Liebe Gast,vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns, dass Sie unseren Restaurantservice hervorgehoben haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Marienkäfer sowie der Dusche geben wir intern weiter. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen ein Zimmer im Refugium. Wir würden uns dennoch freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten GrüßenIhr Steinburg-Team

Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Schloss Steinburg. Für Ihren nächsten Besuch können wir Ihnen ein Zimmer in unserem Refugium empfehlen. Hier haben wir eine Klimaanlage und auch einen Aufzug. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute. Viele Grüße Das gesamte Steinburg-Team

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie unser Personal als freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit wahrgenommen haben. Ihre Anmerkungen zum Speisenangebot sowie zum Beistellbett nehmen wir selbstverständlich mit auf. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute. Das gesamte Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die so tolle Bewertung!Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie schon zum dritten Mal bei uns sind. Über Ihre lobenden Worte hinsichtlich unserer Mitarbeiter:innen sowie unseres Speisenangebots haben wir uns sehr gefreut.Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter: innen die wohl schönste Belohnung - und zugleich auch eine fantastische Motivation.Kennen Sie schon unser Summer Beats BBQ am 29. Juli 2023? Wenn nicht, dann wird es höchste Zeit!Freuen Sie sich auf das All Inclusive-Angebot mit Grillgenuss, Drinks und Live-Musik in toller Atmosphäre. Jetzt Tickets auf unserer Homepage sichern!Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Herzen von Würzburg begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen Ihr gesamtes Steinburg-Team

Lieber Gast,wow, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Besuch in der Steinburg!Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten! Genauso soll es sein, dass wir in glückliche Gäste-Gesichter schauen dürfen.Über Ihr Lob hinsichtlich unseres Teams haben wir uns total gefreut und selbstverständlich gleich weitergeleitet.Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter: innen die wohl schönste Belohnung - und zugleich auch eine fantastische Motivation.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Herzen von Würzburg begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen Ihr gesamtes Steinburg-Team

Lieber Gast,herzlichen Dank für die schöne Bewertung!Es freut uns wirklich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserer Suite hatten.Ihre lobenden Worte an unser Küchen- und Serviceteam leiten wir selbstverständlich gerne weiter.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in der Barockstadt Würzburg begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeDas gesamte Steinburg-Team

Lieber Gast,vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die tollen Worte zu Ihrem Besuch im Schlosshotel Steinburg.Über Ihr Lob hinsichtlich unserem Hause und die lieben Worte zu unseren Zimmern freuen wir uns wirklich sehr.Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter die wohl schönste Belohnung - und zugleich auch eine fantastische Motivation.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in der Barockstadt Würzburg begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeDas gesamte Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es wäre allerdings hilfreich zu wissen, warum Sie unsere Sauberkeit negativ bewerten. Andernfalls können wir nicht auf Ihre Kritik reagieren, um uns weiter zu verbessern.Wir sind gespannt auf Ihr Feedback und verbleibenmit freundlichen Grüßen aus der Barockstadt WürzburgIhr gesamtes Steinburg-Team

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!Schön, dass Ihnen unser Schlemmerfrühstück vom Buffet gefallen hat. Wir hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber zu sein und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!Mit herzlichen Grüßen aus WürzburgIhr gesamtes Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast, wow! Volle Punktzahl und nur Lob! Vielen lieben Dank!Ihre Worte tun uns allen gut, von daher haben wir diese gleich an unser gesamtes Team weitergeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt WürzburgIhr gesamtes Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und von der Lage der Steinburg sowie von unserem Schlemmerfrühstück vom Buffet begeistert sind.Vor allem über Ihr Lob hinsichtlich unseres Rezeptionsteams haben wir uns sehr gefreut und die Rückmeldung gleich intern weitergeleitet.Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, sollte der Service wie beschrieben im Außenbereich "chaotisch" gewesen sein. Dies entspricht natürlich nicht unserem Standard. Was den fehlenden Aufzug im historischen Bereich angeht, so versuchen wir uns bereits so transparent wie möglich auf sämtlichen Websites darzustellen. Es sind überall, wo es uns möglich ist, entsprechende Hinweise zu finden. Bezüglich der Klimatisierung sind wir uns dessen bewusst, dass sich die Zimmer in unserem Traum- und Landschlossbereich im Sommer recht stark aufheizen. Ein Nachrüsten einer Klimaanlage ist leider nicht möglich. Der finanzielle und logistische Aufwand ist, gerade nach den Corona-Jahren und mitten in einer politisch sehr ungewissen Zeit (Inflation etc.), so schnell nicht realisierbar. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Zusätzlich haben wir das Thema "Nachhaltigkeit" im Hinterkopf, und uns daher entschieden, die nächsten Jahre keine Nachrüstung mit Klimaanlagen anzugehen. Doch sind wir stets auf der Suche nach möglichen Alternativen, die auch für unser Budget umsetzbar sind (z.B. Ventilatoren mit Kühlfunktion oder dergleichen).Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen gerne ein Zimmer in unserem klimatisierten Refugium, welches wir 2012 angebaut hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt WürzburgIhr gesamtes Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt! Wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders von unseren Terrassen sowie dem Ambiente begeistert sind. Ihre lobenden Worte an unser Team leiten wir selbstverständlich gerne weiter. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit den besten Grüßen Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wie schön, dass Sie von der Lage der Steinburg und dem Ausblick über Würzburg begeistert sind. Eine Verbindung zwischen dem Neubau "Refugium" und dem historischen Haupthaus hätten wir uns auch gewünscht, doch hätte dies ca. 1 Million mehr gekostet, was für einen Privathotelier leider nicht so einfach umzusetzen ist (auf Grund der Logistik wäre hier ein erheblicher, baulicher Mehraufwand entstanden). Wir bitten Sie um Verständnis. Einen Wellnessbereich gibt es bei uns leider nicht, lediglich einen kleinen Schwimmbad- und Saunabereich. Dies versuchen wir so transparent wie möglich an unsere Gäste zu kommunizieren und bedauern, falls Sie hier andere Erwartungen hatten. Um Ihnen Sicherheit und Komfort gewährleisten zu können dürfen maximal 8 Gäste gleichzeitig in unseren Schwimmbadbereich. Sobald die Spindschlüssel alle ausgegeben sind, ist die Maximalzahl erreicht. Dass wir Sie dennoch nicht in allen Punkten überzeugen konnten, finden wir schade und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch umzustimmen. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Bitte bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen Dank für Ihre positiven Worte! Es freut uns sehr, dass Sie von der Lage der Steinburg und unserem Serviceteam begeistert sind. Einen Wellnessbereich gibt es bei uns nicht, lediglich einen kleinen Schwimmbad- und Saunabereich. Dies versuchen wir so transparent wie möglich an unsere Gäste zu kommunizieren und bedauern, falls Sie hier andere Erwartungen hatten. Um Ihnen Sicherheit und Komfort gewährleisten zu können dürfen maximal 8 Gäste gleichzeitig in unseren Schwimmbadbereich. Sobald die Spindschlüssel alle ausgegeben sind, ist die Maximalzahl erreicht. Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen rundum zufrieden sind und Ihren Aufenthalt auf der Steinburg genossen haben. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie sich nicht so wohlgefühlt haben, wie Sie es erwartet hatten. Das ist natürlich nicht unsere Intention, denn auch wir möchten unsere Gäste glücklich sehen. Daher versuchen wir, so transparent wie möglich in unseren Werbekanälen darzustellen, was die Gäste bei uns erwartet. Einen Shuttle-Service können wir leider aus logistischen Gründen nicht anbieten, preisen das jedoch auch nicht an. Über einen "SPA-Bereich", wie der "Wellness-Gast" dies erwartet,verfügen wir auch nicht, lediglich über einen "Schwimmbad- und Saunabereich". Auf sämtlichen Websites, in Prospekten etc. vermeiden wir das Wort "Wellness-" oder auch "SPA-Bereich", da uns bewusst ist, dass dieser Begriff andere Erwartungen weckt als die, die wir erfüllen können. Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir Sie mit anderen Punkten wie z.B. Freundlichkeit unserer MitarbeiterInnen so überzeugen konnten, dass wir Sie ein nächstes Mal bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen noch eine schöne Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg Ihr gesamtes Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und es Ihnen an nichts gefehlt hat. Ihr Lob an unser Team haben wir natürlich gerne weitergeleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Weder unsere Landschloss- noch unsere Traumschlosszimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet. Bisher hatten wir, u.a. aus Umweltgründen, auf eine Nachrüstung verzichtet, sind uns jedoch bewusst, dass wir diese nach und nach aufstocken müssen. Bis dahin empfehlen wir Ihnen einen Aufenthalt in einem unserer klimatisierten "Refugium"-Zimmer. Die Zimmer in Richtung Dürrbachtal sind wesentlich ruhiger gelegen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg Ihr gesamtes Steinburg-Team

Sehr geehrter Gast, es wäre schön, wenn wir die Gründe für Ihre negative Bewertung erfahren dürften. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen Ihr Steinburg-Team

Dear guest,Thank you very much for your extremely positive review!We are very pleased that you are particularly enthusiastic about our food and wine and hope to be able to welcome you again soon. With best regardsSchlosshotel Steinburg

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the castle and that our staff made you feel welcome. We strive to make every guest feel welcome and look forward to seeing you again in the future!Best regards,Schlosshotel Steinburg