Standard-Doppelzimmer | Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN, Bettwäsche
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Bewertungen von Hotel Helvetia

2 out of 5
Hotel Helvetia
Bahnhofstrasse 72, Zermatt, VS

Bewertungen

7,4

Gut

125 von insgesamt 613 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
257 von insgesamt 613 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
155 von insgesamt 613 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
50 von insgesamt 613 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
26 von insgesamt 613 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,8/10

Sauberkeit

7,4/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

6,8/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Anela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Umgebung der Hotel ist sehr gut, alles zu Fuss erreichbar ( Restaurant, Berge , Seilpark , Geschaffte ).
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Gertrud

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es war sehr zuvorkommend, dass wir schon um 6 Uhr Frühstück bekamen. Betten sehr bequem.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Yolanda

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Lage, nachts etwas laut von der Strasse
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

6/10 – Okay

Bruno, Uster

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Zimmer war extrem klein. Keine richtige Verdunkelungsmöglichkeit, nur Nachtvorhänge. Dafür gegenüber (2m Distanz) einen die gNze Nacht leuchtenden und ins Zimmer scheinenden Scheinwefer. Es war die hanze Nacht hell im Zimmer.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

8/10 – Gut

Walter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr nettes Personal. Unterkunft eher Teuer für die Ausstattung und Lage.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

8/10 – Gut

Sabine

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider war es sehr kalt im Haus
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Roger

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
freundlich und weiter empfehlenswertes Hotel
Wir hatten einen spontanen Ausflug ins schöne Zermatt gebucht und waren zufrieden mit der Dienstleitung vom Hotel, ausser die Duschen könnten etwas grösser gebaut sein. Sonst einfach aber sehr weiter empfehlenswertes Hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

10/10 – Hervorragend

Susanne

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

Liselotte

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

10/10 – Hervorragend

Camili

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Einfach aber gut
Super zufrieden
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

8/10 – Gut

Alexandra Legrand

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

6/10 – Okay

Lilith

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Location is good, but accommodations are so so.
The rooms are incredibly small. And hot to the point that we opened the window for the entire night in winter. The cleaning ladies kept coming in, even on the day we were set to leave, while we were at breakfast. No „do not disturb“ option. Buuuut, the location was perfect.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022
Antwort von Martin Schürch, Geschäftsführer am 18. Jan. 2022
Many thanks for the feedback. Please note that the heating can be adjusted manually.

6/10 – Okay

Susanne

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Für eine Übernachtung war es ok.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

8/10 – Gut

Ronald da

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Super.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

6/10 – Okay

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Feines Frühstücksbuffet, zentrale Lage, sehr laute Umgebung
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

8/10 – Gut

Laura

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

8/10 – Gut

Miriam

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

6/10 – Okay

kathir

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Roger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
sehr gutes Frühstück!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

NorbertMüller, Heuchlingen

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mir hat super gefallen, dass das Hotel im Zentrum von Zermatt liegt. Aus meinem Fenster Zimmer Nr. 15 hatten wir sogar einen Blick auf das Matterhorn. Die Chefin Rosa war mit der zweimaligen Verschiebung unseres Aufenthaltes einverstanden. Das ist nicht selbstverständlich. Herfür sind wir sehr dankbar gewesen. Wir werden sicher wiederkommen. Das Hotel kann ich sicher weiter empfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

8/10 – Gut

Michel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Leider ist das Frühstücken nur bis 09.00 h möglich...Ausschlafen nach einer grossen Wanderung nicht möglich, auch wenn Bezahlt...mein Vorschlag mindestens bis 10.00 h...!
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2020
Antwort von Martin Schürch am 31. Aug. 2020
Besten Dank für die Rückmeldung. Bis 9 Uhr steht das Buffet mindestens und man darf selbstverständlich noch sitzen bleiben. Da der Frühstücksbereich danach vom Restaurantbetreiber genutzt wird, können wir die Zeiten leider nicht ändern.

4/10 – Schlecht

Christin&Fränzi, Niederhasli

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
- narrow winding stairs, no lift - bathroom door cannot be closed - no privacy - opposite bar - very loud at night ! good price, central location & clean
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Martin Schürch am 31. Aug. 2020
Thank you for the information. Yes very important for all guests, we have no elevator in our hotel and our hotel is located in the very heart of Zermatt. Please reply to our information email if you would like a room on the quieter back or on the 1st floor. All doors are working again;)

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

10/10 – Hervorragend

Manuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Preis-Leistung Top
Schönes und sauberes Zimmer. Frühstück Buffet mit grosser Auswahl. Preis-Leistung stimmt bei diesem Zimmer. Kann ich jedem empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

8/10 – Gut

Carina, Wien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr altes Hotel mit viel Charme und sensationellen Ausblick aufs Matterhorn (Zimmer 7)
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

4/10 – Schlecht

Mila, Zürich

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gebucht für 2 Erwachsene und ein Zehnjahriges Kind und es war nur 2 Einzelnbetten.Wir hatten kein Internet und TV war ohne Fernbedinung,konnte nicht benutzen. Das Zimmer war sauber. Die Duschkabine ist sehr eng und der Ablauf funktionirt schlecht. Das Frühstück war gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Martin Schürch am 31. Juli 2020
Wir bieten unseren Gästen Doppel- und Dreibettzimmer an. Es ist uns leider nicht möglich, in alle unsere Doppelzimmer ein Zusatzbett zu stellen. Ohne Rückmeldung von unseren Gästen sind unsere Doppelzimmer mit 2 Einzelbetten ausgestattet.

10/10 – Hervorragend

Professor, Schweiz

Gut: Sauberkeit
Tolles Frühstück, sauber , freundlich und super Lage mitten im Zentrum.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

8/10 – Gut

Reisender, Aargau

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Saubere preiswerte Unterkunft in mitten von Zermatt. Unkompliziertes einchecken und gutes Frühstück. 👍
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

6/10 – Okay

Doris

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Zimmer mit Frühstück,Frühstück???
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2020
Antwort von Martin Schürch am 17. Juli 2020
Besten Dank für die Rückmeldung. Leider mussten wir das Frühstück während der Coronazeit in die Bäckerei verlegen. Die Normalität ist zum Glück wieder zurück gekehrt und unser Frühstück wieder gewohnt gut.

4/10 – Schlecht

Anonim

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider war alles eine chaotische Unterkunft die mit der Preis keinen Verhältnisse entspricht. Entsprich nichts Schweizerisches und für Zermatt eine Schande
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2020
Antwort von Martin Schürch, Geschäftsführer am 27. Mai 2020
Wir haben von der Coronakrise profitiert um einige Badezimmer zu renovieren. Leider hat die Coronakrise aber auch zu Verspätungen geführt. Leider waren die Bauarbeiten deshalb wie kommuniziert nicht rechtzeitig beendet. Wir möchten uns dafür noch einmal entschuldigen.

6/10 – Okay

Angela

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2020

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
tolles Zermatt
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

2/10 – Ungenügend

Johanna

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nun, die lüftung im bad fuktionierte nicht, wir kamen um mittag an und es war niemand am empfang. die heizung auf höchster stuffe konnte man nicht abstellen. das fenster konnten wir nicht öffnen ,weil traussen ein gehöriger lärm war.also von schlafen keine rede.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Martin Schürch am 27. Jan. 2020
Danke für die Rückmeldung. Wir informieren alle unsere Gäste mittels Infomail über das Selbstcheckin. Dieses schnelle unkomplizierte Einchecken wird vom Grossteil unserer Gäste sehr geschätzt. Unsere internationalen Gäste haben ein sehr unterschiedliches Wärmeempfinden. Wir versuchen sowohl für unsere asiatischen Gäste welche 24 Grad Raumtemperatur wünschen als auch unsere Gäste aus dem Norden welchen es bei 17 Grad am wohlsten ist zufrieden zu stellen. Entsprechend können unsere Heizkörper manuell geregelt werden und stehen zusätzlich portable Heizkörper zur Verfügung. Wir sind überzeugt, dass unser Preis-Leistungsverhältnis im Herzen von Zermatt ausgezeichnet ist, sofern man in unser 2*-Hotel keine falschen Erwartungen hat.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Laute Musik vom Nachbarhaus in der Nacht. Sonst einfache und saubere Zimmer.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Martin Schürch am 25. Jan. 2020
Sehr wichtig: Bitte antworten sie auf unsere Infomail, damit wir ihren Wünschen z.B. nach einem ruhigeren Zimmer auf der Rückseite des Gebäudes entsprechen können.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage und das Preis/Leistung- Verhältnis ist hervorragend
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Cornelia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderschöne Aussicht
Erholsamer Urlaub mit Aussicht auf das Matterhorn vom Zimmer aus
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Convenient location in the centre to explore
Convenient location in the centre to explore
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ein familiäres einfaches Hotel. Hervorragend für ein paar Nächte in Zermatt.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

Juliane

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Zimmer / Übernachtung
Das Zimmer war sauber ordentlich und Aussicht aufs Matterhorn war super. Tür zum Bad klemmte sehr, sprang immer wieder auf. Abdeckung der Beleuchtung vom Spiegel fehlte ( gefährlich) Duschstange fehlte Abdeckung. Wasserdruck war wenig bis mässig. Wassertemperatur schwankte stark. Verbrannte mich fast bei lauwarmer Einstellung u. Plötzlich wurde es wieder kalt. Gewünschtes Doppelbett waren 2 einzelne mit grosser Lücke und unangenehmer Kannte. ( 2 Einzelbetten) abends starker Geruch nach gebratener Ente süss/ sauer. Das war unangenehm. Frühstück war super u. reichlich sehr freundliches Personal
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

4/10 – Schlecht

Benjamin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Na Ja!
Für zwei Sterne knapp OKAY.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Martin Schürch am 19. Okt. 2019
Neben unseren Standard Doppelzimmer, den Einzel- und Dreibettzimmer haben wir einzelne Budget Doppelzimmer. Diese sind klein, haben noch ältere Badezimmer und sind tatsächlich nur knapp okay für zwei Sterne. Dank der ausgezeichneten Lage und dem köstlichen Frühstücksbuffet sind die Zimmer für einen Kurzaufenthalt im teuren Zermatt jedoch absolut ideal und SEHR preiswert.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Lage sehr zentral. Eher dunkles Zimmer, uralte Möbel.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

8/10 – Gut

Patricia

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Zentral gelegen sehr kleines Zimmer Preis mit gutem Frühstück für eine Nacht in Ordnung
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019