Upstalsboom Hotels, Zirchow

"Insgesamt ist das Hotel vom Preis-Leistungs-Verhältnis her in Ordnung. Die Zimmer sind geräumig, sauber und bieten ausreichend Komfort für einen angenehmen Aufenthalt. Auch das Frühstück war gut und bot eine solide Auswahl. Besonders positiv hervorzuheben ist der Wellnessbereich, der sehr schön gestaltet ist und zur Entspannung einlädt. Leider gibt es beim Service deutliche Schwächen. Die Freundlichkeit und Serviceorientierung des Personals lassen insgesamt zu wünschen übrig. Besonders negativ ist mir Frau S. an der Rezeption aufgefallen – sie wirkte wenig flexibel, sehr unfreundlich und insgesamt mit vielen Situationen überfordert. Auch beim Frühstück fehlte es an grundlegender Freundlichkeit, wie etwa einem einfachen „Guten Morgen“ oder einem serviceorientierten Umgang mit den Gästen. Positiv hervorheben möchte ich hingegen den jungen Mann an der Bar, der sehr nett und zuvorkommend war – hier fühlte man sich als Gast gut aufgehoben. Ein weiterer Minuspunkt ist die Lage des Hotels, die eher ungünstig ist. Ohne Auto ist man kaum mobil, was den Aufenthalt etwas einschränkt. Fazit: Solides Hotel mit guten Ansätzen, aber deutlichem Verbesserungsbedarf beim Service."

"Zimmer ist sauber , Kopfkissen sind zu groß Füllung zu fest im Bad waren Silberfische Aussicht zu der Lüfteranlage vom Hotel ist nicht so schön Personal höflich und zuvorkommend Frühstück sehr gut "

"Zimmer waren bisher immer sauber und ordentlich, Personal könnte noch netter sein,wirkte oft desinteressiert, Parkplätze gegen aufpreis aber gut und sicher"

"Frühstück und Pool super, Zimmer in die Jahre gekommen aber sauber und noch OK. Leider waren auch die Matratzen etwas ausgelegen."

"Es war einfach nur Perfekt. Blick auf den Stand, das Essen, die Menschen und die Unterkunft war sauber und luxuriös. Rundum zufrieden. "

"Zimmer etwas klein, aber sauber. Bett etwas zu hoch für meine 1,60 cm Körpergröße, aber sauber. Fitnessraum ausreichend und sauber. Personal freundlich. Frühstück ausreichend."

"Sehr schöne und saubere Hotelanlage. Personal der Rezeption sehr nett und hilfsbereit. Personal in den Bars unfreundlich und unflexibel."

"Das Personal, die Lage, Spa bereich, das Frühstück."

"Alles top! "