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Bewertungen von Hotel Astoria

3 out of 5
Hotel Astoria
Steinmattstrasse 32, Postfach 469, Zermatt, VS

Bewertungen

8,6

Hervorragend

75 von insgesamt 163 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
62 von insgesamt 163 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
20 von insgesamt 163 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 163 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 163 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Doris

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal TV Zimmer 206 funktionierte nicht
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Reto

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Hotel Badewanne/Dusche sollte erneuert werden.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

8/10 – Gut

Sonja

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Top Lage, Freundliches Personal, Saubere Zimmer
Wir hatten drei tolle Tage in Zermatt. Unser Hotel war gut gelegen, und mit dem Bus waren die verschiedenen Skigebiete gut erreichbar. Das Morgenessen entsprach unseren Bedürfnissen. Wenn es eine Beanstandung gäbe, wär der Lärm durch Partygänger hervorzuheben. Aber man kann nicht Zentral wohnen, und noch eine ruhige Nacht verlangen. Das Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

René

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben fie Zeit in Zermatt genossen
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Hans-Peter

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Traumhaftes Zimmer in Zermatt!
Wir hatten ein schönes grosses Zimmer mit Terrasse und Ausblick aufs Matterhorn, traumhaft!! Kostenloser Transfer zum Bahnhof ist hier natürlich selbstverständlich. Natürlich kostenlos, was andere Anbieter nicht verstehen, ist die Freundlichkeit des Chefs und aller Mitarbeiter. Wenns nach Zermatt geht, kommen wir sicher wieder!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2021
Antwort von Marc-André Sieber am 19. Jan. 2021
Werter Hans-Peter. Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Wir haben uns alle sehr gefreut. Hoffentlich können wir Sie bald wieder bei uns begrüssen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Gesundheit. Marc-André Sieber und das A-Team

10/10 – Hervorragend

Khamphet

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zuvorkommender Gastgeber. Sehr freundlich und hilfsbereit. Hotelzimmer mit Blick auf dem Matterhorn.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Clean. Friendly staff
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2020

10/10 – Hervorragend

Remo, Schwyz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal. Top Morgenessen. Ruhige und doch zentrale Lage inkl. Sicht auf den oberen Teil des Matterhorns. Sehr empfehlenswert!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020

10/10 – Hervorragend

Roger

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Empfehlenswert!
Super und sehr freundlicher Service, sehr familienfreundlich, gute Lage!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020
Antwort von Marc-André Sieber am 29. Juni 2020
Hallo Roger Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Alles Gute von mir und dem ganzen Astoria Team!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gemütlicher Aufenthalt
Sehr schöner Aufenthalt, sehr nahe vom Zentrum. 10 min vom Bahnhof entfernt. Man wird vom Hotel abgeholt. Tolle Tips von der Reception bekommen. Wellneslandschaft klein, aber sehr schön und gemütlich. Schöne Aussicht auf das Matterhorn.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Antwort von Sylvia am 15. Jan. 2020
Werter Gast Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es würde uns freuen, Sie ein anderes Mal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Superfreundliches Personal. Super lage für Bar/Restaurant. Top Shuttleservice.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Sylvia am 30. Dez. 2019
Werter Gast Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es würde uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes, solides Hotel. Es hat uns sehr gut gefallen
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von Andreas am 17. Sept. 2019
Lieber Gast, vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse aus Zermatt.

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Antwort von Andreas am 11. Sept. 2019
Thank you very much for your stay with us and your feedback!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
.Grosses hohes Zimmer mit Sicht aufs Matterhorn Für ein 5 Stern Hotel war das Frühstück eher bescheiden hat für uns aber ausreichend. Das Hotel verfügt über keinen Aufenthaltsraum.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von Marc-André Sieber am 16. Aug. 2019
Lieber Gast, vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse aus Zermatt.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von Andreas am 11. Sept. 2019
Thank you very much for your stay with us and your feedback!

6/10 – Okay

D

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Alles sehr alt in dem Hotel, vor allem die Bäder sollten einmal renoviert werden. Das Frühstücksbuffet ok, ab dem 3. Tag wird es langweilig. Unser Zimmer direkt über der Apres Ski Bar, aber ab 22 Uhr war dann Ruhe.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019
Antwort von Marc-André Sieber am 3. Mai 2019
Hallo D, besten Dank für dein Feedback. Mit besten Grüssen aus Zermatt. Marc-André Sieber

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Gutes Frühstück
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Antwort von Sylvia am 7. März 2019
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Beste Grüsse

10/10 – Hervorragend

nicole, visp

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Wir waren sehr zufrieden. Personal ist sehr sehr nett und unglaublich zuvorkommend!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2018
Antwort von Andreas am 5. Mai 2018
Vielen Dank!! Ich hoffe, Sie besuchen uns mal wieder.

8/10 – Gut

Ulrike

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gutes, zentrales Hotel
Gutes Hotel, Zimmer schön und geräumig. Badezimmer etwas klein, wer etwas korpulenter ist, hat grosse Probleme in die Badewanne zu kommen, sehr enger Einstieg. WLAN funktioniert nicht.
Antwort von Marc-André Sieber am 13. Apr. 2018
Hallo Ulrike. Vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Wir haben uns um das Wlan gekümmert und entschuldigen die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüsse aus Zermatt.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Testski Kurz Urlaub
Zentral, freundlich, free WiFi
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2017
Werter Gast, Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Es würde uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sylvia

8/10 – Gut

Rune

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Comfortable hotel with great spa friendly service
We visited in off-season, but had a great stay at Astoria. Friendly staff and good recommendations for hikes and restaurants. The spa was excellent!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Stefan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Für Zermatt günstig...
Der Service im Frühstücksbereich war sehr nett. Leider waren die Zimmer nicht sehr sauber, die Jalousie war defekt und im Wellnessbereich (der offenbar neu hergerichtet und ansprechend war) wurden die Bademäntel und Handtücher nicht aufgefüllt. Die Umgebung war die Wucht. Wir hatten Glück mit dem Wetter und konnten Zermatt genießen.

10/10 – Hervorragend

Christine, Strengelbach

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Empfehlenswertes Hotel in Zermatt
Tolles Hotel, sehr zentral gelegen mit äusserst sympathischem und kompetentem Empfangsmitarbeiter.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Sonniges Wochenende in Zermatt
sehr zuvorkommendes und aufmerksames Personal

8/10 – Gut

markus, Regensdorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zimmer mit matterhornblick
sehr gemütlicher Aufenthalt frühstücksbuffet etwas mager sonst alles wunderbar

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne Tage in Zermatt
Für Zermatt gutes Preis/Leistungsverhältnis. Ideale Lage nach allen Seiten. Vielfältige Gastronomie vor der Haustür.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Im ganzen ein ordentliches Hotel, etwas in die Jahre gekommen und Preis-Leistungsverhältnis ortsüblich.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
nur noch english oder ohne worte...
zimmerschlüssel nicht im blickfeld von rezeptionisten. jeder hat zugriff und kann sofort in den lift oder die treppe hoch. Deutsch wird vom Personal gebrochen oder gar nicht gesprochen. Keine richtige Begrüssung. Frühstücksbuffet zu 75% nicht nachgefüllt. Kaffee muss aktiv bestellt werden. Wir reisen viel und können gelerntes Personal von ungelernten unterscheiden. Sternen-Prinzip ist wieder einmal fragwürdig.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit

6/10 – Okay

Roman

8/10 – Gut

Irina, St.Gallen

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Erholsamer Aufenthalt
Große Zimmer, bequeme Betten, schöne Ausblicke auf Matterhorn, zentral gelegen, freundliche Atmosphäre

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gemütliches Hotel in optimaler Lage.
Wir wollten ein paar Tage abschalten und die Berge geniessen. Dieses Hotel bietet den perfekten Startpunkt für Ausflüge und auch Spaziergänge durchs Dorf. Das Personal war ausserordentlich freundlich und bemüht. Der Wellnessbereich war zwar nicht gross, bot aber alles für eine kleine Auszeit. Wir würden wieder dort buchen. (Pärchen, Mitte 30)

8/10 – Gut

Beat, Brig

Gut: Personal & Service
Insgesamt zufrieden
Tip top

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Papperla Pub
Das Pub unterhalb ist lustig, aber auch sehr laut. Das Hotel ist okay, aber eher altertümlich eingerichtet. Das Frühstück lässt zu wünschen übrig. Der Preis ist viel zu hoch, aber für Zermatt wohl normal.

10/10 – Hervorragend

Julie, Bern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
JMB
Sehr nett! Super freundlich. Wir kommen wieder! Die Sauna und das Wellness waren perfekt nach einem Tag im Schnee. Viele Möglichkeiten in der Nähe zum essen, trinken und Spass haben.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Familiäres gutes Hotel
Sehr freundliches Personal. Zimmer und Hotel allgemein sehr sauber. Schöne Wellness-Anlage zu einem vernünftigen Preis (Fr. 15.-- pro Person). Leider in unserem Zimmer kein WLAN Empfang. Einziger Negativpunkt: in der Nähe eines Pub, daher bis spät in der Nacht lärmig.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service

10/10 – Hervorragend

cAw, Magdeburg, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
tolles hotel auch für rundreisen -paare
süsses bergatmosphäre hotel mit exzellentem service , tolles personal ( tips für ausflüge/ internet von allein angeboten/ auf bars/retaurant usw hingewiesen, super nett)

6/10 – Okay

Penny

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Nice friendly on reception. Room very basic and dated. No kettle etc. good base though for shops and lake.

10/10 – Hervorragend

Franco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service was amazing, everyone was so friendly!
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Mahesh Babu

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very good in all aspects !!
Stay was excellent, hotel was close by to everything ( train station - 10 mins, Matter horn cable car - 15 mins walk, Spar express market - next door ) The receptionist/manger was so friendly and very helpful, I recommend this this hotel to all
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

8/10 – Gut

Anna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
The bed and comforter were super comfortable. The room and balcony were very spacious. It’s an older hotel but it’s cute and everything works. I didn’t get a chance to visit the sauna but it looks new and clean. Service staff were amazing. Wifi is very weak and unreliable.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Artur

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2021

10/10 – Hervorragend

Vlad

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Best Kept Secret
Second stay in Astoria, Great location between sunnegga and furi ski lift. Famous bakery Fuchs and the groccery store right outside the hotel. And of course the best kept secret... the spa. Looking forward to come back!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2021
Antwort von Marc-André Sieber am 2. Feb. 2021
Dear Vlad. Thank you so much for your wonderful review. We are looking forward to welcome you again in the Astoria. Marc and the A-Team

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

10/10 – Hervorragend

Maurizio, courtételle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Magnifique personnel tres bon déjeuner copieux tres bien située je recommande cet hotel et endroit
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2020