Rezeption
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Bewertungen von Hôtel des Arts

Hôtel des Arts
3 RUE DE LA FONDERIE, Aix-en-Provence

Bewertungen

7,2

Gut

7 von insgesamt 43 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
20 von insgesamt 43 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
9 von insgesamt 43 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 43 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 43 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,6/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

5,6/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Catherine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wk st valentin
Bon accueil.. Chambre agréable, lavabo dans la chambre un peu gênant, on entend les voisins ennuyeux.. Dans l'ensemble c'était bien.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022
Antwort von Rosa am 18. Feb. 2022
Nous vous remercions pour votre séjour et ce retour d'expérience. Prenez soin de vous! Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Dominique

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022
Antwort von Rosa am 18. Feb. 2022
Merci beaucoup! Cordialement,

6/10 – Okay

Marc

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Rosa am 29. Jan. 2022
Cher Marc, Nous vous remercions pour votre séjour et ce retour d'expérience. Prenez soin de vous! Cordialement,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
dommage pas de possibilité d'arrêter la voiture près de l'hôtel pour descendre les bagages
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von Rosa am 18. Aug. 2021
Cher Client, Nous vous remercions pour votre séjour et ce retour d'expérience. Nous avons une signalisation "dépose-bagages" devant l'hôtel Boulevard Carnot et vous pouvez aussi passer par la rue Fonderie (entrée réception) et vous arrêter juste devant pour descendre les bagages. Mais nous avouons qu'il est difficile si vous ne le savez pas ou ne connaissez pas la ville. Prenez soin de vous! Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Suzanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von Rosa am 26. Juli 2021
Merci beaucoup! Prenez soin de vous. Cordialement,

6/10 – Okay

Joseph

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hôtel bien situé et propre mais la personne qui nous a accueillis n'étais vraiment pas agréable et il a eu un ton vraiment pas appréciable.La chambre étais vraiment petite Il n'y avais pas de frigo dans la chambre et contrairement à ce que l'hôtel a dis que les frigos n'étais que dans les hôtel 4 étoiles c'est faux j'ai fais beaucoup d'hôtel en France et à l'étranger et c'était bien souvent des 3 étoiles et tous avais des frigos.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von Rosa am 24. Juli 2021
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour et nous sommes heureux que vous voyagiez dans le monde entier, dans de bons hôtels. Nous vous souhaitons une belle continuation! Cordialement,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent rapport qualité-prix
En général c'était très agréable. Hôtel très bien situé, propre, confortable, avec le personnel amiable et courtoise. L'isolement sonore n'est pas excellent (si le voisin claque la porte, tout l'hôtel est réveillé !). La taille des chambres ne me dérange pas - pour ce prix et pour cette localisation, c'est juste. Excellent rapport qualité-prix.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2021
Antwort von Rosa am 20. Juli 2021
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre séjour et cet avis partagé sur Expedia. Prenez soin de vous! Cordialement,

6/10 – Okay

Anne

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von Rosa am 15. Juni 2021
Dear Anne LE, Thank you for your stay and your review. Take good care of you! Best regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020
Antwort von Rosa am 4. Jan. 2021
MERCI! Bonne année et... Prenez soin de vous! Cordialement,

8/10 – Gut

Léa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Endroit propre, séjour bien passé dans cet hôtel.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von Rosa am 27. Aug. 2020
Chère Léa, Nous vous remercions pour votre séjour et ce retour d'expérience. Prenez soin de vous! Très cordialement, La Direction

6/10 – Okay

Sofiane

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von rosa am 15. März 2020
Cher Sofiane, Nous vous remercions pour votre séjour et ce retour d'expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Très cordialement,

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Direction am 17. Feb. 2020
Merci

8/10 – Gut

Leonid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Нет лифта.Жил на 4м этаже...
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Rosa am 27. Jan. 2020
Уважаемый сэр, мы благодарим вас за ваше пребывание и мы желаем вам счастливого нового 2020 года! С уважением,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Rosa am 16. Jan. 2020
Chers Clients, Nous vous remercions sincèrement pour votre séjour et votre avis Expedia. Nous vous souhaitons une merveilleuse année! Cordialement,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Rosa am 16. Jan. 2020
Chers Clients, Un grand merci pour votre séjour. Nos travaux de rénovation vous procurerons le confort que vous méritez si l'occasion se présente de revenir à Aix-en-Provence. Très heureuse année! Cordialement,

2/10 – Ungenügend

Daniel

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Infect
Moisissure sur les murs,essuies d un blanc douteux,quasi insalubre.seul le personnel est sympa.a fuir.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von ALBERT am 1. Dez. 2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour et votre bienveillance dans le partage de votre ressenti sur Expedia. Dans l'attente d' vous accueillir de nouveau (salles de bains totalement refaites cet hiver), nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Charlotte

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Je reviendrai
47 euros la nuit à Aix en Provence ??? Je ne pense pas qu' il soit possible de trouver mieux ... Accueil sympathique, propreté, lit confortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019
Antwort von rosalbert am 21. Nov. 2019
Chère Charlotte, Votre avis est absolument motivateur pour tout le travail de notre équipe. Les salles de bain vont être refaites cet hiver (sans fermeture de l'hôtel) et nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir de nouveau! Très cordialement,

10/10 – Hervorragend

annie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2019
Antwort von gérant am 11. Okt. 2019
Chère Madame, Un énorme merci de la part de toute l'équipe. Très cordialement,

6/10 – Okay

KarinS.

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Great location. Building definitely could use updates though- old everything. Bed and pillows we’re comfortable. Bathroom door was a plastic accordion type door that had broken and off the track and wouldn’t close all the way. Very tiny shower stall with low water pressure. Very small room, but we were there only one night and don’t need much room. No hair dryer, so bring your own.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von Manager am 8. Okt. 2019
Dear KarinS, thank you for your stay and your review. All the bathrooms will be refurbished this winter, and we do understand your comment. Hair dryers and irons are available at the front desk, upon request.Sorry, you didn't read the booklet in your room or the hotel informations at the reception. We wish you the very best! Regards,

8/10 – Gut

PHILIPPE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Bien
Petit hôtel bien placé accueil très sympathique les chambres sont petites mais confortables climatisées
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von ALAIN am 7. Okt. 2019
BONJOUR MERCI POUR VOTRE COMMENTAIRE CORDIALEMENT LA RECEPTION

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
L'emplacement est bon, le reste décevant. Le digicode ne marchait pas, les informations de la réception n'étaient pas correct, les plafonds dans le cage d'escalier trop bas, la chambre au quatrième étage sans ascenseur, moisie dans la douche minuscule. Le pire des hôtels à Aix-en-Provence.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Hôtel am 9. Okt. 2019
Cher Anonyme, Il semblerait que vous ayez séjourné dans tous les hôtels d'Aix-en-Provence. Votre choix est donc fait. Cordialement, La Direction

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019
Antwort von rosa am 14. Sept. 2019
Cher Client, Un grand merci pour votre séjour et votre avis partagé sur Expedia. Très belle continuation et au plaisir de vous revoir! Cordialement,

6/10 – Okay

WILLIAM

Gut: Sauberkeit
Climbing 4 floors on narrow winding staircase is a challenge even with light luggage. Hope for a low floor. Keypad entry system does not always work as it s should. Room is small but ok and location is good just 4 min walk to main areas.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019
Antwort von Rosa am 17. Juli 2019
Dear William, Thank you for your stay and this review. We wish you the best. Regards,

8/10 – Gut

Juliette

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019
Antwort von Rosa am 19. Juli 2019
Chère Juliette, Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre séjour et cet avis. Très belle continuation et peut-être à bientôt! Cordialement,

6/10 – Okay

Jean jacques

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Rosa am 14. Juli 2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour et votre bienveillance dans le partage de votre ressenti sur Expedia. Dans l'attente d' vous accueillir de nouveau (salles de bains totalement refaites cet hiver), nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

posizione ottima ambiente spartano ma pulito rapporto qualità prezzo ottimo per la qualità della località
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019
Antwort von Rosa am 14. Juli 2019
Chers Clients, Un grand merci pour votre séjour et ce retour d'expérience. Très belle continuation à vous et peut-être aurons-nous le plaisir de vous accueillir de nouveau, notamment après la réfaction totale de nos salles de bain cet hiver. Cordialement,

8/10 – Gut

Philippe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tout le nécessaire présent dans un petit espacec
Grande disponibilité du patron
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019
Antwort von Rosa am 12. Juni 2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour et votre avis judicieux et juste. Au plaisir de vous recevoir de nouveau! Cordialement,

6/10 – Okay

Molly

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019
Antwort von Direction am 8. Juni 2019
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre séjour et votre avis partagé sur Expedia. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement,

8/10 – Gut

José Luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Ubicación y trato
Edificio antiguo como corresponde a su magnífica ubicación muy cerca del casco histórico, tranquilo y de trato muy familiar
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019
Antwort von rosa am 13. Juni 2019
Estimado señor, querida señora, fue un placer darle la bienvenida unos días. Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Te deseamos lo mejor y esperamos tener el placer de verte de nuevo. Cordiales saludos,

4/10 – Schlecht

JOHANNA

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Vraiment bof
Un hôtel idéalement situé malgré qu'il n'y est pas de parking à côté. Concernant l'accueil, très bon accueil avec un monsieur très gentil. Pour la chambre 3 ème étage sans ascenseur, chambres collées les unes aux autres avec aucune insonorisation. On entend le voisin se moucher. Ensuite la chambre est petite, pas très jolie, des toilettes où la lunette ne tient pas seule en l'air, une douche toute petite. Après pour le budget avec cette situation c'est pas trop mal mais je recommande un ibis budget qui est plus confortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von direction am 13. Juni 2019
Madame, Comparer un Ibis Budget (en périphérie) avec nous, cela tient vraiment de la dérision sarcastique. Nous le prendrons donc avec le sourire... Laissez-nous profiter de cette occasion si inusitée pour vous rappeler que nos chambres sont insonorisées que si vous avez entendu votre voisin se moucher, nous vous félicitons pour votre extraordinaire ouïe. Pour le reste, il nous semble inutile de nous jusitifier, nous gardons notre formidable clientèle. Bonne continuation à vous. Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is a value for money budget hotel. If you are just looking for somewhere central to get your head down with clean bedding and shower etc then this is it! Staff very friendly and despite being close to the busy Aix ring road there is surprisingly little noise in the room, the windows have triple glazing I think. Very short walk to centre of of Historic Aix and shopping. I will stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Antwort von hôtel am 3. Mai 2019
Dear Guests, Many thanks for your wonderful review, quite fair as we intend to be a clean conforable place where people can stay at only a few steps from the centre. Looking forward to welcoming you again. Meanwhile, we wish you the very best. Regards, Rosa and staff

8/10 – Gut

Lauren

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very small but good!
The hotel staff and friendly! However it is quite small! Very clean though and the breakfast was good. Area is good (however wouldn’t want to be wondering around in the dark alone!) and about a 10-15 min walk to the main shopping centre and airport bus stop!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019
Antwort von Manager am 21. März 2019
Dear Guest, We thank you for your nice review and we wish you the very best! Regards,

2/10 – Ungenügend

Marie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
L’établissement est bien placé, l’état de la chambre est correcte mais le personnel est très désagréable ce qui gâche tout.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019
Antwort von Hôtel am 29. Apr. 2019
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti et ne comprenons pas. Nous vous remercions pour votre séjour. Cordialement,

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Très mauvais accueil !
Lors de mon arrivée à l'hôtel, la personne de l'accueil m'explique que ma réservation hotels.com n'a jamais été confirmée de leur part. Qu'elle n'a pas été prise en compte car il venait seulement de la voir. Le monsieur me reproche également de ne pas avoir répondu au téléphone alors qu'il essayait de me joindre. Je précise que j'avais effectué ma réservation au moins une semaine avant mon séjour et que je suis arrivée à l'hôtel dans les heures prévues pour le check-in. Cette personne s'est montré désagréable alors que le problème venait clairement de leur part... Et qu'il n'y avait pas de problème en soi car une chambre était disponible ! Rien à reprocher au quartier, la chambre n'a rien d'extraordinaire mais elle fait l'affaire pour une nuit. J'ai laissé un premier avis concernant le mauvais accueil sans détailler... Le gérant m'a répondu que j'étais antipathique et qu'il ne m'accepterait plus dans son établissement. J'en suis ravie. Je ne vois pas ce qui peut donner envie de séjourner là-bas. Sauf si on apprécie les sueurs froides à s'imaginer sans hôtel un samedi soir à 20h !
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Manager am 5. Feb. 2019
Chère Madame, Ce deuxième avis ne fait que renforcer votre antipathie et votre mauvaise foi. Où voulez-vous en venir? Dire que c'est de notre faute alors que nous n'avions réellement pas reçu votre réservation... Vous jugez-vous impartiale dans cette accusation? Bref, nous ne sommes pas volontaires à rentrer dans une pseu-guerrilla avec vous. Votre avis ne concerne que vous car tous les internautes sauront lire tous les avis et comprendront que vous êtes bien la seule à nous juger de la sorte! Quant à nos clients, ils connaissent notre professionnalisme et surtout notre bienveillance et le plaisir que nous avons à les accueillir. Posez-vous les bonnes questions et cessons-en ici. Bien cordialement,

8/10 – Gut

Jérôme

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
La chambre est très petite mais pour une nuit c'est parfait : tout est propre, c'est tout ce qu'on demande.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Rosa am 19. Jan. 2019
Nous vous remercions pour votre séjour et votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hôtel bien situé. Chambre petite mais fonctionnelle et literie confortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019
Antwort von Rosa am 17. Jan. 2019
Cher Client / Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre séjour et votre avis laissé sur Expedia. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe vous salue cordialement

8/10 – Gut

Thierry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Rosa am 12. Jan. 2019
Un grand merci! Tous nos voeux de réussite et de bonheur pour 2019. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau. Cordialement,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hôte Très bien situé, très petite chambre mais très propre et lit confortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018
Antwort von Rosa am 31. Dez. 2018
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour et votre avis. Une fois les travaux de rénovation terminés, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un bon bout d'an et de bonnes fêtes! Cordialement,

8/10 – Gut

JCB

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Le personnel de l’hôtel est très accueillant. Les chambres sont petites mais bien entretenues.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von hdarts am 10. Nov. 2018
Bonjour, Un grand merci pour ce formidable retour d'expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être après nos travaux de rénovation. Cordialement,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018
Antwort von artshotel am 4. Nov. 2018
Nous vous remercions! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,

8/10 – Gut

Hop57, Metz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Hôtel bien situé, petite chambre mais très propre et sufisant pour un un séjour d*une ou deux nuits. Bon accueil
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Rosa am 25. Okt. 2018
Nous vous remercions pour votre séjour et cet avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,

8/10 – Gut

ALI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bonne situation géographique
Hôtel en plein centre . Propre et confortable .je le recommande pour vous .bonne situation géographique
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018
Antwort von Rosalbert am 1. Okt. 2018
Chers Clients. un grand merci pour votre séjour et ce beau retour d'expérience! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bonne continuation. Cordialement,