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"Superfreundliches Personal, super Frühstück"

"Es gibt ein kleines und großes Frühstück. Klein: Käse, Wust, Obst, Gemüse, Joghurt, Getränke, Gebäck. Groß: zusätzliche Karte mit Schottischen Spezialitäten, Lachs, Rührei, Speck…. Alles war sehr lecker und absolut ausreichend. Das Zimmer war sauber, ich hätte lieber Laminat statt Teppich, da dieser schon einige unschöne Flecke hatte. Das Bad war groß und sehr sauber. Das Personal war super freundlich, es gab zu meinem Geburtstag eine kleine Überraschung im Zimmer und einen Gutschein für eine Flasche Sekt. Das hat mich wirklich sehr gefreut. Ich verreise immer zu meinem Geburtstag, das jedoch gab es noch nie. Vielen Dank dafür nochmals."

"Super Hotel "

"Das Frühstück wurde einmal von uns separat dazu gebucht und war ein typisches englisches Breakfast mit Rührei, Speck, Würstchen und Bohnen. Das Zimmer war einfach aber soweit ok und wurde nur zum Schlafen benötigt. Das Personal war sehr freundlich u d hilfsbereit. Die Lage zur Innenstadt war gut. Zu Fuss etwa 10-15 Minuten. Direkt vor dem Hotel war aber auch die Bahn und Tramstation Haymarket. Auch diverse Busse haben dort gehalten mit denen man eigentlich überall hingekommen ist. Für einen Kurzurlaub wie in unserem Fall kann man das Hotel empfehlen."

"Sauberes Zimmer, netter Service und Blick aufs Castle "

"This hotel feels like home. "

"zuvorkommendes personal"

"Wir waren Anfang Oktober 2025 für drei Nächte im Kildonan Lodge Hotel und sind sehr enttäuscht. Bereits bei der Ankunft war das Zimmer in schlechtem Zustand: das Fenster undicht, die Heizung defekt. Trotz mehrfacher Hinweise an die Rezeption wurde das Problem nicht behoben – stattdessen erhielten wir nur einen kleinen Heizlüfter. Am Abreisetag stellten wir dann einen Bettwanzenbefall fest: Spuren auf den Laken und lebende Bettwanzen, die vor unseren Augen über die Bettwand liefen. Der Rezeptionist bestätigte dies und versprach eine vollständige Rückerstattung, die jedoch nie erfolgt ist. Seitdem reagiert das Hotel nicht auf E-Mails oder Anrufe – weder direkt noch über unseren Buchungspartner Expedia. Das Management ist schlicht nicht erreichbar. Für ein 4-Sterne-Hotel sind Zustand, Sauberkeit und Kundenservice absolut inakzeptabel. Wir haben den Fall inzwischen an die Gesundheitsbehörde Edinburgh (Environmental Health Department) und das Europäische Verbraucherzentrum gemeldet. Fazit: Hygienemängel, mangelhafter Service, keine Verantwortung des Managements – von einem Aufenthalt ist dringend abzuraten."

"Für Biker gut Parkmöglichkeit. Mit dem Bus in 20 Minuten in die City. Betten ein bisschen zu Weich. "