmarbeiten an der benachbarten Baustelle gab. Gerne dürfen Sie uns jederzeit an unserer 24 Stunden Rezeption kontaktieren, um einen Zimmerwechsel anzufragen. Mit freundlichen Grüßen, Larissa Harter Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

CG, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal, Coronarichtinien gut eingehalten, sehr zufrieden
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Antwort von Larissa Harter am 3. Nov. 2020
Lieber CG Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Larissa Harter Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Sven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Antwort von Billal Al Kahlout am 18. Sept. 2020
Lieber Sven Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Daniel Oskar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 21 Nächten im August 2020
Antwort von Billal Al Kahlout am 16. Sept. 2020
Dear Mr. Daniel Oskar Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

8/10 – Gut

Karsten., Hannover

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ruhig, sehr angenehm, zuvorkommend. Frühstücksbüffet sehr umfangreich.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020
Antwort von Billal Al Kahlout am 15. Aug. 2020
Lieber Karsten Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top top top top top top top top top top top Top top top top top top top top top top top
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Billal Al Kahlout am 25. Feb. 2020
Dear guest Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Billal Al Kahlout am 16. Feb. 2020
Dear Guest Thank you for the great rating of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Lage, superfeines Frühstück, nettes Personal, das Bett war jetzt nicht so meins, aber das ist ja geschmacksache
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Billal Al Kahlout am 18. Feb. 2020
Lieber Gast Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Imgrüth

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Billal Al Kahlout am 29. Jan. 2020
Dear Imgrueth Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Antwort von Billal Al Kahlout am 24. Dez. 2019
Dear Guest, Thank you for the nice rating! Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Antwort von Billal Al Kahlout am 12. Dez. 2019
Dear Guest, Thank you very much for this outstanding rating! Hopping to have the chance to welcome you again soon, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von Billal Al Kahlout am 6. Nov. 2019
Dear Guest Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Maria, konstanz

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut , tolles Personal, tolles Frühstück, saubere Zimmer
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von Billal Al Kahlout am 2. Nov. 2019
Liebe Maria Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes und sauberes Zimmer, nur ein wenig ringhörig
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

8/10 – Gut

Jens

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Hotel für Familien
Generell sind Novotels sehr familienfreundlich. So auch hier in Basel. Die Umgebung des Hotels ist für Autofahrer eher parkunfreundlich, so dass man auf die Tiefgarage des Hotels (Zusatzkosten) ausweichen muss. Dafür bekommt man jedoch ein kostenloses Tramticket (Linie 15 fährt direkt bis zum Marktplatz). Das Hotel hat einen Kickertisch und ein gut ausgestattetes Gym. Das Frühstück war sehr gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Billal Al Kahlout am 23. Juli 2019
Dear guest Thank you for taking the time to share your valuation with us. We hope to welcome you back soon. Best regards Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Antwort von Billal Al Kahlout am 23. Juli 2019
Dear Thomas Thank you for taking the time to share your valuation with us. We hope to welcome you back soon. Best regards Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Jan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne Tage in Basel und im Dreiländereck
Das Hotel selbst ist sehr modern, alles ist neu und ordentlich. Das Frühstück war absolut OK. Haben dort auch Abendbrot gegessen, sehr lecker, sehr nette Bedienung. Personal war immer freundlich und hilfsbereit. WLAN funktionierte schnell und problemlos. Das Umfeld selbst lässt teilweise zu wünschen übrig, in direkter Nachbarschaft steht eine Ruine. Ansonsten war es aber perfekt für ein paar Tage um Basel und Umgebung kennenzulernen. Strassenbahnhaltestellen direkt vor dem Hotel, perfekt mit Basel-Card
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019
Antwort von Billal am 22. Juni 2019
Sehr geehrter Jan Vielen Dank für Ihr tolles umfangreiches Feedback! Es freut uns sehr zu sehen dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüssen. Mit freundlichen Grüssen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

8/10 – Gut

Christian

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von Billal am 8. Mai 2019
Dear Christian Thank you taking the time to value your stay here in Novotel Basel City. We hope to welcome you back very soon! Best regards Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019
Antwort von Billal am 23. Apr. 2019
Dear guest Thank you for taking the time to share your experience. We are very proud and would be happy to welcome you again very soon Sincerely Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City