Urlaub mit Kindern in Großbritannien buchen

Das Zimmer war entgegen der Bilder ein durchschnittliches Hotelzimmer. Das Bad war nicht ganz fertig. Ich habe eine Dame auf dem Flur gebeten noch einmal zu schauen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen in der Brasserie war gut. Leider habe ich mehr erwartet, nachdem ich die Fotos gesehen habe.

Sehr gut gelegen. Immer wieder gut

Leider war unser Aufenthalt im Park Plaza London Westminster Bridge eine einzige Enttäuschung. Trotz Check-in ab 15 Uhr musste ich mit zwei Kindern eine weitere Stunde warten, während andere Familien bereits ihre Zimmer bekamen. Ich wurde von einem Mitarbeiter zum nächsten geschickt und hörte nur wiederholt «Sorry». Keine Hilfe, keine Entgegenkommung. Im Zimmer gab es nur zwei statt drei Schlafplätze. Das Zimmer war nicht richtig gereinigt, Tassen und Löffel waren schmutzig, die Bettwäsche zerrissen. Hygieneartikel und zusätzliche Handtücher fehlten. Der Swimmingpool, einer der Hauptgründe für unsere Buchung, war wegen technischer Probleme geschlossen. Meine mehrfachen Anfragen vor der Anreise über Expedia wurden einfach ignoriert. Meine Kinder waren sehr enttäuscht. Da wir früh abreisen mussten, bat ich mehrfach um eine kleine Frühstücksbox, da das Frühstück bereits bezahlt war. Trotz wiederholter Nachfragen bei verschiedenen Mitarbeitern wurde nichts vorbereitet. Besonders enttäuschend war die Gleichgültigkeit des Personals. Niemand fühlte sich zuständig, niemand bemühte sich ernsthaft um eine Lösung. Es gab keinerlei Geste der Entgegenkommung. Für ein Hotel dieser Preiskategorie ist das absolut inakzeptabel. Statt eines schönen Aufenthalts mit meinen Kindern blieben nur Stress, Ärger und grosse Enttäuschung. Ich kann dieses Hotel leider nicht empfehlen.

The hotel is well located, within walking distance to Westminster Bridge and Lambeth North tube station. It is modern and well maintained, my room was fairly large and clean. I liked how the light switches and window blinds were centrally operated from a single control panel, located in three different parts of the room. The robe and slippers also added to the homely feel. The swimming pool wasn’t too cold. All the staff were very professional and helpful but Dennis and Stephen at the Concierge desk deserve a special mention - they both were more than helpful in suggesting and booking tours, nothing was too much trouble for them. Also in the restaurant at breakfast there was a Polish/Russian (?) waitress with long black hair who made me feel especially welcome with her friendly manner and warm smile. These three employees especially helped make the hotel feel like a second home.

mit ÖV Bus direkt vor der Haustüre jedoch zeitaufwendige Fahrt in die City. Hotel und Zimmer sauber und gepflegt. Würde ich für Städtetrip wieder wählen

mit ÖV Bus direkt vor der Haustüre jedoch zeitaufwendige Fahrt in die City. Hotel und Zimmer sauber und gepflegt. Würde ich für Städtetrip wieder wählen

Sehr gut gelegen. Immer wieder gut

Wir waren sehr positiv überrascht von dem Hotel, weil die Lage sehr ruhig und mit toller Aussicht auf die Themse war. Frühstück auf der Terrasse, direkt an der Themse ist einfach top. Das Familienzimmer, mit zwei Zimmer war sehr geräumig. Leider hatte es kein Licht in einem der Zimmer und im Bad fehlte der Duschvorhang. Ausserdem war die Lüftung z.T. sehr laut. Trotzdem waren wir mit dem Aufenthalt sehr zufrieden und würden auch wieder kommen.

Sehr gut gelegen. Immer wieder gut