Caterham 3 Sterne-Hotels ab 45 €

"Die Unterkunft überzeugt durch ihre günstige Lage in unmittelbarer Nähe zum nächsten Bahnhof, wodurch das Stadtzentrum schnell und unkompliziert erreichbar ist. Auch Supermärkte, Restaurants, Bars und Fast-Food-Ketten befinden sich in direkter Umgebung. Besonders positiv hervorzuheben ist das freundliche und hilfsbereite Personal. Mit den Zimmern waren wir ebenfalls sehr zufrieden. Ein weiterer Pluspunkt war der Zugang zur hauseigenen App, über die man jederzeit Kontakt mit der Rezeption halten konnte. Darüber ließen sich auch problemlos Taxis bestellen, wobei die Rezeption schnell mit einer Bestätigung reagierte. Zudem war es angenehm, dass man in ausgewählten Bars und Restaurants Rabatte von bis zu 20 % erhalten hat."

"Super zentral gelegen, Zimmer recht sauber Frühstück war ok "

"Unser Aufenthalt im Zedwell Piccadilly Circus war leider enttäuschend, insbesondere in Bezug auf Sauberkeit und den versprochenen Service. Das Zimmer war bei Ankunft nicht richtig sauber – in der Dusche, am Waschbecken und auf Oberflächen waren deutlich sichtbare Flecken und Rückstände, die sich leicht entfernen ließen. Es wirkte nicht gründlich gereinigt. Uns wurde tägliches Housekeeping zugesichert (frische Handtücher, Kontrolle des Toilettenpapiers und Müllentsorgung). Tatsächlich wurde über mehrere Tage kein Müll entsorgt, keine Handtücher gewechselt und kein Toilettenpapier nachgefüllt. Wir mussten jeden Tag selbst danach fragen. Teilweise wurden neue Handtücher nur abgelegt, während benutzte Handtücher und Müll im Zimmer verblieben. Besonders unangenehm war, dass uns an der Rezeption zunächst 3 £ für eine Toilettenpapierrolle berechnet werden sollten, obwohl dies laut Hotelangabe Teil des täglichen Services ist. Wir haben das Problem täglich gemeldet und auch mit dem Management gesprochen, jedoch wurde keine angemessene Lösung angeboten, sondern lediglich Frühstück oder ein Rabatt für einen zukünftigen Aufenthalt. Beim Lesen anderer Bewertungen stellten wir fest, dass ähnliche Probleme bereits mehrfach erwähnt wurden. Die sehr gute Lage kann die mangelnde Hygiene und den unzuverlässigen Service leider nicht ausgleichen. Für den Preis entspricht das nicht dem erwarteten Hotelstandard, daher können wir das Hotel nicht empfehlen."