Hallo lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Urlaub vorgezogen haben. Es tut mir leid, dass Ihnen die Animation nicht gefallen hat, die von vielen Gästen geschätzt wird. Schöne Grüße der Hotelmanager Tommaso Borelli

Hallo lieber Gast, Obwohl ich mit erheblicher Verspätung sehr glücklich bin, seine Rezension zu lesen. Ich hoffe, Sie kommen zu uns zurück wieder, damit Sie die vielen vorgenommenen und geplanten Änderungen genießen können. Schöne Grüße der Hotelmanager Tommaso Borelli

Buongiorno gentile ospite, la ringrazio per i suoi feedback e per l'occasione che mi da per risponderle. Ci terrei a precisare che: - le indicazioni per raggiungere il resort, e all'interno dello stesso sono molto chiare, probabilmente la stanchezza del viaggio non le ha consentito di vederle. - quella che definisce una montagna da discendere, non è altro un dislivello dalla zona belvedere alla zona giardino di circa 30 mt, (quindi la definizione di montagna credo sia quanto meno azzardata), - non esistono al'interno del resort casetta vecchie in legno, ma ha trovato al suo arrivo all'info point, un piccolo fabbricato in muratura. - riguardo il collegamento tra le due zone, siamo sempre a disposizione i nostri mezzi per rendere più comodi i collegamenti e non le nascondo che tanti ospiti preferiscono fare una passeggiata, magari salendo dalle scale, dove anche qui ha abbondato sono 100 e non 200 come ha segnalato lei. - Infine un ultima cosa che non capisco perchè ha dovuto attendere la golf car sotto il sole quando poteva tranquillamente aspettare comodamente in camera al fresco, per massimo 5 minuti e non mezz'ora come descrive ancora lei. Alla luce di tutto quello che ci ha indicato, premetto che non è mia abitudine rispondere alle recensioni in modo così lungo, ma preferisco sintetizzare, ma nel suo caso ho voluto trasgredire un mio credo, per essere chiaro con lei e con tutti coloro che ci leggono. Intanto la ringrazio nuovamente per l'opportunità che mi ha dato nel replicare, prendendo spunto dei suoi feedback costruttivi, e che prenderemo in considerazione al fine di migliorarci, ma sono tenuto a mettere dei paletti dove vengono scritte delle inesattezze. Spero vivamente che passerà a trovarci per il suo prossimo soggiorno a Zambrone, per farla ricredere su quanto negativamente giudicato. saluti il direttore Tommaso Borelli

Buongiorno Nicoletta, grazie mille per la sua recensione. E' stato un piacere ospitarla, e leggere il suo commento. Ci attiveremo affinchè quanto indicato possa essere migliorato.. saluti il direttore Tommaso Borelli

Buongiorno gentile Alfredo, la ringrazio vivamente per la sua positivissima recensione. Ciò ci fa capire che stiamo lavorando nella giusta direzione, consci che si deve sempre migliorare e offrire sempre più soggiorni a misura dei nostri stupendi ospiti. L'aspetto presto per al sua prossima vacanza. Saluti il direttore Tommaso Borelli

Hello, dear guest, thank you very much for your review. It was a real pleasure to have you here at the kalafiorita, I hope to have you here again for your next vacation. Greetings the hotel manager Tommaso Borelli

Buongiorno gentile Bibi, grazie per averci recensito. Mi scuso per il ritardo con cui rispondo. Molti aspetti rispetti sono stati notevolmente migliorati, quale il servizio ristorante oggi in Show Cooking. Saluti il direttore Tommaso Borelli

Buongiorno gentile ospite, grazie mille per la positiva recensione. Spero di riaverla ancora qui, per farle notare i tanti miglioramenti,apportati e i tanti altri in programmazione. Saluti il direttore Tommaso Borelli

Hello, dear guest, I apologize for the late reply. I really appreciate your judgment, I am sure that if you would like to return to prefer us, we will try to bring it to 10/10, with all the innovations made. regards the Hotel Manager Tommaso Borelli

Buongiorno gentile Eleonora, mi scuso per non aver avuto possibilità di risponderle prima. Mi fa veramente molto piacere che ci abbia valutato cosi positivamente,anche se la nostra ambizione è quella di portare il punteggio di tutte le recensioni a 10/10. Conto di averla ancora qui per farle prendere visione dei tanti miglioramenti apportati e dei tanti in programmazione, per far trascorrere ai nostri ospiti sempre più delle "BuoneVacanze" Saluti il direttore Tommaso Borelli