Dear Holger,Thank you very much for this kind review of your recent stay.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We would be delighted to welcome you back on another occasion. All the best,Marc Martens, General Manager

Dear Nao,Thank you for taking the time to give us feedback about your recent stay.We are delighted to hear that you found our room cleanliness and service to meet your expectations, as we strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all of our guests.We regret to hear that the noise from the construction affected your stay and apologize for the inconvenience with TV reception. Please be assured that our team is always on hand to assist with any in-room amenities to enhance your comfort. Additionally, we are exploring ways to further compensate our guests during periods of renovation to ensure a more pleasurable experience.We are continuously working to improve our hotel's condition and amenities to better serve our guests and appreciate your feedback as it helps us in this endeavor.We hope to see you again in the future. Best wishes,Marc Martens, General Manager

Dear Nao,Thank you for your positive review.We're delighted to hear that our team's helpfulness and friendliness stood out during your frequent stays. It is our pleasure to offer complimentary parking and to accommodate your pet, ensuring a convenient and stress-free visit.We hope that you will return in the future. Best wishes,Marc Martens, General Manager

Dear Guest,Thank you for your kind review.We're delighted to hear that you and your family enjoy our hotel's friendly atmosphere and that you've chosen to stay with us multiple times. It's wonderful to know that our dedicated team has contributed to your positive experience.We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,Marc Martens, General Manager

Dear Nao,Thank you for taking the time to give us feedback about your recent stay.We are glad to hear that you have stayed with us multiple times and appreciate your loyalty. However, we apologize for the inconvenience you experienced during your recent stay regarding the towels, sofa bed, and pillows. Our team is committed to providing a comfortable stay for all our guests, and we should have ensured that your room was properly prepared before your arrival.We have taken note of your concerns about the bed legs and will address this issue with our maintenance team. Our hotel strives to maintain a high standard of quality and cleanliness, and we will work diligently to prevent such issues from occurring in the future.We hope that we have the pleasure of seeing you again in the near future. Kind regards,

Sehr geehrter Dalmar,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir finden es sehr schade, dass Sie sich bei uns nicht vollständig wohlgefühlt haben und wären Ihnen daher für ein etwas detaillierteres Feedback sehr verbunden, denn nur so können wir uns stetig verbessern.Ungeachtet dessen hoffen wir, dass Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, die negativen Aspekte Ihres Aufenthaltes zu revidieren und danken Ihnen im Namen aller Mitarbeiter vielmals für Ihren Besuch.Marc Martens, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal hervorheben und die Sauberkeit unserer Zimmer schätzen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und sind stolz auf unser engagiertes Team, das sich stets bemüht, den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Marc Martens, Hoteldirektor

Sehr geehrter Wassim,vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Hotel Novotel Antwerpen!Wir freuen uns ungemein zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen bei dieser Gelegenheit ganz herzlich für Ihren Besuch.Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen.Marc Martens, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,haben Sie vielen Dank für Ihre nette Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Marc Martens, Hoteldirektor

Sehr geehrter Wassim,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Novotel Antwerpen.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und danken Ihnen an dieser Stelle recht herzlich für Ihren Besuch.Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Antwerpen mitnehmen und würden uns freuen Sie eines Tages wieder zu empfangen!Marc Martens, Hoteldirektor

Dear Andreas,Thank you for taking the time to share your opinion.It is rewarding to know that you had such a pleasant stay with us. We are also pleased that you enjoyed your dining experience.Thank you again; we look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Marc Martens, General Manager

Sehr geehrter Mohammad,vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Auf Sauberkeit legen wir sehr großen Wert - in all unseren Gästezimmern, sowie in den öffentlichen Bereichen des Hotels, sie werden täglich von professionellen Fachkräften gereinigt und überprüft. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an unser Rezeptionsteam, damit wir sofort eine zufriedenstellende Lösung finden können, wie zum Beispiel einen Zimmerwechsel oder aber eine zusätzliche Reinigung.Darüber hinaus tut es uns sehr leid, dass Sie unser eigentlich sehr zuverlässiges Personal kritisieren und wären Ihnen hierzu für ein etwas detaillierteres Feedback sehr verbunden.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße und frohe FeiertageMarc Martens, Hoteldirektor

Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit der verkehrsgünstigen Lage unseres Hotels sehr zufrieden waren und auch unsere guten Parkmöglichkeiten herausstellen.Es tut uns aber sehr leid, dass Ihnen die Raumtemperatur Ihres Zimmers nicht zugesagt hat. Sollten Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden sein, können Sie sich gern an unsere Rezeption wenden, die nach Möglichkeit eine geeignete Lösung finden wird.Es wäre uns ein Vergnügen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften!Mit freundlichen GrüßenMarc Martens, Hoteldirektor

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Hotel Novotel Antwerpen!Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch und wären Ihnen trotzdem für ein etwas detaillierteres Feedback sehr verbunden, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern.Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.Marc Martens, Hoteldirektor

Sehr geehrte Charlene,Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts bedanken.Es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war.Wir würden gerne erfahren, wie wir Ihre Erfahrung mit uns verbessern können.Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,Marc Martens, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Marc Martens, Hoteldirektor

Dear Gerald,Thank you for taking the time to share your review.We are sorry to hear that you were not entirely satisfied with your stay and regret that you did not let us know of any issues while onsite so that we may have found a solution. We do carry out maintenance whenever necessary to keep our rooms up to date and will consider your comments closely when improving.We hope that you will allow us the opportunity to welcome you back in future. Best regards,Marc Martens, General Manager

Dear Maria Isabel,We are grateful for this maximum rating of your recent stay.We are happy we were able to cater to all your needs.Thank you again.We hope to welcome you back for a return visit, Best regards,Marc Martens, General Manager

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung!Ihre Rückmeldung haben wir zur Kenntnis genommen und wären Ihnen dennoch über ein etwas detaillierteres Feedback sehr verbunden, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern.Falls Sie eines Tages noch einmal einen Aufenthalt in Antwerpen planen, sind Sie in unserem Hotel wieder sehr herzlich willkommen!Marc Martens, Hoteldirektor

Sehr geehrte Kai,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr nettes Lob an den freundlichen Service unserer Mitarbeiter. Und mit unserem leckeren und gesunden Frühstück konnten Sie sicher gut in den Tag starten.Wir freuen uns auf Ihr Wiederkommen! Herzliche Grüße,Marc Martens, Hoteldirektor

Lieber Suhail, Wir möchten Ihnen für die Zusendung Ihrer Bewertung danken. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne in einer privaten Nachricht mehr darüber erfahren. Mit besten Grüßen Marc Martens, General Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Mit größtem Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns aufgrund der mangelnden Sauberkeit nicht gänzlich zufrieden waren und auch den Zustand unserer Zimmer beklagen. Unsere Mitarbeiter arbeiten tagtäglich mit größter Sorgfalt und Hingabe um unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen und unsere Räumlichkeiten werden ständig modernisiert und auf den neuesten Stand gebracht. Nichtsdestotrotz werden wir Ihre Anregungen definitiv in unsere Verbesserungsprozesse einbeziehen und versprechen Besserung. Gern würden wir Sie in Zukunft von uns überzeugen! Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Marc Martens, Hoteldirektor

Lieber Gast Wir nehmen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt mit Dank zur Kenntnis. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Für eine private Nachricht mit weiteren Details wären wir sehr dankbar. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu können. Mit besten Grüßen, Marc Martens, General Manager

Sehr geehrter Kenneth, danke für Ihren Kommentar. Schade, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Ihren Kommentar zur nötigen Renovierung nehmen wir gerne entgegen. Andererseits bedanken wir uns für das positive Feedback zu unserem Pool und dem kostenlosen Parkplatz. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Mit besten Grüßen,

Dear Guest, Thank you for taking the time to rate your stay with us. We're glad your experience has been to your satisfaction. We would welcome your suggestions on how we could improve your experience. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Steven Hameeuw, General Manager

Sehr geehrte Nina, danke für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Novotel Antwerpen. Wir haben voller Freude gelesen, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserer zentralen Lage und unseren gepflegten Zimmern. Unsere Mitarbeiter bedanken sich auch ganz herzlich für Ihr freundliches Kompliment für deren freundlichen Service. Danke auch für Ihren Kommentar zu unserem Bettsofa. Das hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße aus Antwerpen, Steven Hameeuw, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Hotel und der Qualität der Betten nicht zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Steven Hameeuw, Hoteldirektor

Dear guest. Thank you very much for your positive review of our hotel. We are so glad you found our hotel a good place to stay and that you enjoyed our location and breakfast quality. We hope to welcome you back in the future. Best wishes, Steven Hameeuw, General Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Begeisterung lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und Ihnen insbesondere unsere ruhige Lage gefallen hat. Wir danken Ihnen im Namen unseres gesamten Teams, für Ihre freundlichen Worte und freuen uns sehr, dass wir Sie auch von unserem Frühstück überzeugen konnten. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen können. Freundliche Grüße, Steven Hameeuw, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Besonders freut es uns, dass wir mit unserem Frühstück ihren Geschmack getroffen haben und diesbezüglich keine Wünsche offen blieben. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer bei Ihrer Anreise nicht vorbereitet war. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren wunderbaren Kommentar, über den wir uns sehr freuen. Wir bedanken uns im Namen unseres Teams für Ihre lobenden Worte. Es ist uns sehr wichtig, dass sich alle unsere Gäste, auch die kleinsten, bei uns rundum wohl fühlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Steven Hameeuw, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast. Vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, zu lesen, dass Sie mit dem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Sie mit dem Service unserer Mitarbeiter und der gut funktionierenden Klimaanlage zufrieden waren. Unsere Zimmer werden täglich gereinigt. Wir nehmen Ihre Vorschläge dankbar auf und werden den Service für unsere Gäste weiter verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen zu können. Freundliche Grüße.