Buenos Días Srita. Margarita Agradecemos sus comentarios, tomaremos nota y daremos seguimiento para la mejora de nuestros servicios. Ante lo sucedido, por políticas del hotel esta prohibido las visitas en habitación por seguridad misma; sin embargo se hizo excepción en esta ocasión. Saludos cordiales

Buenos Días. Estimado Alejandro. Muchas gracias por compartir sus cometarios. Nos da gusto que hayan disfrutado sus estadía en esta su casa. Por supuesto que daremos seguimiento a la observación de los hogos en la habitación, el departamento correspondiente se encargara de hacer lo correspondiente. Agradecemos su visita.

Buenos días. Estimado Javier. enviamos un cordial saludo.

Buenos días Estimado Santiago. Enviamos un cordial saludo.

Buenos Días Estimado José. Enviamos un cordial saludo.

Buenos días Estimado Cliente. Gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, Nos place poder recibir sus valioso comentarios, son motivo de satisfacción para cada uno de los anfitriones, así de esa manera seguiremos mejorando la calidad del servicio que se brinda. La ubicación permite conocer sitios de interés cercanos. Nos dará mucho gusto poder atenderles en sus futuras vacaciones. ¡Gracias por su preferencia!

Buena tarde, ¡gracias por su preferencia!

Buena tarde, ¡gracias por su visita!

Buena tarde, agradecemos su preferencia. vuelva pronto

Buenas tardes Estimado Emilio. Agradecemos su comentario. Nos encontramos trabajando en la reparación y mantenimiento de los daños. Esperamos visite pronto el puerto.

Buenos Días Estimado Arturo. Muchas gracias por permitirnos recibir sus comentarios. Nos da gusto haya disfrutado su estadía.Que la habitación asignada haya sido de su agrado, así como el espacio de playa y alberca. Sentimos le haya sido molesto el llegar a recepción y canalizarlo a la oficina de atención al cliente en donde se les esta atendido directamente para No hacer linea y su registro se de manera tranquila y en lugar fresco. Contamos con espacios de estacionamiento a disponibilidad internos y el segundo a unos metros del hotel. Esperamos nos visiten pronto. saludos cordiales.

Buenos dias. Estimada Elsa. Nos da gusto haya disfrutado su estadia. Hacemos la pequeña aclaración: El deposito en garantia por elprestao de los controles es de 200.00 reemolsoables a su salida, cabe mencionar que antes se faculitaban singarantia alguna, pero resultaban dañados.Costo del estacionamiento 110.00 por noche , información en la plataforma. Servicio de toalla nos es factible solicitar un identificación en garantía para el servicio que solicitarles depósitos para el préstamo de las mismas. Sentimos esto le haya ocasionado molestias.Gracias por su visita.

Buenos Días Estimado Marco. Enviamos un cordial saludo.

Buenas Tardes. Estimada Olga. Enviamos un cordial saludo.

Buenos Días estimado francisco. Gracias pro sus valiosos comentarios. Efectivamente la vista que se ofrece es hermosa, Lamentablemente aun seguimos trabajando el la reconstrucción de muchos casa, lugares en el puerto. Esperamos nos visiten pronto. Saludos.

Buenas Tardes Estimado Jaime. Gracias por hacernos llegar su comentario. Daremos seguimiento a ello con el área correspondiente. Saludos.

Buenos días Estimada Jenny. Reciba un cordial saludo.

Buenas Tardes Estimado Joset. Agradecemos mucho su comentario, observaremos con más cuidado que nuestros invitados no introduzcan masconas al hotel. Sentimos la molestia. Esperamos poder contar con su visita próximamente. Saludos cordiales.

Buena tarde, agradecemos su visita. vuelva pronto

Buenos días. Estimado Cliente. Gracias por hacernos llegara sus comentarios. Nos da gusto saber que disfrutaron su estadía, daremos seguimiento a la observación de los ascensores para evitar molestias a nuestros invitados. Gracias por su visita.

Buenos Días Estimado Martin, Agradecemos su comentario. Saludos cordiales.

Buen Día. Estimado Jesus. Nos da gusto saber que disfrutaron sus estadía y que de igual manera fueron atendidos con amabilidad, sera un gusto poder servirles en sus futuras vacaciones. Gracias por su confianza.

Good afternoon Dear cleitne. Thank you for sending us your comments. We are glad that you enjoyed the view of the bay, we are sorry that it caused you inconvenience by requesting your digital signature and on the receipt of the loan of controls. We are working on repairing many damages caused by weather and hurricane, this will take time.ikewise, we are changing the locks on the doors of the rooms, they will begin to be digital, we are sorry that one of them has not been assigned.We hope you visit us soon to be aware of your registration and room delivery. Thanks for your visit.

Buenos Días Estimado Hector. Enviamos un cordial saludo.

Buenos Días Estimado Cliente. Enviamos un cordial saludo.

Buenos Días. Estimado Moisés. Enviamos un cordial saludo.

Buenos Días Estimado Ricardo. Muchas gracias por externar sus comentarios. Estos son muy valiosos para mejorar la calidad del servicio que brindamos. Un gusto saber que la atención recibida fue amable y cortes. Daremos seguimiento a sus observaciones con el area operativa para realizar los cambios pertinente. Agradecemos su visita.

Buenos Días Estimado Francisco. Enviamos un cordial saludo.

Buenos Días Estimada Paloma. Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, daremos seguimiento a cada una de sus observaciones, esto para evitar molestias y hacerlos sentir cómodos. Esperamos poder atenderles pronto. Gracias por sus comentarios.

Buenas Tardes Estimada Alyn. Gracias por compartir sus valiosos comentarios. Nos da gusto hayan disfrutado su estadía. Esperamos recibirlos pronto. Gracias por su visita.

Buenas Tardes. Estimado Cliente. Muchas gracias por externar sus valiosos comentarios. Es un gusto saber que disfrutaron su estadía. Daremos seguimiento a la observación mencionada se realizaran los cambio necesarios para evitar molestias.

Buenos días. Gracias por sus comentarios. nos da gusto haya disfrutado su estadía. Efectivamente el servicio del estacionamiento tiene cargo adicional por noche como se indica en la plataforma. No es con valet nuestros invitados estacionan su auto directamente. Esperamos tener la oportunidad de poder atenderles en un futuro. Gracias por su visita.

Buenos días. Enviamos un cordial saludo,

Buen Día Estimado Carlos. Agradecemos el externar su comentario. Nos hubiera gustado poder atenderle directamente en atención al cliente nivel lobby, para saber exactamente su opinión e indicarnos los puntos tan importantes los cuales no fueron de su agrado. De esa manera podríamos corregir y mejorar la atención. Esperamos regresen pronto al puerto. Agradecemos su visita.

Buenos Días Estimado Oscar. Gracias por externar sus comentarios. Verificaremos la observación de su registro, de haber alguna falta de respecto se corregirá. El check in se realiza en la oficina de atención al cliente, esta es personalizada de manera express para que usted no haga fila en el área de recepción a su llegada. Sentimos mucho que esto le haya causado molestia. Con respecto a sus brazaletes es su identificación con huésped del hotel y NO cuidamos, nos cercioramos que no entre gente externa a la propiedad, por seguridad de ustedes. Esperamos regresen pronto al puerto.Gracias por su visita.

Buenos Días. Enviamos saludos cordiales.

Buenas Tardes Estimado Edgar. Enviamos un cordial saludo. Gracias por su visita.

Buenos Días Estimada Virginia. Reciba un cordial saludo de esta su casa. Sentimos mucho no haber podido apoyarla con su solicitud, lamentablemente nos faltan muchas cosas por restablecer por los daños del mes de oct 2023. Agradecemos su vista al puerto.

Buen Día Estimado David. Saludos.

Buen Día Estimada Daniela. Muchas gracias por externar sus comentarios. Nos da gusto hayan disfrutado su estancia en este su hotel. Esperamos visiten pronto el puerto.

Buen Día Estimada Rosa. De antemano reciba un cordial saludo. Agradecemos el compartir sus comentarios. Sentimos haya tenido inconvenientes con el colchón, con gusto podríamos ofrecer un cambio de habitación para su comodidad en su momento ( no contamos con reporte) El departamento encargado verificara el estado físico ara realizar el cambio necesario. Gracias por su visita.

Buen Día. Saludos.

Buen Dia. Saludos cordiales.

Buenos Días. Enviamos saludos.

Buenas Tardes Estimado José. Reciba saludos cordiales.

Buenas Tardes Estimado Cliente. Hemos checados sus reservaciones elaboradas por varios conductos a distintos nombres, distintos tipos de habitaciones, y números de reservaciones s. Se lleva un orden para el registro, sin embargo, verificaremos este punto importante. Al momento de entregarles los controles y dejar su garantía se les entrega un comprobante para la devolución del mismo. Nos pondremos en contacto con usted para que nos envié foto del comprobante y con gusto le realizaremos su reembolso, cabe mencionar que no podemos disponer de un efectivo que NO sea de la empresa. Quedamos a sus órdenes. Gracias por su visita.

Buenas Tardes. Estimada Esmeralda. Enviamos un cordial saludo.