2/10 – Ungenügend
Patrick
Mit dem Partner gereist
15. Juli 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft war an Dreck kaum zu überbieten. Tierhaare, Staubkugeln und ein Zigarettenstummel bereits im Treppenhaus.
Das Zimmer war heruntergekommen, als hätte es seit Jahrzehnten keinen Maler gesehen. Der Boden war nicht gesaugt (Socken waren nach 1 Minute im Raum schon dreckig).
Das Badezimmer war die reine Katastrophe!
Ungeputztes Klo mit „Überresten“ vom letzten Gast, Kalk und Zahnpastaflecken im Waschbecken, Kalk und Schimmel in der Dusche.
Als wir nach einem anderen Zimmer gefragt haben, teilte uns der Junge an der Rezeption - der womöglich gerade erst volljährig war - mit, dass alles ausgebucht sei. Auch ein Check out war 5 Minuten nach dem Check in nicht mehr möglich. Wir hätten sofort jedes andere Hotel bevorzugt.
Wir haben es zuerst auf die freundliche Art versucht, da der Junge an der Rezeption nichts dafür kann. Als wir ihm die Zustände des Zimmers gezeigt hatten sagte er Schulterzuckend nur: „yes, and thats it?“
Der Zustand des Zimmers ist also keine einmalige Abweichung der Sauberkeit aufgrund eines Fehlers der Reinigungskraft, sondern scheinbar die Norm!
Die Bettwäsche roch zwar gewaschen, hatte aber dennoch alte Schmutzflecken, die nicht mehr rausgingen.
Da es nach einer Kontaktaufnahme zu Expedia auch keine Möglichkeit gab das Geld zurückzufordern oder das Zimmer zu stornieren mussten wir bleiben. Es wurde uns versichert, dass das Zimmer am nächsten Tag gereinigt wird -> eine Lüge.
Auch nach der Reise keine Chance auf eine Rückerstattung.
Patrick
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
