Kastelruth 4 Sterne-Hotels ab 148 €

"Neues Boutique Hotel, sehr wertige Ausstattung, absoluter Wohlfühlort. Nur die Klimaanlage ist nicht optimal, relativ laut und bläst die kalte Luft direkt auf das Bett"

"Tolles Frühstück "

"Soweit wirklich top...."

"Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück, sauber, tolles Zimmer und bequemes Bett Abendessen gehoben, entsprechend mehrere Gänge mit kleinen Portionen und ausgefallenen Varianten (muss man mögen)"

"- 24 Stunden geöffnetes Schwimmbad, gerade auch für ältere Leute klasse. 2x Sauna-Aufgüsse vom Personal. Saunadüfte - top."

"Der Service war super. Eines habe ich aber festgestellt. Die an der Rezeption hatte keine Ahnung wo das Mountain Museum Sigmundskron ist und ich hatte für mich und meinen Mann wegen sehr früher Abreise 2 getrennte Formulare schon am Tag vorher in der Früh für Lunchpakete abgegeben mit der Uhrzeit des Abholens. Leider war dann nur eines her gerichtet und auf das andere haben wir noch gewartet . Das ist alles okay, wenn man nicht gestresst auf den Zug muss. Für mich war die Vorbereitung unprofessionell . Die Rezeption ist in mancher Hinsicht verbesserungsbedürftig. Trotzdem ist alles sehr herrlich gewesen und wir kommen gerne wieder. Der Service ist in allen anderen Bereichen großartig. Vielen lieben Dank Ihnen."

"Wellness super! "

"We are frequent travelers and understand the reality of travel and the hospitality industry. This hotel belongs to a larger hotel, where check in is made: a bid complicated when you have lots of luggage. The service in our hotel was excellent: very kind staff! The greatest disappointment was the dinner we had the first night at the main Hotel. The meal which was presented to us was catastrophic, at the least. The salad bar, was so uninviting, as the level of the produce spoke for itself. When the main course arrived, we could not believe that in a region, which is proud of the freshest ingredients and local produce, a meal could be presented in that fashion. The meat was impossible to eat but more so the vegetables: obviously cooked in advance and reheated for the night service. Our party of 4 left the restaurant at once, and when we explained our reasoning to the head of the reception and saying that we are looking for a more agreeable restaurant, she just snaped: „Well then: „Guten Appetit“! Not a humble excuse or even an attempt to correct what was a scandalous fault of the hotel kitchen! In a region, where arrogance towards the paying clients has taken hold, the German saying „Wegen Reichtum geschlossen“, is a telling proverb. We work ourselves in the service business and know hat it is very hard to deliver consistency: we are all human, but acknowledging one’s mistakes with kindness, is always a good idea!"

"Wir haben vier Nächte verbracht und waren rundum zufrieden. Besonders der kleine aber feine Garten mit Liegen haben wir jeden Tag nach einer Wanderung genossen. Tolles Zimmer (waren im Neubau). Trotz des Waldes rundum ist es von morgens bis abends sonnig!"